Najważniejsze informacje o odzysku danych

Przyjmuję nośniki wszystkich typów: dyski HDD 2,5″ i 3,5″, SSD SATA, dyski NVMe M.2, pendrive’y, karty SD i microSD, macierze RAID i NAS. Diagnoza jest bezpłatna przy zleceniu odzysku. Jeśli odzysk okaże się niemożliwy, nie płacisz za robociznę. Jeśli diagnoza wykaże możliwość odzysku, a zdecydujesz się z niego zrezygnować, pobierana jest opłata 250 zł brutto. Wymiana głowic odbywa się wyłącznie w komorze czystej klasy ISO 5. Wysyłka z Żory przez InPost: paczkomat TYC41M w Tychach.

Mechanizmy awarii HDD — kiedy dane są do odratowania, a kiedy nie

Awaria głowic odczytujących — head crash i head stiction

Głowice unoszą się nad powierzchnią plateru na odległości kilku nanometrów. Przy uderzeniu lub upadku zawieszenie HSA może ulec deformacji. To, co dzieje się dalej, zależy od stanu dysku w momencie zdarzenia.

Head stiction zdarza się, gdy głowice osiadają na platterach zamiast parkować na parking ramp. Może to nastąpić przy wyłączonym dysku lub gdy dysk upadnie podczas pracy: plattery hamują się na głowicach, a silnik nie może uruchomić obrotu. Charakterystyczny objaw to dźwięk pikania przy próbie startu, nie kliknięcia. Po upadku dysk zawsze diagnozuję po otwarciu w komorze ISO 5, nie przez PC-3000 bez otwarcia.

Head crash to zarysowanie powierzchni przy obracającym się platerze. Ślad scratcha oznacza trwałe zniszczenie warstwy magnetycznej na całej zarysowanej ścieżce. W niektórych dyskach możliwe jest ograniczenie zakresu pracy głowic przez fizyczną modyfikację mechanizmu i odczytanie danych z nienaruszonej części plateru. Przy zdeformowanej (ale niekoniecznie martwej) głowicy każde żądanie I/O może spowodować lub powiększyć istniejący scratch. Każdy taki przypadek wymaga diagnozy przed podjęciem odczytu.

Awaria strefy serwisowej SA — firmware i translator LBA

Strefa serwisowa SA (Service Area) zawiera moduły firmware zapisane na wewnętrznych ścieżkach plateru, niedostępnych dla systemu operacyjnego. Gdy SA jest uszkodzona, dysk kręci się, ale BIOS go nie widzi lub widzi bez pojemności. To stan określany jako BSY lub 0LBA.

Seagate: typowe uszkodzone moduły SA to uszkodzony translator LBA, SMART, a przy dyskach SMR — MCMT. Diagnoza i naprawa przez PC-3000 UDMA bez otwierania dysku. Część dysków Seagate trafi jednak z uszkodzonymi głowicami lub stiction, nie tylko z awarią SA.

WD: częstsze przyczyny niewidoczności to uszkodzone SA, slow responding (wolno reagujący nośnik) lub uszkodzona pojedyncza głowica albo cały zestaw HSA. Awaria ROM zdarza się bardzo rzadko, głównie po przepięciach. Gdy jednak wystąpi, dysk nie może się skalibrować i nie uzyska dostępu do SA. Przepisanie ROM wykonuję programatorami SVOD lub Revelprog. Przy uszkodzeniu pojedynczej głowicy możliwy jest odzysk częściowy lub pełny, jeśli stan powierzchni magnetycznych na to pozwala.

Toshiba/Hitachi: awarie translatora SA diagnozuje PC-3000 Express. Seria Toshiba MQ04 (SMR) trafia do laboratorium często z uszkodzonymi głowicami po upadkach. Stare nośniki Hitachi z serii HTS i HDS mają tendencję do degradacji głowic i powierzchni magnetycznych — w wielu takich przypadkach pełny odzysk bez wymiany głowic nie jest możliwy.

Awaria translatora FTL w SSD i NVMe

FTL (Flash Translation Layer) to warstwa mapująca adresy logiczne LBA na fizyczne bloki NAND. Gdy obszar NAND, w którym zapisany jest firmware kontrolera, ulegnie degradacji, kontroler traci mapę i nie jest w stanie przekazać jej do systemu. BIOS widzi dysk bez pojemności lub nie widzi go wcale. Fizyczne komórki NAND z danymi w większości takich przypadków pozostają sprawne.

W niektórych przypadkach możliwa jest odbudowa translatora z obszarów NAND przy użyciu PC-3000 w trybie technologicznym lub MRT. Dotyczy to m.in. kontrolerów Phison (E7, E8, E12, E13T, E16, E18, E19T, E21, E21T, E25, E26) oraz Silicon Motion (SM2258, SM2258H, SM2258XT, SM2259XT, SM2260, SM2263, SM2263EN, SM2263XT, SM2267, SM2267XT). Dużo zależy od konkretnej kombinacji wersji translatora, firmware i typu NAND. Dysk identyczny modelowo może być obsługiwany w jednej rewizji, a w innej nie.

Kontrolery bez wsparcia trybu technologicznego PC-3000 wymagają innych metod lub diagnoza wykaże brak możliwości odzysku. Samsung 980 PRO (S4LV003) i 970 EVO Plus (S4LT033) nie mają wsparcia PC-3000. Chip-off nie jest opcją dla SSD i NVMe z szyfrowaniem AES-256 sprzętowym w kontrolerze, gdzie klucz jest przechowywany w samym kontrolerze.

Kiedy samodzielne próby odzysku niszczą nośnik

Trzy scenariusze kończą się trwałą utratą danych — nie z powodu samej awarii, ale przez działania podjęte po niej.

Klikający HDD i uruchomiony Recuva: oprogramowanie do odzysku logicznego wysyła do dysku żądania I/O. Jeśli zawieszenie głowic uległo deformacji wskutek upadku, każde takie żądanie może spowodować zarysowanie powierzchni magnetycznej plateru. Ślad scratcha jest trwały. Nie ma sposobu na odczytanie danych z zarysowanej ścieżki.

SSD z uszkodzonym FTL i użyty MPTool: gdy dysk jest niewidoczny lub ma 0 MB, kontroler nie ma połączenia z NAND i żadne standardowe oprogramowanie (TestDisk, Recuva, R-Studio) nic nie nadpisze. Natomiast użycie niskopoziomowych narzędzi serwisowych producentów, takich jak MPTool, inicjalizuje nośnik od nowa i niszczy dane bezpowrotnie. To nieodwracalne.

Format SSD i TRIM: garbage collection zeruje zawartość komórek NAND po tym jak TRIM oznaczył je jako dostępne do nadpisania. Im dysk był bardziej zapełniony w momencie formatowania, tym mniej bloków zostało oznaczonych przez GC jako wolne — stąd w niektórych przypadkach odzysk przez poprzednią wersję translatora jest jeszcze możliwy.

Zasada jest prosta: wyłącz nośnik, nie uruchamiaj ponownie, wyślij do laboratorium.

Jakim sprzętem odzykuję dane

Co zrobić gdy dysk nie jest wykrywany przez BIOS

Trzy najczęstsze przyczyny braku wykrycia to: uszkodzenie translatora FTL w SSD/NVMe (kontroler traci mapę NAND i przechodzi w tryb serwisowy), awaria strefy serwisowej SA w HDD (dysk kręci się, ale BIOS nie widzi logiki), oraz uszkodzenie elektroniki PCB po przepięciu (dysk całkowicie martwy).

Kroki do wykonania teraz: wyłącz komputer, odłącz dysk od zasilania, nie podłączaj ponownie. Nie uruchamiaj żadnego oprogramowania do odzysku. Nie używaj narzędzi serwisowych producenta dysku. Wyślij nośnik przez paczkomat InPost TYC41M w Tychach lub zadzwoń pod 510 488 555.

Obsługiwane obszary i klienci biznesowi

Klientów biznesowych z Żory obsługuję na tych samych zasadach co prywatnych: diagnoza 24-48h, wycena przed przystąpieniem do odzysku, faktura VAT. Tryb EXPRESS, realizowany w pierwszej kolejności, jest dostępny za dodatkową opłatą ustalaną telefonicznie.

Ile kosztuje odzysk danych

Ceny orientacyjne poniżej. Ostateczna wycena następuje po diagnozie — bez ukrytych opłat i bez zobowiązania do zlecenia odzysku. Ceny aktualne na 06.2026, szczegóły: jkrecovery.pl/cennik/

Typ nośnika	Przypadek	Cena orientacyjna
HDD / SSD / pendrive	Odzysk logiczny, uszkodzony system plików	od 600 zł brutto
HDD (Seagate, WD, Toshiba)	Naprawa SA, prosta awaria PCB	400–1500 zł brutto
HDD (głowice, złożone awarie SA)	Wymiana HSA, uszkodzenia strefy serwisowej	od 1900 zł brutto + koszt dawcy
HDD (nowsze platformy, SMR)	Seagate Rosewood, WD Palmer/Charger/Spyglass	od 3000 zł brutto
HDD (scratch plateru)	Uszkodzenie powierzchni magnetycznej	od 3500 zł + koszt dawcy
SSD SATA (Phison, SM, Maxio)	Awaria translatora FTL, BSY state, 0 MB	od 1500 zł brutto
NVMe M.2 (Phison, SM, Maxio)	Awaria translatora FTL, SATAFIRM, brak w BIOS	od 1900 zł brutto
Pendrive / karta SD	Chip-off NAND	od 2000 zł brutto
RAID / NAS	Odzysk logiczny (za dysk)	od 1100 zł brutto / dysk

Diagnoza: bezpłatna przy zleceniu odzysku. Bez odzysku = 0 zł robocizny. Opłata 250 zł brutto: gdy diagnoza wykazała możliwość odzysku, a klient rezygnuje z realizacji. Części dawcy rozliczane oddzielnie.

Dyski które trafiły do nas z Żory (zlecenia 06.2024–05.2026)

Poniższe modele to przykłady nośników, które trafiły do laboratorium z rejonu Żory i okolic w tym okresie. Mechanizmy awarii opisuję technicznie — bez przypisywania konkretnych przyczyn, których diagnoza nie potwierdziła.

Crucial MX500 1TB (Silicon Motion SM2258H): typowy objaw to BSY state — dysk wykryty przez BIOS, ale bez pojemności lub niewidoczny całkowicie po ponownym uruchomieniu systemu. Kontroler SM2258H jest obsługiwany przez tryb technologiczny PC-3000, co w niektórych przypadkach pozwala na odbudowę translatora FTL z obszarów NAND.

Kingston NV2 2TB (Silicon Motion SM2267XT): brak systemu po restarcie, dysk niewidoczny w BIOSie. SM2267XT należy do rodziny obsługiwanej przez tryb technologiczny PC-3000 i MRT. Wynik odzysku zależy od konkretnej kombinacji wersji firmware i typu NAND w tym egzemplarzu.

TeamGroup MP33 1TB (Phison E13T / PS5013-E13T): SATAFIRM widoczny w menedżerze urządzeń. To kontroler Phison w trybie serwisowym po uszkodzeniu obszaru firmware zapisanego w NAND. Dane fizycznie na chipie. Phison E13T jest obsługiwany w trybie technologicznym PC-3000.

WD WD10EZEX 1TB Blue (WD firmware SA): brak wykrycia w BIOSie, bez żadnych dźwięków. W przypadku dysków WD z tej serii awaria SA jest częstszą przyczyną niż uszkodzenie ROM, choć oba scenariusze wymagają diagnozy przez PC-3000. Slow responding (wolno reagujący nośnik) zdarza się w tej serii równie często jak awaria SA.

Seagate ST8000DM004 8TB (głowice): stukanie, BIOS nie widzi dysku. Duże dyski Seagate tej generacji trafiają z uszkodzonymi głowicami po awariach mechanicznych. Diagnoza po otwarciu w komorze ISO 5. Wymiana HSA od 1900 zł brutto + koszt dawcy.

Odzysk po TRIM dla dysków SSD z kontrolerami SM2258H, SM2267XT i Phison E13T jest w niektórych przypadkach możliwy przez tryb technologiczny PC-3000, o ile stopień zapełnienia dysku był wysoki i garbage collection nie zdążył wyzerować odpowiednich bloków NAND. Diagnoza wskazuje, czy taka ścieżka jest dostępna.

Dlaczego SSD pokazuje 0 MB w BIOSie?

Translator FTL jest uszkodzony, przez co kontroler nie może przekazać do systemu mapy danych. BIOS wykrywa urządzenie, ale widzi 0 MB pojemności lub zupełnie je ignoruje. Komórki NAND z danymi są w większości takich przypadków fizycznie sprawne. Dla kontrolerów obsługiwanych przez PC-3000 i MRT (m.in. SM2258H, SM2267XT, Phison E13T) w niektórych przypadkach możliwa jest odbudowa translatora z obszarów NAND — bez ingerencji w fizyczne komórki NAND z danymi.

Czy po TRIM da się odzyskać dane z SSD?

Zależy od kontrolera i stopnia zapełnienia dysku. TRIM nie kasuje danych fizycznie w komórkach NAND, lecz zwraca wartość 0x00 na poziomie logicznym. Dane w komórkach mogą być nadal fizycznie dostępne. Im dysk był bardziej zapełniony, tym więcej bloków pozostało nienaruszonych przez garbage collection. Diagnoza PC-3000 pozwala ocenić, czy odbudowa translatora przez poprzednią wersję jest możliwa dla danego egzemplarza.

Co oznacza SATAFIRM S11 w menedżerze urządzeń?

Dysk z kontrolerem Phison PS3111 przeszedł w tryb serwisowy po degradacji obszaru NAND, w którym zapisany jest firmware. Nazwa SATAFIRM S11 pojawia się zamiast właściwej nazwy modelu. Pojemność: 0 MB lub kilka MB. Dane na chipach NAND są fizycznie obecne. Phison PS3111 nie należy do rodziny obsługiwanej przez tryb technologiczny PC-3000 w standardowej metodzie — diagnoza indywidualna ustala możliwości. Nie mylić z Phison E-series (E7, E8, E12, E13T i kolejne), które mają pełne wsparcie trybu technologicznego.

Czy klikający dysk HDD można uruchamiać?

Nie. Klikanie oznacza najczęściej uszkodzenie głowic lub deformację zawieszenia HSA. Żądania I/O wysyłane przez oprogramowanie do odzysku logicznego, jeśli trafią na zdeformowane ramię głowicy, mogą spowodować zarysowanie powierzchni plateru. Scratch na platerze niszczy warstwę magnetyczną w sposób nieodwracalny. Dysk należy wyłączyć i nie podłączać ponownie przed diagnozą w laboratorium. Więcej o odzysku danych z dysku twardego HDD.

Czy BIOS niewidzący SSD oznacza utratę danych?

Nie. W większości takich przypadków przyczyną jest uszkodzenie translatora FTL, nie fizyczna awaria komórek NAND. Kontroler przechodzi w tryb serwisowy i przestaje komunikować poprawną mapę adresów. PC-3000 i MRT potrafią w wielu przypadkach odbudować translator z obszarów NAND, jeśli kontroler należy do obsługiwanych rodzin. Chip-off nie jest dostępną opcją dla SSD i NVMe z szyfrowaniem AES-256 sprzętowym. Diagnoza 24-48h od przyjęcia nośnika.

Ile trwa odzysk danych z SSD lub NVMe?

Diagnoza: 24-48 godzin od przyjęcia nośnika. Odzysk logiczny (skasowane pliki, uszkodzony system plików na sprawnym nośniku) trwa zazwyczaj 1-3 dni robocze. Odbudowa translatora FTL w trybie technologicznym PC-3000: 2-5 dni, zależnie od złożoności przypadku. Chip-off kart pamięci i pendrive’ów: 3-7 dni. Tryb EXPRESS (realizacja w pierwszej kolejności) jest dostępny za dodatkową opłatą ustalaną telefonicznie pod 510 488 555.

Co niszczy dane na dysku w sposób nieodwracalny?

Trzy sytuacje zamykają drogę do odzysku: zarysowanie plateru HDD przy obracającym się silniku (head crash), użycie narzędzi serwisowych producenta takich jak MPTool na dysku SSD z uszkodzonym FTL (niszczy dane bezpowrotnie przez inicjalizację niskopoziomową), oraz uruchomienie klikającego HDD pod oprogramowaniem logicznym ze zdeformowanymi głowicami. Formatowanie dysku niewidocznego w BIOSie nie jest możliwe — nie stanowi więc zagrożenia dla danych.

Czy można odzyskać dane po zalaniu dysku?

W wielu przypadkach odzysk jest możliwy, jeśli dysk nie był włączany po zalaniu. Kluczowy jest czas: osady mineralne i wapienne z wody wgryzają się w powierzchnię plateru i mogą uniemożliwić odczyt. Im dłużej platter pozostaje mokry, tym agresywniejsze uszkodzenia. Każdy taki przypadek wymaga diagnozy po otwarciu w komorze ISO 5. Nie można z góry określić szansy na odzysk bez oceny stanu plateru i głowic. Przeczytaj więcej o procedurze odzysku po awarii mechanicznej.

Przykłady zleceń z Żory i okolic

Model	Objaw	Diagnoza PC-3000	Wynik
Crucial MX500 1TB (SM2258H)	BSY state — niewidoczny po restarcie, BIOS widzi dysk bez pojemności	Uszkodzenie translatora FTL w obszarze NAND firmware; komórki NAND z danymi bez oznak degradacji fizycznej	Odbudowa translatora w trybie technologicznym PC-3000; pełny odzysk danych
TeamGroup MP33 1TB (Phison E13T)	SATAFIRM widoczny w menedżerze urządzeń, 0 MB pojemności	Awaria obszaru firmware Phison E13T; dysk wykryty przez PC-3000 Portable, tryb technologiczny dostępny	Odbudowa translatora FTL; odzysk dokumentów i zdjęć — 98% danych
WD WD20EZRZ 2TB Blue (głowice)	Klikanie, BIOS nie widzi dysku, brak partycji	Uszkodzone głowice HSA — head crash; scratch na zewnętrznych ścieżkach plateru wykryty po otwarciu w komorze ISO 5	Wymiana HSA z dawcy; ograniczenie zakresu pracy głowic fizyczną modyfikacją; odzysk danych z nienaruszonej części plateru

FAQ — odzysk danych z Żory

Ile kosztuje odzysk danych z HDD?

Odzysk logiczny (usunięte pliki, utracona partycja, uszkodzony system plików na sprawnym nośniku) zaczyna się od 600 zł brutto. Przypadki mechaniczne z prostą awarią PCB lub zablokowanymi, sprawnymi głowicami mieszczą się w przedziale 400-1500 zł brutto. Wymiana głowic HSA, naprawa złożonych awarii SA: od 1900 zł brutto, w większości przypadków 1500-3000 zł netto. Nowsze platformy Seagate (Rosewood) i WD (Palmer, Charger, Spyglass) oraz dyski SMR: od 3000 zł brutto. Ceny aktualne na 06.2026, szczegóły na jkrecovery.pl/cennik/.

Jak wysłać dysk z Żory do laboratorium?

Najprostszy sposób to paczkomat InPost TYC41M w Tychach przy ul. Grota Roweckiego. Nadanie przesyłki z dowolnego paczkomatu w Żorach na adres TYC41M, a dysk trafi do laboratorium bez osobistego przyjazdu. Dysk należy zapakować w folię bąbelkową, umieścić w sztywnym pudełku, zabezpieczyć przed przemieszczaniem się wewnątrz. Przed wysyłką warto zadzwonić pod 510 488 555.

Dlaczego nie należy zamrażać dysku SSD?

Zamrażanie dysku HDD bywało stosowane jako doraźna metoda na wolno reagujące głowice — dotyczyło konkretnej awarii termicznej i nigdy nie było metodą laboratoryjną. W przypadku SSD i NVMe zamrażanie nie ma żadnego uzasadnienia technicznego: awaria FTL jest problemem kontrolera i obszarów NAND firmware, nie kwestią temperatury. Kondensacja wody przy odmrażaniu może uszkodzić elektronikę PCB nośnika nieodwracalnie.

Co to jest strefa serwisowa SA i dlaczego jej awaria blokuje dysk?

Service Area (SA) to obszar na wewnętrznych ścieżkach plateru HDD, niedostępny dla systemu operacyjnego. Zawiera moduły firmware kontrolujące pracę dysku: translator mapujący adresy logiczne LBA na fizyczne sektory, parametry kalibracji głowic, SMART i inne dane operacyjne. Gdy SA ulegnie uszkodzeniu, dysk kręci się, ale kontroler nie może załadować krytycznych modułów i nie komunikuje się z BIOSem. PC-3000 UDMA i Express umożliwiają dostęp do SA poza normalną ścieżką boot i naprawę uszkodzonych modułów. Więcej o naprawie SA w dyskach Seagate.

Dlaczego Recuva nie pomaga przy klikającym dysku?

Recuva i podobne oprogramowanie działa na poziomie logicznym: wysyła żądania I/O do systemu plików. Klikający dysk to sygnał uszkodzenia mechanicznego, najczęściej głowic lub zawieszenia HSA. Każde żądanie I/O przekazane do dysku z uszkodzonymi głowicami może spowodować kontakt głowic z powierzchnią plateru. Scratch niszczy warstwę magnetyczną trwale. Recuva nie ma dostępu do poziomu sprzętowego, na którym leży rzeczywista awaria, a jednocześnie może ją pogłębić przez wysyłane żądania odczytu.