Najważniejsze informacje o odzysku danych

Odzyskuję dane z HDD, SSD SATA, NVMe M.2, kart SD i microSD, pendrive’ów oraz macierzy RAID. Diagnoza trwa 24–48 h i jest bezpłatna przy zleceniu odzysku. Prace mechaniczne — wymiana głowic HSA, czyszczenie platerów — wykonuję wyłącznie w komorze czystej klasy ISO 5. Zasada rozliczenia jest jedna: bez odzysku danych płacisz 0 zł za robociznę. Koszt dysku dawcy, jeśli był potrzebny, rozliczany jest oddzielnie.

Mechanizmy awarii HDD — kiedy dane są do odratowania, a kiedy nie

Awaria głowic odczytujących — head crash i head stiction

Głowice odczytujące unoszą się 3–5 nm nad powierzchnią plateru podczas pracy dysku. Przy upadku mogą zdeformować się na dwa sposoby.

Head stiction: głowice osiadają na platterach zamiast parkować na parking ramp. Zdarza się, gdy dysk upadnie podczas pracy — plattery hamują się na głowicach. Silnik nie może uruchomić obrotu. Dysk pikka, nie klika. To odróżnia stiction od awarii głowic: kliknięcia to inny rodzaj uszkodzenia mechanicznego.

Head crash: zarysowanie powierzchni plateru przy obracającym się silniku. Ślad scratcha oznacza trwałe zniszczenie warstwy magnetycznej na całej zarysowanej ścieżce — tych danych nie można odczytać żadną metodą. W niektórych dyskach możliwe jest ograniczenie zakresu pracy głowic przez fizyczną modyfikację i odczytanie danych z nienaruszonej części plateru.

Przy zdeformowanym ramieniu głowic każde żądanie I/O może spowodować lub powiększać już istniejący zapił. Dysk po upadku otwieramy i diagnozujemy wyłącznie w komorze czystej — nie ma etapu „diagnozy przed otwarciem przez PC-3000” dla nośnika po upadku.

Wymiana zestawu głowic (HSA) wymaga dysku dawcy o zgodnej rewizji microjog i preamp. Dysk o tym samym modelu może nie pasować, jeśli pochodzi z innej partii produkcyjnej. Po wymianie HSA odczytuję strefę serwisową SA przez PC-3000 UDMA, zabezpieczam aktualną wersję i naprawiam, jeśli moduły są uszkodzone.

Awaria strefy serwisowej SA — firmware i translator LBA

Strefa serwisowa (Service Area, SA) zawiera moduły firmware zapisane na wewnętrznych ścieżkach dysku, niedostępnych dla systemu operacyjnego. Gdy SA jest uszkodzona, dysk kręci się poprawnie, ale BIOS go nie widzi lub wyświetla błędną pojemność.

Seagate: typowe uszkodzone moduły SA to translator i SMART. W dyskach SMR dochodzi MCMT. Diagnoza i naprawa przez PC-3000 UDMA bez otwierania dysku — ale część dysków Seagate ma równocześnie uszkodzone głowice lub stiction. Diagnoza rozstrzyga, co jest przyczyną.

WD: częstsze niż awaria SA są: slow responding (wolno reagujący nośnik), uszkodzona pojedyncza głowica lub cały zestaw HSA. Przy uszkodzonej jednej głowicy możliwy jest odzysk częściowy lub pełny, jeśli powierzchnia magnetyczna na to pozwala. Awaria ROM zdarza się rzadko — głównie po przepięciach. Gdy wystąpi, dysk nie może się skalibrować i nie uzyskuje dostępu do SA. Przepisanie ROM wykonuję programatorem SVOD lub Revelprog.

Toshiba i Hitachi: awarie translatora SA diagnozuje PC-3000 Express. Seria Toshiba MQ04 (SMR) często trafia po upadkach z uszkodzonymi głowicami, nie tylko SA. Stare nośniki Hitachi z serii HTS i HDS mają tendencję do degradacji głowic i powierzchni — w tych przypadkach pełny odzysk bez wymiany HSA zdarza się rzadko.

Awaria translatora FTL w SSD i NVMe

FTL (Flash Translation Layer) mapuje adresy logiczne LBA na fizyczne bloki NAND. Gdy FTL jest uszkodzony, dysk jest niewidoczny w BIOSie lub pokazuje 0 MB — ale komórki NAND fizycznie często pozostają sprawne. Przyczyną uszkodzenia jest degradacja komórek NAND w obszarach gdzie zapisany jest firmware nośnika, nie aktualizacje systemu ani BIOS płyty głównej.

W niektórych przypadkach możliwa jest odbudowa translatora z obszarów NAND przez PC-3000 lub MRT w trybie technologicznym. Dotyczy to m.in. kontrolerów Phison (E7, E8, E12, E13T, E16, E18, E19T, E21, E21T, E25, E26) i Silicon Motion (SM2258, SM2258H, SM2258XT, SM2259XT, SM2260, SM2263, SM2263EN, SM2263XT, SM2267, SM2267XT). Dużo zależy od konkretnej kombinacji wersji translatora, firmware i typu NAND — dysk o tym samym modelu może być obsługiwany w jednej rewizji, a w innej nie.

Kingston KC3000 z kontrolerem PS5018-E18 obsługuje PC-3000 w trybie naprawy, jednak nie standardową metodą odbudowy translatora. Samsung 870 EVO z kontrolerem S4LN062 nie ma wsparcia PC-3000 — diagnoza indywidualna.

Kiedy samodzielne próby odzysku niszczą nośnik

Trzy scenariusze, gdzie działanie przed kontaktem z laboratorium kończy się trwałą utratą danych.

Klikający HDD i uruchomiony Recuva: każde żądanie I/O wysłane przez oprogramowanie do odzysku logicznego, gdy zawieszenie głowic jest zdeformowane po upadku, może spowodować nieodwracalne uszkodzenia powierzchni magnetycznej. Oprogramowanie logiczne nie rozpozna mechanicznej awarii — będzie wysyłać kolejne zapytania.

SSD niewidoczny w BIOSie i uruchomiony TestDisk: gdy dysk ma 0 MB, kontroler nie ma połączenia z NAND i żadne oprogramowanie nic nie nadpisze. Tu TestDisk nie zaszkodzi. Realne zagrożenie to narzędzia serwisowe producentów (MPTool i podobne) — niszczą dane bezpowrotnie przez niskopoziomowy zapis do NAND.

Format SSD i TRIM: garbage collection po formacie oznacza bloki NAND jako dostępne do nadpisania. Możliwość odzysku po TRIM zależy od stopnia zapełnienia dysku, nie od czasu — dysk przenosi dane dopóki jest wolne miejsce. Nie uruchamiaj dysku po formacie, jeśli zależy Ci na danych.

Zasada jest prosta: wyłącz, nie uruchamiaj ponownie, wyślij do laboratorium.

Jakim sprzętem odzykuję dane

Trzy najczęstsze przyczyny braku wykrycia i co z tym zrobić.

HDD po upadku: stiction lub deformacja HSA. Nie uruchamiaj ponownie. Wyłącz zasilanie i odłącz dysk.

SSD niewidoczny lub 0 MB: uszkodzony translator FTL. Kontroler nie ma połączenia z NAND — żadne standardowe oprogramowanie nic nie nadpisze. Nie używaj narzędzi serwisowych producenta (MPTool i podobne).

HDD bez dźwięku i bez ruchu: możliwe uszkodzenie PCB lub TVS. Wymiana TVS to prosta naprawa — nie zawsze oznacza poważną awarię. Jeśli PCB jest przepalone, wymiana elektroniki pozwala na dostęp do SA.

W każdym z tych przypadków: wyłącz, zapakuj w oryginalne opakowanie lub bąbelkową folię, dostarcz przez InPost na paczkomat TYC41M w Tychach. Diagnoza w 24–48 h od przyjęcia.

Obsługiwane dzielnice i klienci biznesowi

Przyjmuję zlecenia z całego powiatu tarnogórskiego i okolic — wysyłkowo przez InPost lub kurierem.

Z klientów biznesowych z powiatu tarnogórskiego trafiają do mnie głównie biura rachunkowe (dyski zewnętrzne z archiwami), kancelarie prawne, firmy z branży budowlanej i deweloperskiej, a także działy IT przedsiębiorstw produkcyjnych z okolic Śląska. Dla firm: możliwość wystawienia faktury VAT, rozliczenie po odzysku.

Ile kosztuje odzysk danych

Ceny orientacyjne — ostateczna wycena po diagnozie. Diagnoza jest bezpłatna przy zleceniu odzysku. Bez odzysku danych płacisz 0 zł za robociznę.

Typ nośnika	Przypadek	Cena orientacyjna
HDD / SSD / pendrive	Odzysk logiczny, usunięte pliki, korupcja systemu plików	od 600 zł brutto
HDD	Naprawa SA (translator, SMART, MCMT)	od 1900 zł brutto
HDD	Wymiana głowic HSA w komorze ISO 5	od 1900 zł brutto + koszt dawcy
HDD	Uszkodzenie powierzchni plateru (scratch)	od 3500 zł + koszt dawcy
SSD SATA	Awaria translatora FTL (Phison, SM, Maxio)	od 1500 zł brutto
NVMe M.2	Awaria translatora FTL (Phison, SM, Maxio)	od 1900 zł brutto
Pendrive / karta SD	Chip-off NAND + rekonstrukcja VNR	od 2000 zł brutto
RAID / NAS	Odbudowa macierzy, odzysk logiczny	od 1100 zł brutto / dysk

Dyski które trafiły do nas z Tarnowskich Gór (zlecenia 06.2024–05.2026)

Poniżej modele, które pojawiły się w zleceniach z Tarnowskich Gór i powiatu tarnogórskiego w podanym okresie. Każdy przypadek to odrębna diagnoza — ten sam model może mieć inny mechanizm awarii.

Model	Kontroler / typ awarii	Typowy objaw
WD WD50NDZW 5TB Blue	Głowice HSA	Klikanie, brak wykrycia po zaniku zasilania
Seagate Expansion 2TB STEB	Głowice HSA	Klikanie po upadku, Windows nie widzi dysku
Seagate Expansion 1TB STEA	Głowice HSA	Stukanie po upadku, martwe złącze USB
Crucial MX500 1TB	Silicon Motion SM2258H	BSY state, dysk nie odpowiada, brak wykrycia
Kingston KC3000 2TB	Phison PS5018-E18	Komputer zawiesił się, po restarcie brak dysku w BIOS

W dyskach HDD dominują uszkodzenia mechaniczne głowic po upadku. Seagate Expansion i WD Blue to dyski zewnętrzne, które trafiają po zsunięciu z biurka lub upuszczeniu podczas przesyłki. Diagnoza w komorze czystej ISO 5 pozwala ocenić stan zawieszenia HSA i powierzchni plateru przed podjęciem decyzji o wymianie głowic.

W zleceniach SSD: Crucial MX500 z kontrolerem SM2258H wykazuje typowy BSY state wynikający z degradacji obszarów NAND przechowujących firmware. W niektórych przypadkach możliwa jest odbudowa translatora przez PC-3000 lub MRT w trybie technologicznym — zależy od konkretnej kombinacji wersji firmware i typu NAND. Kingston KC3000 (PS5018-E18) obsługuje PC-3000 w trybie naprawy, jednak nie standardową odbudową translatora.

Dlaczego SSD pokazuje 0 MB po awarii?

Objaw 0 MB najczęściej wskazuje na uszkodzenie translatora FTL, nie fizyczną awarię komórek NAND. Translator mapuje adresy logiczne LBA na fizyczne bloki pamięci. Gdy jest uszkodzony, kontroler nie może uzyskać dostępu do danych — BIOS widzi dysk bez pojemności lub nie widzi go wcale. W przypadku obsługiwanych kontrolerów (Phison, Silicon Motion) diagnoza PC-3000 lub MRT pozwala ocenić czy odbudowa translatora z obszarów NAND jest możliwa. Jeśli dysk ma 0 MB, żadne standardowe oprogramowanie nic nie nadpisze.

Czy po TRIM da się odzyskać dane z SSD?

Zdarza się, że tak — zależy od kontrolera i stopnia zapełnienia dysku. TRIM nie kasuje danych fizycznie: zwraca 0x00 na poziomie logicznego dostępu, ale dane w komórkach NAND mogą pozostawać fizycznie nienaruszone. Możliwość odzysku maleje wraz ze stopniem zapełnienia dysku, bo garbage collection oznacza bloki jako dostępne i może je nadpisać. Dla kontrolerów Phison i Silicon Motion obsługiwanych przez PC-3000 w trybie technologicznym odzysk poprzednią wersją translatora jest możliwy w niektórych przypadkach — bez gwarancji.

Co oznacza SATAFIRM S11 wyświetlony przez BIOS?

SATAFIRM S11 to nazwa wyświetlana gdy dysk z kontrolerem Phison przechodzi w tryb serwisowy wskutek uszkodzenia translatora FTL. Dane na komórkach NAND są w tym momencie nieruszone — dysk nie może ich udostępnić, bo translator nie działa. W niektórych przypadkach możliwa jest odbudowa translatora przez PC-3000 w trybie technologicznym. Wynik zależy od wersji firmware Phison i typu NAND zastosowanego w konkretnej partii produkcyjnej. Diagnoza rozstrzyga, czy odbudowa jest możliwa.

Czy klikający dysk można uruchamiać żeby sprawdzić czy jeszcze działa?

Nie. Klikanie to najczęściej objaw uszkodzonych głowic lub deformacji zawieszenia HSA. Każde żądanie I/O wysłane przez oprogramowanie, jeśli zawieszenie głowic jest zdeformowane, może spowodować lub powiększać już istniejący scratch na powierzchni plateru. Dane z zarysowanych stref są trwale zniszczone — żadna metoda ich nie odczyta. Wyłącz dysk, nie uruchamiaj ponownie i nie podłączaj do komputera.

Co to jest Service Area (SA) i dlaczego jej awaria blokuje cały dysk?

Service Area to wewnętrzna strefa dysku zapisana na ścieżkach niewidocznych dla systemu operacyjnego. Zawiera moduły firmware odpowiedzialne za kalibrację głowic, translator LBA i SMART. Gdy SA jest uszkodzona, dysk kręci się poprawnie, ale nie może ukończyć inicjalizacji — BIOS go nie widzi lub widzi jako 0 LBA. W przypadku Seagate typowe uszkodzone moduły to translator i SMART. Diagnoza i naprawa SA przez PC-3000 UDMA nie wymaga otwierania dysku.

Dlaczego nie warto zamrażać dysku, który przestał działać?

Zamrażanie dysku to mit, który aktywnie szkodzi. Skropliny z wilgotnego powietrza osiądą na platerach i głowicach po wyjęciu dysku z zamrażarki. Jeśli dysk nie uruchomi się z zimna, to uruchomi się w trakcie rozmrażania przy kondensacie na powierzchni. Jedynym efektem jest przyspieszenie korozji powierzchni magnetycznej i mechaniczne uszkodzenie głowic. Żadna profesjonalna procedura odzysku danych nie przewiduje zamrażania HDD.

Ile trwa odzysk danych z dysku HDD po upadku?

Diagnoza zajmuje 24–48 h od przyjęcia nośnika. Jeśli wymagana jest wymiana głowic HSA: czas doboru dawcy, przygotowania do wymiany i samego przełożenia zależy od dostępności dysku dawcy o zgodnej rewizji microjog i preamp. W typowych przypadkach odzysk po wymianie głowic trwa 3–7 dni roboczych. Przy uszkodzeniach powierzchni plateru czas może być dłuższy — zależy od zakresu uszkodzeń i ilości danych do odczytania. Termin express jest możliwy jako osobna, dodatkowo płatna procedura — szczegóły telefonicznie: 510 488 555.

Przykłady zleceń z Tarnowskich Gór i okolic

Model	Objaw	Diagnoza PC-3000	Wynik
WD WD50NDZW 5TB Blue	Klikanie po zaniku zasilania, dysk niewidoczny w systemie	Deformacja zawieszenia HSA, powierzchnia plateru bez scratchy — wymiana głowic w komorze ISO 5, odczyt SA przez PC-3000 UDMA	Pełny odzysk danych
Seagate Expansion 2TB STEB	Klikanie po upadku, Windows nie widzi dysku	Uszkodzone głowice HSA, scratch na zewnętrznej ścieżce plateru — ograniczenie zakresu pracy głowic przez fizyczną modyfikację, odczyt z nienaruszonej strefy	Odzysk dokumentów i zdjęć (98% danych)
Crucial MX500 1TB (SM2258H)	BSY state — dysk podłączony, BIOS nie widzi, mrożenie systemu	Uszkodzony translator FTL — degradacja obszarów NAND z firmware; odbudowa translatora przez PC-3000 w trybie technologicznym	Pełny odzysk danych

FAQ — odzysk danych z Tarnowskich Gór

Jak wysłać dysk z Tarnowskich Gór do laboratorium?

Najprościej przez InPost — paczkomat docelowy TYC41M przy ul. Grota Roweckiego w Tychach, to ta sama ulica co laboratorium. Dysk zapakuj w folię bąbelkową, włóż do sztywnego pudełka, zabezpiecz przed ruchem wewnątrz. Nie używaj kopert bąbelkowych bez dodatkowego sztywnego pudełka — dysk po ponownym upadku w trakcie dostawy może mieć nowe uszkodzenia mechaniczne. Po wysyłce zadzwoń pod 510 488 555 lub wyślij wiadomość z numerem przesyłki.

Ile kosztuje odzysk danych z HDD po upadku?

Diagnoza jest bezpłatna przy zleceniu odzysku. Koszt zależy od stanu głowic i powierzchni plateru. Uszkodzenia prostsze, gdzie głowice są sprawne mechanicznie ale zablokowane, to 400–1500 zł brutto. Wymiana zestawu HSA w komorze ISO 5 to od 1900 zł brutto plus koszt dysku dawcy. Gdy diagnoza wykaże uszkodzenie powierzchni plateru (scratch), wycena zaczyna się od 3500 zł. Szczegóły cen na jkrecovery.pl/cennik/ — ceny aktualne na 06.2026.

Czy dysk otwarty wcześniej przez inną osobę można oddać do laboratorium?

Można, ale diagnoza dysku otwartego poza komorą czystą kosztuje 600 zł brutto niezależnie od efektu — to diagnoza poinwazyjna. Otwarcie dysku poza komorą czystą wprowadza pył na plattery i głowice. W wielu przypadkach stan powierzchni po takim otwarciu uniemożliwia odzysk lub znacznie podnosi jego koszt przez dodatkowe uszkodzenia mechaniczne wywołane zanieczyszczeniami. Jeśli dysk był otwierany, poinformuj o tym przed wysyłką.

Czy SSD NVMe M.2 można odzyskać po tym jak laptop się wyłączył i dysk przestał być widoczny?

Zdarza się, że tak. Jeśli dysk z obsługiwanym kontrolerem (Phison, Silicon Motion) przestał być widoczny po nagłym zaniku zasilania, w wielu przypadkach przyczyną jest uszkodzenie translatora FTL, a nie fizyczna awaria komórek NAND. Diagnoza PC-3000 Portable lub PC-3000 UDMA pozwala ocenić czy odbudowa translatora jest możliwa. Jeśli dysk był niewidoczny — żadne standardowe oprogramowanie nic nie nadpisało, dane są nienaruszone do momentu diagnozy. Więcej: odzyskiwanie danych z SSD.

Co zrobić gdy dysk wydaje pikanie zamiast klikania?

Pikanie to objaw head stiction — głowice osiadły na powierzchni plateru zamiast zaparkować na parking ramp. Silnik nie może uruchomić obrotu. Nie wstrząsaj dyskiem, nie obracaj go, nie powtarzaj prób uruchomienia. To inny mechanizm awarii niż klikanie i wymaga innej procedury w komorze czystej ISO 5. Każda próba siłowego uruchomienia grozi zarysowaniem plateru przez głowice. Wyłącz, zapakuj poziomo, wyślij bez zbędnej zwłoki. Więcej o awariach mechanicznych: odzyskiwanie danych z HDD.