Najważniejsze informacje o odzysku danych

Odzysk danych z Konin obejmuje wszystkie typy nośników: dyski HDD 2,5″ i 3,5″, SSD SATA, NVMe M.2, pendrive, karty SD i microSD. Diagnoza trwa 24-48h od momentu odbioru przesyłki. Prace mechaniczne wymagające otwarcia obudowy HDD wykonywane są w komorze czystej klasy ISO 5. Zasada jest prosta: jeśli danych nie uda się odzyskać, nie pobieramy opłaty za robociznę. Ewentualny koszt dysku dawcy rozliczany jest oddzielnie, jeśli był niezbędny do próby uruchomienia nośnika.

Mechanizmy awarii HDD — kiedy dane są do odratowania, a kiedy nie

Awaria głowic odczytujących — head crash i head stiction

Głowice odczytujące unoszą się 3-5 nm nad powierzchnią plateru podczas pracy dysku. Każdy upadek — nawet z niewielkiej wysokości — może zdeformować zawieszenie głowic (HSA) lub spowodować bezpośredni kontakt z powierzchnią magnetyczną.

Head stiction to sytuacja, w której głowice osiadają na platterach zamiast parkować na parking ramp. Zdarza się to przy wyłączonym dysku lub gdy dysk upadnie podczas pracy — plattery hamują się wtedy na głowicach. Silnik nie może uruchomić obrotu. Dysk wydaje dźwięk pikania, nie kliknięć. Przy stiction dysk diagnozujemy zawsze w komorze czystej ISO 5 — nie ma innej drogi do oceny stanu zawieszenia.

Head crash to zarysowanie powierzchni plateru przy obracającym się silniku. Ślad scratcha oznacza trwałe zniszczenie warstwy magnetycznej na całej zarysowanej powierzchni — tych danych nie da się odczytać. W niektórych dyskach możliwe jest ograniczenie zakresu pracy głowic przez fizyczną modyfikację i odczytanie danych z nienaruszonej części plateru. Przy zdeformowanej głowicy każde żądanie I/O może spowodować lub powiększać już istniejący zapił. Każdy przypadek wymaga indywidualnej oceny po otwarciu w komorze.

Awaria strefy serwisowej SA — firmware i translator LBA

Strefa serwisowa (Service Area, SA) to obszar firmware zapisany na wewnętrznych ścieżkach dysku, niewidoczny dla systemu operacyjnego. Zawiera moduły odpowiadające za translację adresów LBA, SMART, tabele defektów i parametry kalibracji głowic. Uszkodzenie SA powoduje że dysk kręci się — silnik pracuje — ale BIOS nie widzi nośnika lub zgłasza błąd BSY/BUSY/0LBA.

Seagate: typowe uszkodzone moduły SA to uszkodzony translator i SMART, a przy dyskach SMR również MCMT. Diagnoza i naprawa przez PC-3000 UDMA bez otwierania obudowy. Część dysków Seagate trafia jednak z uszkodzonymi głowicami lub stiction obok uszkodzeń SA — diagnoza ustala co jest rzeczywistym problemem.

WD: zdarza się, że problemem jest uszkodzone SA lub slow responding (wolno reagujący nośnik), a nie awaria elektroniki. Awaria ROM w WD zdarza się bardzo rzadko — głównie po przepięciach. Gdy wystąpi, dysk nie może się skalibrować i nie uzyska dostępu do SA. Przepisanie ROM wykonuję programatorami SVOD lub Revelprog. Przy uszkodzeniu pojedynczej głowicy możliwy odzysk częściowy lub pełny, jeśli stan powierzchni magnetycznych na to pozwala.

Toshiba/Hitachi: awarie translatora SA diagnozuje PC-3000 Express. Seria Toshiba MQ04 (SMR) zdarza się trafiać z uszkodzonymi głowicami po upadkach. Stare nośniki Hitachi z serii HTS i HDS mają tendencję do degradacji głowic i powierzchni — w takich przypadkach pełny odzysk bez wymiany głowic nie zawsze jest możliwy.

Awaria translatora FTL w SSD i NVMe

FTL (Flash Translation Layer) to warstwa mapująca adresy logiczne LBA na fizyczne bloki NAND. Uszkodzenie FTL powoduje że dysk jest niewidoczny w BIOSie, pokazuje pojemność 0 MB lub błędną nazwę (np. SATAFIRM S11 dla kontrolerów Phison). Komórki NAND fizycznie mogą być nienaruszone — uszkodzony jest translator, nie dane.

Tryb technologiczny PC-3000 i MRT umożliwia w niektórych przypadkach odbudowę translatora z obszarów NAND. Dotyczy kontrolerów Phison (E7, E8, E12, E13T, E16, E18, E19T, E21, E21T, E25, E26) oraz Silicon Motion (SM2258, SM2258H, SM2258XT, SM2259XT, SM2260, SM2263, SM2263EN, SM2263XT, SM2267, SM2267XT) i wielu innych. Dużo zależy od konkretnej kombinacji wersji translatora, firmware i typu NAND — dysk identyczny modelowo może być obsługiwany w jednej rewizji, a nie w innej.

TeamGroup MP33 1TB (kontroler Phison E13T) i Crucial BX500 1TB (SM2259XT) — oba mieszczą się w zakresie obsługiwanych kontrolerów. Dla WD Green SATA 240GB (SM2258XT) obserwuję typowy objaw Keep BSY state: dysk mruga i znika w menedżerze urządzeń. W takich przypadkach diagnoza PC-3000 pozwala ocenić czy odbudowa translatora jest wykonalna dla danej rewizji firmware.

Kiedy samodzielne próby odzysku niszczą nośnik

Trzy scenariusze, które kończą się trwałą utratą danych:

Klikający HDD i uruchomiony Recuva lub R-Studio: jeśli zawieszenie HSA jest zdeformowane w wyniku upadku, każde żądanie I/O wysłane przez oprogramowanie do odzysku logicznego może spowodować nieodwracalne uszkodzenia powierzchni magnetycznej. Oprogramowanie nie wie o stanie mechanicznym dysku — wysyła żądania odczytu, głowica dotyka plateru, scratch powiększa się.

SSD z uszkodzonym FTL i uruchomiony TestDisk: gdy dysk jest niewidoczny lub ma 0 MB, kontroler nie ma połączenia z kośćmi NAND i żadne oprogramowanie działające na poziomie systemu plików nic nie odczyta ani nie nadpisze. Realnym zagrożeniem są natomiast narzędzia serwisowe producentów takie jak MPTool — ich użycie niszczy dane bezpowrotnie i jest nieodwracalne.

Format SSD z aktywnym TRIM: po formacie garbage collection oznacza bloki NAND jako dostępne do nadpisania. Im bardziej zapełniony dysk, tym mniej miejsca na przeniesienie danych — szansa na odzysk maleje wraz ze stopniem zapełnienia, nie z upływem czasu.

Zasada jest jedna: wyłącz nośnik, nie uruchamiaj ponownie, wyślij do laboratorium.

Jakim sprzętem odzyskuję dane

Co zrobić gdy dysk nie jest wykrywany przez BIOS

Brak wykrycia nośnika w BIOSie może mieć trzy różne podłoża: uszkodzenie translatora FTL (SSD/NVMe), awaria SA (HDD), uszkodzenie elektroniki PCB lub TVS po przepięciu. Każde wymaga innego podejścia. Kroki do wykonania natychmiast: wyłącz komputer, nie próbuj ponownego uruchomienia, nie instaluj żadnego oprogramowania do odzysku. Dysk zapakuj w folię bąbelkową, wyślij kurierem lub wrzuć do paczkomatu InPost TYC41M w Tychach. Diagnoza PC-3000 w ciągu 24-48h od odbioru ustali konkretną przyczynę i realną ścieżkę odzysku — lub jej brak.

Obsługiwane dzielnice i klienci biznesowi

Z Konin trafiają do mnie zlecenia od biur rachunkowych i kancelarii prawnych (utrata baz danych i dokumentów po awarii HDD), agencji reklamowych (utrata projektów na SSD po BSOD), firm budowlanych i deweloperskich (dyski z laptopów służbowych po upadkach), a także działów IT obsługujących lokalne przedsiębiorstwa i NAS-y Synology z macierzami RAID. Wysyłka kurierem lub InPost z paczkomatu w Konin — odbiór w Tychach tego samego dnia roboczego.

Ile kosztuje odzysk danych

Poniżej orientacyjne przedziały cenowe. Dokładna wycena możliwa jest po diagnozie — stan nośnika decyduje o zakresie prac. Diagnoza jest bezpłatna przy zleceniu odzysku. Opłata 250 zł brutto pobierana jest wyłącznie gdy diagnoza wykazała możliwość odzysku, a klient rezygnuje z realizacji.

Typ nośnika	Przypadek	Cena orientacyjna
HDD / SSD / pendrive	Odzysk logiczny, korupcja systemu plików, utracona partycja	od 600 zł brutto
HDD (Seagate, WD, Toshiba)	Naprawa firmware, odbudowa translatora SA, awaria SA	od 1900 zł brutto
SSD SATA (Phison, SM, Maxio)	Awaria translatora FTL, SATAFIRM, BSY state, 0 MB	od 1500 zł brutto
NVMe (Phison, SM, Maxio)	Awaria translatora FTL, dysk niewidoczny w BIOSie	od 1900 zł brutto
HDD	Wymiana głowic HSA w komorze czystej ISO 5	od 1900 zł brutto + koszt dawcy
HDD	Uszkodzenie powierzchni plateru (head crash)	od 3500 zł + koszt dawcy
Pendrive / karta SD / microSD	Chip-off NAND	od 2000 zł brutto
NAS / serwer (RAID)	Odbudowa macierzy, odzysk logiczny	od 1100 zł brutto / dysk

Dyski które trafiły do nas z Konin (zlecenia 06.2024–05.2026)

Poniższe modele to przykłady nośników z Konin i okolic, które trafiły do laboratorium w tym okresie. Dla każdego diagnoza PC-3000 ustalała rzeczywistą przyczynę awarii, nie domniemane zdarzenie które ją wywołało.

Model	Objaw	Diagnoza PC-3000	Wynik
WD My Passport 1TB	Martwy po przepięciu, niewidoczny	Uszkodzone TVS na PCB, po wymianie TVS — dostęp do danych	Pełny odzysk
TeamGroup MP33 1TB (Phison E13T)	SATAFIRM widoczny w menedżerze urządzeń	Awaria translatora FTL, odbudowa przez PC-3000 tryb technologiczny	Odzysk dokumentów i zdjęć
WD WD20SPZX 2TB Blue (SMR)	Bardzo wolny, potem klikanie	Slow responding, następnie awaria głowic HSA — wymiana w komorze ISO 5	98% danych
Crucial BX500 1TB (SM2259XT)	Niewidoczny w systemie, mrożenie komputera przy podłączeniu	Awaria translatora FTL, odbudowa przez PC-3000 tryb technologiczny	Pełny odzysk
Seagate ST5000LM000 5TB	Klikanie po zaniku zasilania laptopa	Uszkodzenie zawieszenia HSA, diagnoza w komorze ISO 5	Odzysk dokumentów i zdjęć

Dla dysków SSD z kontrolerami Phison E13T i Silicon Motion SM2259XT odzysk po TRIM jest możliwy w zakresie trybu technologicznego PC-3000 i MRT. Zależy przede wszystkim od stopnia zapełnienia dysku w momencie wydania polecenia TRIM — im więcej wolnego miejsca było na dysku, tym większa szansa że dane nie zostały jeszcze przeniesione przez garbage collection.

Dlaczego SSD pokazuje 0 MB w BIOSie?

Pojemność 0 MB przy widocznym dysku oznacza w większości przypadków uszkodzenie translatora FTL. Kontroler nie może odczytać tablicy mapowania LBA do bloków NAND, więc zgłasza zerową pojemność. Komórki NAND fizycznie mogą być sprawne. Dla kontrolerów Phison (E13T, E18) i Silicon Motion (SM2258XT, SM2259XT) PC-3000 i MRT umożliwiają w niektórych przypadkach odbudowę translatora. Diagnoza w ciągu 24-48h potwierdza czy dana rewizja firmware jest obsługiwana. Koszt: od 1500 zł brutto (SSD SATA), od 1900 zł brutto (NVMe).

Czy po TRIM da się odzyskać dane z SSD?

Zależy od kontrolera i stopnia zapełnienia dysku w chwili wydania TRIM. TRIM nie kasuje danych fizycznie w komórkach NAND — zwraca 0x00 na poziomie logicznego dostępu. Garbage collection przenosi dane do innych obszarów dopóki jest wolne miejsce. Dla kontrolerów Phison i Silicon Motion z obsługą trybu technologicznego PC-3000 i MRT odczyt poprzednimi wersjami translatora jest w niektórych przypadkach wykonalny. Czas jaki minął od TRIM ma mniejsze znaczenie niż to, jak bardzo zapełniony był dysk.

Co oznacza SATAFIRM S11?

SATAFIRM S11 to nazwa wyświetlana przez dysk z kontrolerem Phison PS3111 lub podobnym, gdy firmware nie może się poprawnie załadować. Kontroler przełącza się w tryb serwisowy — stąd ta nazwa zamiast prawidłowej nazwy modelu. Dane na kościach NAND w większości przypadków są nieuszkodzone. PC-3000 i MRT mogą umożliwić odbudowę translatora FTL, jeśli obsługują daną kombinację kontrolera, firmware i typu NAND. Nie uruchamiaj żadnych narzędzi serwisowych producenta — ryzyko trwałej utraty danych.

Klikający dysk WD — co to oznacza?

Klikanie w dyskach WD zdarza się przy uszkodzeniu głowic HSA, slow responding lub deformacji zawieszenia po upadku. Każde z tych podłoży wymaga innej procedury. Przy slow responding nośnik może być klikający i jednocześnie niewidoczny w komputerze. Przy zdeformowanym zawieszeniu każde żądanie I/O wysłane przez oprogramowanie do odzysku logicznego może spowodować nieodwracalne uszkodzenia powierzchni magnetycznej. Wyłącz dysk, nie uruchamiaj ponownie. Diagnoza w komorze czystej ISO 5 ustali rzeczywistą przyczynę.

Czy BIOS niewidzący SSD oznacza utratę danych?

Nie — brak widoczności SSD w BIOSie nie oznacza fizycznego uszkodzenia komórek NAND. W wielu przypadkach jest to awaria translatora FTL lub uszkodzenie elektroniki PCB. Kontroler może nie mieć połączenia z modułami NAND przez uszkodzony firmware, a nie przez spalony chip. Diagnoza PC-3000 pozwala ocenić czy dany kontroler, firmware i typ NAND są obsługiwane w trybie technologicznym. Dopiero po diagnozie można określić realną ścieżkę odzysku i koszt.

Ile trwa odzysk danych z SSD?

Diagnoza: 24-48h od odbioru nośnika. Odzysk logiczny (sprawny nośnik, skasowane pliki, korupcja systemu plików): zazwyczaj 1-3 dni robocze. Odbudowa translatora FTL w trybie technologicznym PC-3000: 2-5 dni roboczych zależnie od złożoności przypadku i rewizji firmware. Chip-off z kart pamięci i pendrive’ów: 3-7 dni roboczych. Tryb EXPRESS to oddzielna, dodatkowo płatna procedura — koszt 1000 zł brutto niezależnie od efektów, realizacja w pierwszej kolejności. Szczegóły: jkrecovery.pl/cennik/

Co niszczy dane na dysku nieodwracalnie?

Trzy działania niszczące dane nieodwracalnie: zarysowanie plateru przez głowice przy obracającym się silniku (head crash), użycie narzędzi serwisowych producenta takich jak MPTool, nadpisanie danych przez garbage collection po formacie. Przy dysku klikającym z uszkodzonymi głowicami — uruchamianie oprogramowania do odzysku. Przy dysku niewidocznym z 0 MB — narzędzia serwisowe producenta, nie TestDisk czy Recuva. Formatowanie SSD niewidocznego w BIOSie jest niemożliwe, więc ten scenariusz odpada.

FAQ — odzysk danych Konin

Jak wysłać dysk z Konin do laboratorium w Tychach?

Dysk można wysłać kurierem lub przez InPost — paczkomat TYC41M stoi przy ul. Grota Roweckiego w Tychach, tej samej ulicy co laboratorium. Nośnik należy zapakować w folię bąbelkową i karton — dysk nie może się poruszać wewnątrz opakowania. Wysyłka z paczkomatu w Konin zazwyczaj trafia do Tychów następnego dnia roboczego. Po odbionie przesyłki kontaktuję się telefonicznie lub mailowo z potwierdzeniem i wstępną oceną stanu nośnika. Telefon: 510 488 555.

Co to jest SA w dysku twardym i dlaczego jest ważna?

Strefa serwisowa (Service Area, SA) to obszar firmware zapisany na wewnętrznych ścieżkach dysku, poza zasięgiem systemu operacyjnego. Zawiera moduły odpowiadające za translację adresów LBA, tabele defektów, SMART i parametry kalibracji głowic. Uszkodzenie SA powoduje że dysk kręci się — silnik działa — ale BIOS nie widzi nośnika lub raportuje błąd BSY/BUSY. PC-3000 UDMA i Express mają dedykowane moduły do diagnostyki i naprawy SA dla Seagate, WD i Toshiba/Hitachi bez otwierania obudowy dysku. Koszt: od 1900 zł brutto.

Ile kosztuje odzysk danych z HDD?

Odzysk logiczny — usunięte pliki, utracona partycja, formatowanie bez nadpisywania — to od 600 zł brutto. Naprawa SA i translator LBA: od 1900 zł brutto. Wymiana głowic w komorze ISO 5: od 1900 zł brutto plus koszt dawcy. Trudniejsze przypadki mechaniczne — nowe platformy WD Palmer/Charger/Spyglass, dyski SMR, uszkodzone silniki — od 3000 zł. Diagnoza bezpłatna przy zleceniu. Opłata 250 zł brutto tylko gdy diagnoza wykazała możliwość odzysku, a klient rezygnuje. Ceny aktualne na 06.2026: jkrecovery.pl/cennik/

Dlaczego nie warto zamrażać klikającego dysku?

Zamrażanie dysku to mit z lat 90. Skroplenie pary wodnej po wyciągnięciu z zamrażarki powoduje osadzanie się wilgoci wewnątrz obudowy dysku i na platterach — przy próbie uruchomienia woda trafia na obracające się plattery i głowice. Efekt jest odwrotny do zamierzonego: zwiększone ryzyko scratcha i korozja. Przy klikającym dysku jedyne właściwe działanie to wyłączenie nośnika i dostarczenie go do laboratorium z komorą czystą ISO 5. Więcej o procedurze wymiany głowic: odzysk danych z HDD.

Czy odzysk danych z RAID jest możliwy gdy padły dwa dyski jednocześnie?

W macierzy RAID 5 awaria dwóch dysków jednocześnie oznacza brak nadmiarowości i brak możliwości odbudowy macierzy standardową metodą. Możliwy jest jednak odzysk z każdego dysku z osobna, a następnie próba rekonstrukcji danych przez PC-3000 Express i dedykowane narzędzia do analizy bloków RAID. Wynik zależy od stanu każdego z dysków z osobna, rozmiaru stripe i konfiguracji macierzy. Diagnoza każdego dysku: 600 zł brutto za sztukę, odzysk logiczny od 1100 zł brutto za sztukę. Szczegóły: odzysk danych z RAID.