Najważniejsze informacje o odzysku danych

Przyjmuję dyski HDD, SSD SATA, NVMe M.2, macierze RAID, serwery NAS, pendrive i karty pamięci. Diagnoza trwa 24-48 godzin i jest bezpłatna przy zleceniu odzysku. Prace mechaniczne — wymiana głowic HSA — wykonuję w komorze czystej klasy ISO 5. Wszystkie zlecenia realizuję samodzielnie w laboratorium w Tychach, bez outsourcingu. Bez odzysku danych: 0 zł za robociznę. Ewentualne części dawcy rozliczane są oddzielnie.

Mechanizmy awarii HDD — kiedy dane są do odratowania, a kiedy nie

Trzy rodzaje awarii odpowiadają za zdecydowaną większość przypadków, które trafiają do laboratorium. Każdy z nich wymaga innej procedury i innego sprzętu.

Awaria głowic odczytujących — head crash i head stiction

Głowice unoszą się nad powierzchnią plateru na odległości 3-5 nm podczas normalnej pracy. Upadek dysku może spowodować deformację zawieszenia HSA (Head Stack Assembly) lub bezpośrednie dotknięcie powierzchni magnetycznej.

Head stiction to sytuacja, w której głowice osiadają na platterach zamiast parkować na parking ramp. Zdarza się przy wyłączonym dysku lub gdy dysk upadnie podczas pracy — plattery hamują się na głowicach. Silnik nie może uruchomić obrotu, dysk wydaje dźwięk pikania, nie kliknięć. Po upadku diagnoza zawsze odbywa się po otwarciu w komorze czystej — nie ma sposobu oceny stanu głowic przez PC-3000 bez wcześniejszego otwarcia obudowy.

Head crash to zarysowanie powierzchni plateru przy obracającym się silniku. Ślad scratcha oznacza trwałe zniszczenie warstwy magnetycznej na całej zarysowanej powierzchni. W niektórych dyskach możliwe jest ograniczenie zakresu pracy głowic przez fizyczną modyfikację i odczytanie danych z nienaruszonej części plateru. Przy zdeformowanej głowicy każde żądanie I/O może spowodować lub powiększyć już istniejący scratch — dlatego klikający dysk nie powinien być uruchamiany ponownie.

Wymiana głowic wymaga dopasowania rewizji microjog i preamp z dysku dawcy. Dysk dawcy o identycznym modelu może mieć odmienne wersje tych parametrów i nie nadawać się do przeszczepienia. Po wymianie HSA odczytuję strefę SA, zabezpieczam jej aktualny stan i — jeśli jest taka potrzeba — naprawiam uszkodzone moduły.

Awaria strefy serwisowej SA — firmware i translator LBA

Strefa serwisowa (Service Area, SA) to zbiór modułów firmware zapisanych na wewnętrznych ścieżkach dysku, niedostępnych dla systemu operacyjnego. Gdy SA jest uszkodzona, dysk kręci się, ale BIOS go nie widzi lub raportuje pojemność 0 LBA.

Seagate: typowe uszkodzone moduły to translator LBA, moduł SMART oraz — w dyskach SMR — MCMT. Diagnoza i naprawa przez PC-3000 UDMA lub Express możliwa bez otwierania obudowy, jeśli głowice i plattery są sprawne. Część dysków Seagate trafia z jednoczesnym uszkodzeniem SA i głowic — diagnoza PC-3000 pozwala to ocenić.

WD: tu częste problemy to uszkodzone SA, slow responding (wolno reagujący nośnik) oraz uszkodzona pojedyncza głowica lub cały zestaw HSA. Przy uszkodzonej jednej głowicy odzysk może być częściowy lub pełny, zależnie od stanu powierzchni magnetycznych. Awaria ROM zdarza się bardzo rzadko — głównie po przepięciach. Gdy wystąpi, dysk nie może się skalibrować i nie uzyskuje dostępu do SA. Przepisanie ROM wykonuję programatorem SVOD lub Revelprog.

Toshiba i Hitachi: awarie translatora SA diagnozuje PC-3000 Express. Seria Toshiba MQ04 (SMR) często trafia z uszkodzonymi głowicami po upadkach. Stare nośniki Hitachi z serii HTS i HDS mają tendencję do degradacji głowic i powierzchni magnetycznych — w takich przypadkach pełny odzysk bez wymiany głowic zdarza się rzadko.

Awaria translatora FTL w SSD i NVMe

FTL (Flash Translation Layer) to warstwa oprogramowania w kontrolerze SSD, która mapuje adresy logiczne LBA na fizyczne bloki NAND. Gdy FTL ulega awarii, dysk jest niewidoczny w BIOSie lub raportuje pojemność 0 MB, ale komórki NAND z danymi w wielu przypadkach pozostają fizycznie sprawne.

Przyczyną degradacji FTL jest zużycie komórek NAND w obszarach, gdzie zapisany jest firmware nośnika. Aktualizacja BIOS płyty głównej ani żadna aktualizacja systemu nie powoduje tego rodzaju awarii.

Tryb technologiczny PC-3000 i MRT umożliwia w niektórych przypadkach odbudowę translatora z obszarów NAND. Dotyczy m.in. kontrolerów Phison (E7, E8, E12, E13T, E16, E18, E19T, E21, E21T, E25, E26) oraz Silicon Motion (SM2258, SM2258H, SM2258XT, SM2259XT, SM2260, SM2263, SM2263EN, SM2263XT, SM2267, SM2267XT). Wynik zależy od konkretnej kombinacji wersji translatora, firmware i typu NAND — dysk identyczny modelowo może być obsługiwany w jednej rewizji a nie w innej. Diagnoza wskazuje, czy dany egzemplarz kwalifikuje się do odbudowy.

Macierze RAID i serwery NAS — kiedy odzysk jest możliwy

Macierze RAID trafiają do laboratorium głównie z trzech powodów: awaria kontrolera NAS, wypadnięcie jednego lub więcej dysków w krótkim czasie, błąd przy próbie przebudowy macierzy. Każdy z tych przypadków wymaga innej procedury.

RAID 0 — brak redundancji, odzysk możliwy przy sprawnych dyskach

RAID 0 rozkłada dane na paski (striping) bez parzystości. Awaria jednego dysku oznacza brak dostępu do całości danych. Odzysk jest możliwy, jeśli oba dyski są sprawne mechanicznie i logicznie. Laboratorium odtwarza układ pasków, kolejność dysków i rozmiar bloku przez analizę nagłówków i wzorców na nośnikach. Zdarza się, że klienci próbują uruchomić zrekonstruowaną macierz w innym kontrolerze NAS i nadpisują struktury — to najczęstszy błąd przed wysyłką.

RAID 5 — tolerancja jednego dysku, odzysk po wypadnięciu dwóch

RAID 5 przechowuje parzystość rozłożoną na wszystkich dyskach. Wypadnięcie jednego dysku nie przerywa pracy, ale macierz działa w trybie degraded. Wypadnięcie drugiego dysku przy jednocześnie niedostępnym pierwszym powoduje utratę dostępu do danych. Odzysk jest możliwy, gdy oba wypadłe dyski da się odczytać lub przynajmniej jeden z nich jest sprawny. Laboratorium rekonstruuje dane z dostępnych członków macierzy bez wymogu działającego oryginalnego kontrolera. Próba przebudowy RAID w interfejsie NAS przed wysyłką może trwale nadpisać część danych.

RAID 6 i RAID 10 — wyższy poziom redundancji, ale nie nieograniczony

RAID 6 toleruje awarię dwóch dysków jednocześnie dzięki podwójnej parzystości. Przy trzech wypadłych dyskach odzysk wymaga, by wszystkie trzy były przynajmniej częściowo czytelne. RAID 10 (lustro pasków) — wypadnięcie obu dysków z tej samej pary lustrzanej kończy dostępność danych. Każdy dysk z macierzy diagnozowany jest osobno przez PC-3000 UDMA lub Express. Mechanicznie uszkodzone dyski wymagają najpierw naprawy przed rekonstrukcją macierzy.

Awaria kontrolera NAS — Synology, QNAP, Asustor

Uszkodzenie kontrolera NAS (sprzętowego lub programowego) przy sprawnych dyskach to jeden z prostszych przypadków. Dyski wyjęte z NAS można podłączyć bezpośrednio do PC-3000 i odczytać dane bez oryginalnego kontrolera. Wyjątek: szyfrowanie sprzętowe włączone na poziomie NAS — klucz deszyfrowania jest przechowywany w module TPM lub pamięci kontrolera. Jeśli kontroler jest martwy i klucz nie był eksportowany, szyfrowane woluminy są niedostępne. Dlatego przed wysyłką sprawdź, czy w ustawieniach NAS było aktywne szyfrowanie woluminu.

Kiedy samodzielne próby odzysku niszczą nośnik

Trzy scenariusze, po których szanse na odzysk radykalnie maleją lub znikają całkowicie.

Klikający HDD z uruchomionym Recuvą lub R-Studio: każde żądanie I/O wysłane przez oprogramowanie do odzysku logicznego, jeśli wystąpi w połączeniu ze zdeformowanym ramieniem głowic w wyniku upadku, może spowodować nieodwracalne uszkodzenia powierzchni magnetycznych. Oprogramowanie generuje setki takich żądań na minutę — każde kolejne uruchomienie klikającego dysku zwiększa ryzyko.

SSD z uszkodzonym FTL i użyty MPTool lub inne narzędzie serwisowe producenta: gdy dysk jest niewidoczny w BIOSie lub raportuje 0 MB, kontroler nie ma połączenia z NAND i żadne standardowe oprogramowanie nic nie nadpisze. Natomiast niskopoziomowe narzędzia serwisowe producentów (MPTool i podobne) zapisują nowe struktury do obszarów NAND i niszczą dane bezpowrotnie. To nieodwracalne.

Próba przebudowy macierzy RAID przez interfejs NAS po wypadnięciu dysków: inicjalizacja przebudowy nadpisuje nagłówki dysków i może zniszczyć struktury konieczne do rekonstrukcji danych. Wyłącz NAS, wyjmij dyski, opisz kolejność slotów i wyślij do laboratorium.

Jakim sprzętem odzykuję dane

Co zrobić gdy dysk nie jest wykrywany przez BIOS

Trzy najczęstsze przyczyny braku wykrycia: uszkodzony translator FTL (SSD/NVMe — dysk niewidoczny lub 0 MB), uszkodzone SA lub BSY state (HDD — dysk kręci się ale nie odpowiada), awaria elektroniki PCB (HDD lub SSD — zapach spalenizny, całkowicie martwy nośnik). Natychmiastowe kroki: wyłącz komputer, nie podłączaj dysku ponownie, nie uruchamiaj żadnego oprogramowania do odzysku ani narzędzi diagnostycznych. Zapakuj dysk w folię bąbelkową, opisz co się działo przed awarią i wyślij na adres ul. Grota Roweckiego 42/17, 43-100 Tychy lub przez paczkomat InPost TYC41M.

Obsługiwane dzielnice i klienci biznesowi

Zlecenia z Bydgoszczy obsługuję wyłącznie wysyłkowo. Wysyłka kurierem lub InPost zajmuje jeden dzień roboczy w obie strony.

Z Bydgoszczy trafiają zlecenia od biur rachunkowych z utratą bazy danych FK, kancelarii prawnych z awariami dysków zawierających dokumentację spraw, firm deweloperskich z uszkodzonymi NAS-ami Synology i QNAP, agencji projektowych z dyskami po przepięciu, a także od działów IT z awariami macierzy w serwerowniach. Przy zleceniach firmowych wystawiam fakturę VAT — informacja do podania przy kontakcie.

Ile kosztuje odzysk danych

Ceny orientacyjne — ostateczna wycena po diagnozie. Ceny aktualne na 06.2026, szczegóły na jkrecovery.pl/cennik/.

Typ nośnika	Przypadek	Cena orientacyjna
HDD / SSD / pendrive	Odzysk logiczny, uszkodzony system plików	od 600 zł brutto
HDD (Seagate, WD, Toshiba)	Naprawa SA, odbudowa translatora LBA	od 1900 zł brutto
SSD SATA (Phison, SM, Maxio)	Awaria translatora FTL, BSY state, SATAFIRM	od 1500 zł brutto
NVMe (Phison, SM, Maxio)	Awaria translatora FTL, dysk niewidoczny	od 1900 zł brutto
HDD	Wymiana głowic HSA, komora ISO 5	od 1900 zł brutto + koszt dawcy
HDD	Uszkodzenie powierzchni plateru	od 3500 zł brutto + koszt dawcy
Pendrive / karta SD	Chip-off NAND	od 2000 zł brutto
NAS / serwer RAID	Odzysk logiczny	od 1100 zł brutto / dysk
NAS / serwer RAID	Odzysk mechaniczny (uszkodzone dyski)	od 1900 zł brutto / dysk

Dyski które trafiły do nas z Bydgoszczy (zlecenia 06.2024–05.2026)

Poniżej modele, które pojawiały się w zleceniach z Bydgoszczy i okolic w ostatnim roku. Dla każdego z nich kontekst awarii i mechanizm uszkodzenia są odmienne.

Model	Kontroler	Typowy objaw	Mechanizm awarii
Crucial MX500 1TB	Silicon Motion SM2258H	BSY state, dysk nie odpowiada, BIOS widzi urządzenie bez pojemności	Degradacja obszarów NAND z firmware nośnika. Tryb technologiczny PC-3000 / MRT dla SM2258H — odbudowa translatora z obszarów NAND w przypadkach, gdy dany egzemplarz jest obsługiwany.
Lexar NM620 1TB	Silicon Motion SM2267XT	Dysk wykrywany przez BIOS, pojemność 0, błąd SMART	Awaria translatora FTL — kontroler nie może odwzorować adresów LBA na bloki NAND. SM2267XT obsługiwany przez PC-3000 i MRT w trybie technologicznym.
Kingston A2000 1TB	Silicon Motion SM2263EN	Brak wykrycia po nagłym wyłączeniu zasilania, 0 LBA	Nagłe wyłączenie przerwało zapis struktur FTL. SM2263EN obsługiwany przez tryb technologiczny PC-3000. Diagnoza wskazuje, czy wersja translatora w danym egzemplarzu jest odbudowywalna.
Kingston KC3000 2TB	Phison PS5018-E18	Komputer zawiesił się podczas pracy, po restarcie brak dysku w BIOSie	PS5018-E18 (Phison E18) obsługiwany przez PC-3000 — możliwość naprawy, nie standardowej odbudowy translatora. Diagnoza indywidualna przed wyceną.
Toshiba DT02ABA400 4TB	Głowice (dysk NAS)	Stukanie, NAS przestał działać po awarii jednego dysku	Awaria głowic odczytujących w dysku przeznaczonym do pracy w macierzy NAS. Diagnoza w komorze czystej po otwarciu obudowy, ocena stanu powierzchni plateru.

Dla kontrolerów Phison (E7–E26) i Silicon Motion (SM2258–SM2267) odzysk po TRIM jest w niektórych przypadkach możliwy przez tryb technologiczny PC-3000 i MRT. TRIM zwraca wartość 0x00 na poziomie logicznym, ale dane w komórkach NAND pozostają fizycznie dostępne. Możliwość odczytu zależy od stopnia zapełnienia dysku przed wykonaniem TRIM, a nie od czasu który minął. Na podstawie zleceń z okresu 06.2024–05.2026.

Dlaczego SSD pokazuje 0 MB pojemności?

Najczęstszą przyczyną jest awaria translatora FTL. Kontroler SSD nie może odwzorować fizycznych bloków NAND na adresy logiczne LBA, więc raportuje pojemność 0. Komórki NAND z danymi w wielu przypadkach są fizycznie nienaruszone. PC-3000 i MRT w trybie technologicznym potrafią w niektórych przypadkach odbudować translator z obszarów NAND. Dotyczy m.in. kontrolerów Phison E7–E26 i Silicon Motion SM2258–SM2267. Diagnoza 24-48h, od 1500 zł brutto (SSD SATA) lub od 1900 zł brutto (NVMe).

Czy po TRIM da się odzyskać dane z SSD?

Zdarza się, że tak — dla obsługiwanych kontrolerów i przy niskim stopniu zapełnienia dysku. TRIM nie kasuje danych fizycznie w komórkach NAND. Zwraca wartość 0x00 na poziomie logicznego dostępu, ale dane pozostają w fizycznych blokach. Możliwość odzysku zależy od tego, ile miejsca było wolne na dysku przed TRIM — im mniej zapełniony, tym więcej danych mogło pozostać nienaruszonych. Nie zależy od czasu. Dotyczy wszystkich obsługiwanych kontrolerów, nie tylko wybranych modeli.

Co oznacza SATAFIRM S11?

SATAFIRM S11 to nazwa identyfikacyjna dysku SSD z uszkodzonym firmware kontrolera Phison PS3111. Dysk przeszedł w tryb serwisowy i raportuje tę nazwę zamiast właściwego modelu, pojemność może wynosić kilka MB lub 0. Dane w komórkach NAND są obecne. PC-3000 w trybie technologicznym pozwala w niektórych przypadkach odbudować translator i uzyskać dostęp do danych. Nie uruchamiaj narzędzi producenta — MPTool i podobne aplikacje do przeprogramowania firmware niszczą dane bezpowrotnie.

Czy klikający dysk można uruchamiać?

Nie. Klikanie sygnalizuje najczęściej uszkodzenie głowic odczytujących lub deformację zawieszenia HSA. Każde żądanie I/O wysłane przez oprogramowanie, jeśli wystąpi w połączeniu ze zdeformowanym ramieniem głowic, może spowodować nieodwracalne uszkodzenia powierzchni magnetycznych. Wyłącz dysk, nie podłączaj go ponownie. Wymiana głowic wymaga komory czystej klasy ISO 5 i doboru dawcy z odpowiednią rewizją microjog i preamp. Każde kolejne uruchomienie klikającego dysku pogarsza rokowanie.

Co niszczy dane na dysku nieodwracalnie?

Trzy sytuacje są bezpowrotne: zarysowanie powierzchni plateru przez zdeformowaną głowicę przy obracającym się silniku, użycie narzędzi serwisowych producenta (MPTool i podobne) na dysku SSD, oraz inicjalizacja przebudowy macierzy RAID przez interfejs NAS bez wcześniejszej diagnostyki. Na dysku SSD niewidocznym w BIOSie z pojemnością 0 MB żadne standardowe oprogramowanie nic nie nadpisze — ale niskopoziomowe narzędzia serwisowe zapisują nowe struktury do NAND i kasują dane trwale.

Ile trwa odzysk danych z macierzy RAID?

Diagnoza każdego dysku z macierzy trwa 24-48 godzin. Odzysk logiczny przy sprawnych dyskach zajmuje zazwyczaj 2-4 dni robocze od zakończenia diagnozy. Jeśli którykolwiek dysk wymaga naprawy mechanicznej (wymiana głowic, naprawa SA), czas wydłuża się zależnie od dostępności dawcy. Diagnoza macierzy: 600 zł brutto za każdy dysk. Rekonstrukcja i odzysk logiczny: od 1100 zł brutto za dysk.

Czy można odzyskać dane po zalaniu dysku?

W wielu przypadkach tak, jeśli dysk nie był włączany po zalaniu. Czas ma tutaj znaczenie: osady mineralne i wapienne z wody wgryzają się w powierzchnię magnetyczną plateru i każda godzina pogarsza stan nośnika. Każdy przypadek wymaga indywidualnej diagnozy — nie ma reguły, że plater jest zawsze sprawny po zalaniu. Wyślij dysk jak najszybciej, suchy. Nie suszyć gorącym powietrzem, nie otwierać obudowy poza komorą czystą.

Przykłady zleceń z Bydgoszczy i okolic

Model	Objaw	Diagnoza PC-3000	Wynik
Crucial MX500 1TB (SM2258H)	Dysk nie odpowiada, BIOS nie raportuje pojemności, poprzednio działał normalnie	Uszkodzony translator FTL — degradacja obszarów NAND firmware. Tryb technologiczny PC-3000 UDMA: odbudowa translatora z obszarów NAND.	Odzysk dokumentów i zdjęć — dane z nienaruszonej części NAND odtworzone pomyślnie
Toshiba DT02ABA400 4TB (dysk z NAS QNAP)	NAS raportuje błąd dysku, stukanie przy próbie odczytu, macierz RAID 1 zdegradowana	Awaria głowic odczytujących po mechanicznym przeciążeniu. Diagnoza po otwarciu w komorze ISO 5 — deformacja zawieszenia HSA bez scratcha na platerze.	Wymiana głowic z dopasowanego dawcy, pełny odzysk danych z dysku
Kingston A2000 1TB (SM2263EN)	Komputer wyłączył się podczas pracy, po włączeniu dysk niewidoczny w BIOSie, 0 LBA	Awaria translatora FTL po nagłym przerwaniu zasilania. PC-3000 UDMA wykryło nośnik w trybie technologicznym, odbudowa translatora możliwa dla tej rewizji.	98% danych odzyskane — pełna zawartość partycji systemowej i danych użytkownika

FAQ — odzysk danych dla Bydgoszczy

Jak wysłać dysk lub macierz RAID z Bydgoszczy do laboratorium?

Dysk możesz wysłać kurierem lub przez paczkomat InPost na adres laboratorium: ul. Grota Roweckiego 42/17, 43-100 Tychy. Paczkomat InPost TYC41M znajduje się przy tej samej ulicy. Zapakuj dysk w folię bąbelkową i sztywne pudełko — dyski HDD są szczególnie wrażliwe na wstrząsy podczas transportu. Do przesyłki dołącz krótki opis objawu i numer telefonu. Czas dostawy z Bydgoszczy to zazwyczaj jeden dzień roboczy.

Ile kosztuje odzysk danych z HDD?

Odzysk logiczny z HDD (usunięte pliki, utracona partycja, uszkodzony system plików bez problemów mechanicznych) zaczyna się od 600 zł brutto. Naprawa SA (firmware, translator LBA) to od 1900 zł brutto. Wymiana głowic HSA w komorze czystej: od 1900 zł brutto plus koszt dysku dawcy. Uszkodzenie powierzchni plateru: od 3500 zł brutto plus koszt dawcy. Diagnoza bezpłatna przy zleceniu odzysku — wycena podawana po 24-48 godzinach. Ceny aktualne na 06.2026, szczegóły na jkrecovery.pl/cennik/.

Dlaczego nie należy używać oprogramowania Recuva na klikającym dysku?

Recuva i podobne narzędzia wysyłają do dysku dziesiątki żądań I/O na minutę w trakcie skanowania. Jeśli dysk kliknął wskutek upadku i zawieszenie głowic HSA jest zdeformowane, każde takie żądanie może spowodować kontakt głowicy z powierzchnią plateru. Zarysowanie plateru to trwałe zniszczenie warstwy magnetycznej — na zarysowanym obszarze danych nie ma i nie będzie. Klikający dysk wymaga diagnozy w komorze czystej po otwarciu, nie uruchamiania oprogramowania na działającym systemie.

Czy strefa serwisowa SA dysku Seagate może być naprawiona bez otwierania dysku?

Tak, jeśli problem dotyczy wyłącznie modułów SA, a głowice i plattery są sprawne. PC-3000 UDMA i Express komunikują się z dyskiem przez interfejs ATA i mają dostęp do strefy SA na poziomie firmware. Naprawa uszkodzonego translatora LBA, modułu SMART lub MCMT (w dyskach SMR) odbywa się bez otwierania obudowy. Diagnoza wskazuje, które moduły SA są uszkodzone i czy wymiana głowic jest konieczna. W części przypadków Seagate ma jednoczesne uszkodzenie SA i głowic — wtedy samo naprawienie SA nie wystarcza.

Czy zamrażanie dysku twardego pomaga w odzysku danych?

Nie — i może zaszkodzić. Zamrażanie dysku to mit pochodzący z lat 90., gdy tolerancje mechaniczne były znacznie luźniejsze. Współczesne dyski pracują z głowicami unoszącymi się 3-5 nm nad platterem. Kondensacja wilgoci wewnątrz dysku po wyjęciu z zamrażarki może spowodować korozję i sklejenie głowic z platterem (stiction). Jeśli dysk jest klikający lub niewidoczny, nie próbuj zamrażania — wyślij do laboratorium z opisem objawu.