Najważniejsze informacje o odzysku danych

Odzyskuję dane z dysków twardych HDD, dysków SSD SATA i NVMe M.2, macierzy RAID, serwerów NAS, pendrive’ów, kart SD i microSD. Diagnoza trwa 24-48h od momentu dostarczenia nośnika do laboratorium i jest bezpłatna przy zleceniu odzysku. Wymiana głowic HDD odbywa się wyłącznie w komorze czystej klasy ISO 5. Jeśli odzysk jest niemożliwy lub klient rezygnuje po wycenie, robocizna wynosi 0 zł. Opłata diagnostyczna 250 zł brutto obowiązuje wyłącznie wtedy, gdy diagnoza wykazała możliwość odzysku, a klient decyduje się nie zlecać realizacji.

Mechanizmy awarii — kiedy dane są do odratowania, a kiedy nie

Awaria głowic odczytujących — head crash i head stiction

Głowice odczytujące unoszą się 3-5 nm nad powierzchnią plateru podczas pracy dysku. Przy upadku lub silnym uderzeniu zawieszenie HSA (Head Stack Assembly) może ulec deformacji lub głowice mogą dotknąć obracającej się powierzchni magnetycznej.

Head stiction to sytuacja, w której głowice osiadają na platterach zamiast zaparkować na parking ramp. Zdarza się to przy wyłączonym dysku lub gdy dysk upadnie podczas pracy — plattery hamują się wówczas na głowicach. Silnik nie może uruchomić obrotu. Dysk wydaje dźwięk pikania, nie kliknięć. Po upadku dysk otwieramy wyłącznie w komorze czystej klasy ISO 5.

Head crash to zarysowanie powierzchni plateru przy obracającym się silniku. Ślad scratcha oznacza trwałe zniszczenie warstwy magnetycznej na całej zarysowanej powierzchni. W niektórych dyskach możliwe jest ograniczenie zakresu pracy głowic przez fizyczną modyfikację i odczytanie danych z nienaruszonej części plateru. Przy zdeformowanej głowicy każde żądanie I/O może spowodować lub powiększać już istniejący zapił. Każdy przypadek wymaga diagnozy w komorze, nie za pomocą oprogramowania.

Awaria strefy serwisowej SA — firmware i translator LBA

Strefa SA (Service Area) to wewnętrzne ścieżki dysku, na których zapisane są moduły firmware: translator LBA, dane kalibracyjne głowic, SMART i inne. Gdy te obszary ulegną degradacji, dysk kręci się, ale BIOS go nie widzi — typowe objawy to BSY state, BUSY lub 0 LBA.

W dyskach Seagate do typowo uszkodzonych modułów SA należą: translator, SMART, a przy dyskach SMR również moduł MCMT. Diagnoza i odbudowa przez PC-3000 UDMA odbywa się bez otwierania dysku. Część dysków Seagate trafia jednak z jednoczesnym uszkodzeniem głowic lub stiction, nie tylko z awarią SA.

W dyskach WD częste problemy to uszkodzone moduły SA, slow responding (wolno reagujący nośnik) oraz uszkodzona pojedyncza głowica lub cały zestaw HSA. Przy uszkodzeniu pojedynczej głowicy zdarza się odzysk częściowy lub pełny, jeśli stan powierzchni magnetycznych na to pozwala. Awaria ROM w WD zdarza się bardzo rzadko, głównie po przepięciach. Gdy wystąpi, dysk nie może się skalibrować i nie uzyskuje dostępu do SA. Przepisanie ROM wykonuję programatorem SVOD lub Revelprog.

W dyskach Toshiba i Hitachi awarie translatora SA diagnozuje PC-3000 Express. Seria Toshiba MQ04 (SMR) zdarza się trafiać z uszkodzonymi głowicami po upadkach. Stare nośniki Hitachi (HTS, HDS) mają tendencję do degradacji głowic i powierzchni magnetycznych — w takich przypadkach pełny odzysk bez wymiany głowic często nie jest możliwy.

Awaria translatora FTL w SSD i NVMe

FTL (Flash Translation Layer) to warstwa oprogramowania wbudowanego w kontroler, która mapuje adresy logiczne LBA na fizyczne bloki NAND. Gdy obszary NAND, w których zapisany jest firmware translatora, ulegną degradacji, kontroler nie może odtworzyć mapy danych. Dysk jest niewidoczny w BIOSie lub pokazuje 0 MB, ale komórki NAND z danymi są często fizycznie sprawne.

W trybie technologicznym PC-3000 i MRT — w niektórych przypadkach, gdy dany kontroler, typ pamięci NAND i wersja firmware są obsługiwane — możliwa jest odbudowa translatora z obszarów NAND. Dotyczy to m.in. kontrolerów Phison E16, E18, E19T, E21 oraz Silicon Motion SM2258H, SM2263EN, SM2267XT. Dużo zależy od konkretnej kombinacji wersji translatora, firmware i typu NAND — dysk identyczny modelowo może być obsługiwany w jednej rewizji, a nie w innej.

Typowy objaw awarii FTL to dysk, który działał wieczorem, a rano nie pojawia się w BIOSie po restarcie, albo generuje BSOD i po wybudzeniu komputera przestaje odpowiadać. Dla kontrolerów Phison awaria przejawia się często jako SATAFIRM S11 widoczny w menedżerze urządzeń zamiast nazwy modelu.

Awaria macierzy RAID i serwerów NAS — specyfika odzysku

Macierz RAID to nie zabezpieczenie przed utratą danych — to redundancja, która pozwala kontynuować pracę przy awarii jednego dysku (RAID 5) lub dwóch (RAID 6). Gdy awaria obejmuje więcej dysków niż poziom parzystości pozwala, macierz traci spójność.

Zdarza się, że w macierzy RAID 5 z pięcioma dyskami jeden dysk pada mechanicznie, a przy próbie odbudowy na kontrolerze pojawia się kolejny błąd odczytu na drugim dysku. Wtedy macierz przestaje odpowiadać i dane stają się niedostępne. W laboratorium każdy dysk diagnozuję osobno przez PC-3000 UDMA lub Express, oceniam stan powierzchni i strefę SA, a następnie odbudowuję macierz poza środowiskiem NAS. Kolejność dysków, parametry stripe i blok parzystości wyznaczam na podstawie odczytanego obrazu.

Typowe błędy, które pogłębiają zniszczenie danych przy RAID: wymuszony rebuild na kontrolerze NAS przy dwóch uszkodzonych dyskach, zamiana kolejności dysków podczas wkładania do slotów, próba zamontowania wolumenu z brakującym dyskiem w systemie Linux (mdadm –assemble z –force). Każda z tych operacji może nadpisać metadane lub dane parzystości i ograniczyć zakres odzysku.

Kiedy samodzielne próby odzysku niszczą nośnik

Trzy scenariusze, które w praktyce kończą się trwałą utratą danych:

Klikający HDD i uruchomiony Recuva lub R-Studio. Jeśli zawieszenie HSA jest zdeformowane po upadku, każde żądanie I/O wysłane przez oprogramowanie do odzysku logicznego może spowodować nieodwracalne zarysowanie powierzchni magnetycznej plateru. Oprogramowanie nie wykryje, że głowica jest uszkodzona — będzie wysyłać kolejne żądania odczytu.

SSD z uszkodzonym FTL i uruchomiony TestDisk. Gdy dysk jest niewidoczny lub pokazuje 0 MB, kontroler nie ma połączenia z NAND i żadne oprogramowanie niczego nie nadpisze. Prawdziwe zagrożenie stanowią narzędzia serwisowe producentów, takie jak MPTool — uruchomienie takiego narzędzia na dysku z uszkodzonym FTL niszczy dane bezpowrotnie i jest nieodwracalne.

Wymuszony rebuild RAID przy uszkodzonych dyskach. Kontroler NAS podejmujący próbę odbudowy macierzy przy dwóch niesprawnych dyskach może nadpisać sektory parzystości danymi zerowymi lub błędnymi. Po takiej operacji zakres odzysku jest istotnie ograniczony. Wyłącz serwer NAS, nie ponawiaj próby rebuild i skontaktuj się z laboratorium.

Jakim sprzętem odzykuję dane

Co zrobić gdy dysk nie jest wykrywany przez BIOS

Trzy najczęstsze przyczyny braku wykrycia dysku w BIOSie i natychmiastowe kroki przy każdej z nich:

Awaria translatora FTL (SSD/NVMe). Dysk może być wykrywalny przez PC-3000 nawet jeśli BIOS go nie widzi — pod warunkiem, że elektronika działa. Nie uruchamiaj narzędzi serwisowych producenta. Wyślij dysk do laboratorium.

Awaria SA w HDD. Dysk kręci się, wydaje normalne dźwięki startowe, ale BIOS nie widzi modelu ani pojemności. Nie uruchamiaj oprogramowania do odzysku logicznego. Diagnoza przez PC-3000 UDMA bez otwierania dysku pozwala ocenić, które moduły SA są uszkodzone.

Uszkodzona elektronika (zapach spalenizny, martwy nośnik). Wymiana TVS lub płyty PCB to prosta naprawa, jeśli uszkodzenie ogranicza się do zabezpieczeń przepięciowych. Nie wymieniaj samodzielnie PCB w dyskach WD bez przepisania ROM — dysk bez właściwego ROM nie uzyska dostępu do SA. Wyślij do laboratorium: 510 488 555.

Obsługiwane dzielnice i klienci z Kielc

Z Kielc trafiają do mnie zlecenia od biur rachunkowych i kancelarii prawnych, które trzymają dokumenty wyłącznie lokalnie bez kopii zapasowych, agencji marketingowych po awarii stacji roboczej, firm deweloperskich z RAID-em NAS po przepięciu, działów IT z serwerem po awarii wielodyskowej oraz osób prywatnych z laptopami po upadku lub zalaniu. Wysyłka z Kielc przez InPost lub kuriera — paczkomat TYC41M w Tychach jest dla mnie najbliższy.

Ile kosztuje odzysk danych

Poniżej orientacyjne przedziały cenowe. Ostateczna wycena podawana jest po diagnozie, kiedy wiadomo, jaki typ awarii i jaki nośnik są w grze. Diagnoza jest bezpłatna przy zleceniu odzysku. Ceny aktualne na 06.2026, szczegóły: jkrecovery.pl/cennik/.

Typ nośnika	Przypadek	Cena orientacyjna
HDD / SSD / pendrive	Odzysk logiczny, korupcja systemu plików, skasowane pliki	od 600 zł brutto
HDD (Seagate, WD, Toshiba)	Naprawa SA, odbudowa translatora, awaria firmware	od 1900 zł brutto
SSD SATA (Phison, SM, Maxio)	Awaria translatora FTL, 0 MB, SATAFIRM S11, BSY state	od 1500 zł brutto
NVMe M.2 (Phison, SM, Maxio)	Awaria translatora FTL, brak wykrycia przez BIOS	od 1900 zł brutto
HDD	Wymiana głowic HSA w komorze czystej ISO 5	od 1900 zł brutto + koszt dawcy
HDD	Uszkodzenie powierzchni plateru (scratch, head crash)	od 3500 zł + koszt dawcy
Pendrive / karta SD	Chip-off NAND, rekonstrukcja przez VNR	od 2000 zł brutto
NAS / serwer RAID	Odbudowa macierzy, odzysk logiczny	od 1100 zł brutto / dysk
NAS / serwer RAID	Dyski mechanicznie uszkodzone	od 1900 zł brutto / dysk

Bez odzysku danych: 0 zł za robociznę. Opłata 250 zł brutto obowiązuje wyłącznie gdy diagnoza wykazała możliwość odzysku, a klient rezygnuje z realizacji. Koszt dawcy (jeśli wymagany) rozliczany jest oddzielnie.

Dyski które trafiły do nas z Kielc (zlecenia 06.2024–05.2026)

Poniżej przykłady nośników z Kielc i okolic, które przeszły przez laboratorium w podanym okresie. Każdy przypadek opisany jest według schematu awarii wykrytego przez PC-3000.

GOODRAM IRDM PRO 2TB (kontroler Phison E18). Dysk przestał być widoczny w BIOSie — objaw poprzedził brak wykrycia po uruchomieniu komputera po wyładowaniu baterii laptopa. Diagnoza PC-3000: awaria translatora FTL w obszarach NAND przechowujących firmware. Kontroler E18 jest obsługiwany w trybie technologicznym PC-3000 — w tym przypadku odbudowa translatora z obszarów NAND była możliwa i dane zostały odczytane.

Patriot P400 1TB (kontroler Phison E19T). Dysk widoczny w BIOSie, pojemność 0 MB, SMART niedostępny. Charakterystyczny objaw awarii FTL przy kontrolerach Phison. PC-3000 wykrył uszkodzenie translatora. Kontroler E19T obsługiwany w trybie technologicznym — w tym zleceniu odbudowa translatora z obszarów NAND zakończyła się odczytaniem danych.

WD WD40NDZW 4TB Blue (awaria głowic). Dysk niewidoczny w systemie, stukanie przy próbie startu. Diagnoza w komorze ISO 5: uszkodzenie zestawu HSA po mechanicznej awarii. Dobór dawcy z odpowiednią wersją preamp, wymiana głowic w komorze czystej. Po wymianie odczytano SA przez PC-3000 UDMA i zabezpieczono dane.

Crucial MX500 1TB (kontroler Silicon Motion SM2258H). BSY state — dysk nie odpowiadał, niewidoczny po restarcie. Przyczyną był obszar NAND przechowujący firmware w stanie degradacji. SM2258H jest obsługiwany w trybie technologicznym PC-3000. W tym przypadku odbudowa translatora z obszarów NAND pozwoliła na odczytanie danych.

Przy dyskach SSD i NVMe z obsługiwanymi kontrolerami Phison i Silicon Motion — gdy dysk jest niewidoczny, pokazuje 0 MB lub pojawia się jako SATAFIRM S11 — komórki NAND z danymi są w wielu przypadkach fizycznie sprawne. Odzysk po TRIM jest możliwy dla tych kontrolerów, jeśli dysk nie był mocno zapełniony po formacie. TRIM nie kasuje danych fizycznie w komórkach NAND, zwraca jedynie 0x00 na poziomie logicznym. Na podstawie zleceń z okresu 06.2024–05.2026.

Dlaczego SSD pokazuje pojemność 0 MB?

To typowy objaw awarii translatora FTL. Kontroler widzi dysk jako urządzenie, ale nie potrafi odwzorować mapy danych — stąd pojemność 0 MB lub brak pojemności w BIOSie. Komórki NAND z danymi są w wielu przypadkach nienaruszone. Dla kontrolerów Phison E16, E18, E19T, E21 oraz Silicon Motion SM2258H, SM2263EN i SM2267XT w niektórych przypadkach możliwa jest odbudowa translatora z obszarów NAND przez PC-3000 lub MRT. Diagnoza 24-48h od dostarczenia nośnika.

Czy po TRIM można odzyskać dane z SSD?

Zależy od kontrolera i stopnia zapełnienia dysku. TRIM nie kasuje danych fizycznie w komórkach NAND — zwraca 0x00 na poziomie logicznego dostępu. Dane pozostają fizycznie obecne. Możliwość odczytu poprzednich wersji translatora z obszarów NAND zależy od tego, jak bardzo dysk był zapełniony po formacie lub skasowaniu: im mniej wolnego miejsca, tym garbage collection szybciej oznacza bloki jako dostępne do nadpisania. Dotyczy wszystkich obsługiwanych kontrolerów, nie tylko jednego modelu.

Co oznacza SATAFIRM S11?

SATAFIRM S11 to nazwa wyświetlana przez kontroler Phison PS3111 w trybie serwisowym. Zamiast nazwy modelu dysku system widzi SATAFIRM S11 — znak, że translator FTL jest uszkodzony i kontroler nie może odtworzyć mapy danych. Dane na kościach NAND są w tym momencie fizycznie obecne. Dla kontrolerów z rodziny Phison PS3111 w niektórych przypadkach możliwa jest odbudowa translatora z obszarów NAND i odczytanie danych. Diagnoza PC-3000 pozwala ocenić, czy konkretna kombinacja firmware i NAND jest obsługiwana.

Czy po awarii macierzy RAID 5 można odzyskać dane?

W wielu przypadkach tak, ale kluczowe jest to, co działo się po awarii. Awaria jednego dysku w RAID 5 zostawia macierz zdegradowaną, ale dane są dostępne przez odbudowę z parzystości. Problem pojawia się, gdy przy próbie odbudowy na kontrolerze NAS pojawi się drugi błąd odczytu — wtedy macierz przestaje odpowiadać. W laboratorium każdy dysk diagnozuję osobno przez PC-3000, oceniam stan powierzchni i odbudowuję macierz poza środowiskiem NAS. Diagnoza każdego dysku z macierzy to 600 zł brutto za sztukę.

Czy klikający dysk można uruchamiać?

Nie. Klikanie sygnalizuje najczęściej uszkodzenie głowic odczytujących lub deformację zawieszenia HSA. Gdy ramię głowic jest zdeformowane, każde żądanie I/O wysłane przez oprogramowanie do odzysku logicznego może spowodować nieodwracalne zarysowanie powierzchni plateru. Oprogramowanie na poziomie systemu operacyjnego nie wykryje uszkodzenia mechanicznego i będzie kontynuować wysyłanie żądań odczytu. Wyłącz dysk i wyślij do laboratorium bez kolejnych prób uruchomienia.

Czy BIOS niewidzący SSD oznacza trwałą utratę danych?

Nie. Brak wykrycia dysku SSD lub NVMe w BIOSie najczęściej oznacza awarię translatora FTL, nie fizyczne zniszczenie komórek NAND. Kontroler nie ma połączenia z mapą danych, ale same komórki z danymi są często sprawne fizycznie. Dla obsługiwanych kontrolerów Phison i Silicon Motion diagnoza PC-3000 pozwala ocenić, czy odbudowa translatora z obszarów NAND jest możliwa. Diagnoza trwa 24-48h od dostarczenia nośnika. Zadzwoń: 510 488 555.

Ile trwa odzysk danych z SSD?

Diagnoza trwa 24-48h. Odzysk logiczny (skasowane pliki, korupcja systemu plików na sprawnym nośniku) zamykam zazwyczaj w 1-3 dni roboczych. Tryb technologiczny PC-3000 przy odbudowie translatora FTL to 2-5 dni roboczych, zależnie od stopnia uszkodzenia. Chip-off NAND z rekonstrukcją przez VNR to 3-7 dni. Tryb EXPRESS jest dostępny jako oddzielna, dodatkowo płatna procedura — szczegóły i wycena telefonicznie: 510 488 555.

FAQ — odzysk danych dla Kielc

Jak zapakować i wysłać dysk z Kielc?

Dysk zawijam w folię bąbelkową (minimum 2-3 warstwy), wkładam do kartonu z wypełniaczem, tak żeby nośnik nie miał luzu wewnątrz pudełka. Nie używam styropianu w postaci luźnych kulek — przy transporcie mogą tworzyć ładunek statyczny. Nośnik nadaję kurierem lub przez InPost na paczkomat TYC41M w Tychach (ul. Grota Roweckiego, ta sama ulica co laboratorium). Przed wysyłką warto zadzwonić pod numer 510 488 555, żeby omówić objawy i ewentualnie przyspieszyć diagnostykę po odbiorze.

Ile kosztuje odzysk danych z HDD?

Odzysk logiczny — skasowane pliki, formatowanie bez nadpisywania, utracona partycja — to od 600 zł brutto. Awarie mechaniczne z uszkodzonymi głowicami HSA lub uszkodzoną strefą SA to od 1900 zł brutto. Przy poważnych uszkodzeniach powierzchni plateru koszt zaczyna się od 3500 zł brutto. Diagnoza jest bezpłatna przy zleceniu odzysku. Bez odzysku — 0 zł za robociznę. Ceny aktualne na 06.2026, szczegóły: jkrecovery.pl/cennik/.

Czy można odzyskać dane z NAS Synology lub QNAP po awarii?

W wielu przypadkach tak. Awaria jednego dysku w NAS RAID 5 zostawia dane dostępne przez odbudowę z parzystości. Trudniejsze przypadki to jednoczesne błędy odczytu na kilku dyskach lub uszkodzone metadane wolumenu. W laboratorium każdy dysk z NAS-a diagnozuję osobno przez PC-3000 UDMA lub Express, oceniam stan powierzchni i strefę SA, a odbudowę macierzy przeprowadzam poza środowiskiem NAS. Diagnoza: 600 zł brutto za dysk, odzysk logiczny od 1100 zł brutto za dysk.

Czy po zalaniu dysku możliwy jest odzysk?

W wielu przypadkach możliwy, jeśli dysk nie był włączany po kontakcie z wodą. Zależy to od: czasu od zalania, składu cieczy (woda destylowana a woda z minerałami to różne scenariusze), miejsca wniknięcia cieczy i tego, czy plattery zdążyły pokryć się osadem. Osady wapienne i minerały wgryzają się w powierzchnię magnetyczną i mogą uniemożliwić odczyt. Każdy przypadek wymaga diagnozy — nie ma reguły, że dysk niezasilany po zalaniu jest zawsze do odratowania.

Dlaczego nie warto zamrażać dysku, żeby go uruchomić?

Zamrażanie dysku HDD to metoda, która w przeszłości zdarzała się skuteczna przy problemach z łożyskiem — kurczenie się metalu mogło chwilowo ułatwić obrót. Dziś dyski mają znacznie ciaśniejsze tolerancje produkcyjne, a kondensacja wilgoci po wyjęciu z zamrażarki może spowodować zwarcie elektroniki lub osad na platerach. Jeśli dysk nie startuje z powodu uszkodzonej głowicy lub SA — zamrażanie nie pomoże i może bezpowrotnie zniszczyć elektronikę. Zadzwoń: 510 488 555.

Przykłady zleceń z Kielc i okolic

Model	Objaw	Diagnoza PC-3000	Wynik
GOODRAM IRDM PRO 2TB (Phison E18)	Niewidoczny w BIOSie po uruchomieniu laptopa z wyładowaną baterią	Awaria translatora FTL — uszkodzone obszary NAND firmware; kontroler E18 obsługiwany w trybie technologicznym	Pełny odzysk danych
WD WD40NDZW 4TB Blue	Stukanie, dysk niewidoczny w systemie	Uszkodzenie zestawu HSA; wymiana głowic w komorze ISO 5, dobór dawcy z odpowiednią wersją preamp	Odzysk 98% danych
Crucial MX500 1TB (SM2258H)	BSY state, niewidoczny po restarcie	Degradacja obszarów NAND przechowujących firmware; odbudowa translatora FTL przez PC-3000 tryb technologiczny	Pełny odzysk danych