Najważniejsze informacje o odzysku danych

Odzyskujemy dane z HDD (w tym dysków po upadkach i z uszkodzonymi głowicami), SSD SATA, NVMe M.2, macierzy RAID, pendrive i kart SD/microSD. Diagnoza PC-3000 zajmuje 24-48 godzin. Uszkodzone dyski mechaniczne otwieramy wyłącznie w komorze czystej klasy ISO 5. Bez odzysku danych = 0 zł za robociznę. Diagnoza jest bezpłatna przy zleceniu odzysku. Tryb EXPRESS jest dostępny jako oddzielna, dodatkowo płatna procedura — szczegóły telefonicznie pod numerem 510 488 555.

Mechanizmy awarii HDD — kiedy dane są do odratowania, a kiedy nie

Zakres możliwości odzysku zależy od konkretnego rodzaju uszkodzenia. Zdeformowane zawieszenie HSA to inny przypadek niż zarysowany platter, a awaria translatora SA to jeszcze inny. Diagnoza pozwala ocenić, co faktycznie się stało.

Awaria głowic odczytujących — head crash i head stiction

Głowice unoszą się nad powierzchnią plateru na odległości kilku nanometrów. Upadek dysku podczas pracy może spowodować deformację zawieszenia HSA lub bezpośrednie dotknięcie głowicy do obracającego się plateru.

Head stiction to zjawisko, w którym głowice osiadają na platterach zamiast parkować na parking ramp. Może nastąpić przy wyłączonym dysku lub gdy dysk upadnie podczas pracy — wtedy plattery hamują się na głowicach. Silnik nie może uruchomić obrotu. Dysk wydaje dźwięk pikania, nie kliknięć. Zdarza się, że head stiction nie powoduje trwałych uszkodzeń powierzchni — ale to wymaga weryfikacji w komorze czystej, nie zgadywania przy podłączeniu do PC.

Head crash to zarysowanie powierzchni plateru przy obracającym się silniku. Ślad scratcha oznacza trwałe zniszczenie warstwy magnetycznej na całej zarysowanej powierzchni. W niektórych dyskach możliwe jest ograniczenie zakresu pracy głowic poprzez fizyczną modyfikację i odczytanie danych z nienaruszonej części plateru — ale nie we wszystkich przypadkach i nie zawsze skutecznie.

Przy zdeformowanej głowicy każde żądanie I/O może spowodować lub powiększać już istniejący zapił. Nie uruchamiaj dysku po upadku. Każda próba wygeneruje ruch głowic nad powierzchnią, której stan w tym momencie jest nieznany.

Co robimy w laboratorium: dysk otwieramy w komorze czystej klasy ISO 5. Oglądamy stan plateru i zawieszenia HSA. Przy wymianie głowic dobieramy dawcę z właściwą wersją microjog i preamp — niezgodność tych parametrów sprawia, że dysk dawcy nie nadaje się do transplantacji, nawet gdy jest identyczny modelowo. Po wymianie odczytujemy strefę SA przez PC-3000 UDMA i w razie potrzeby naprawiamy jej moduły.

Awaria strefy serwisowej SA — firmware i translator LBA

Strefa serwisowa (Service Area, SA) zawiera moduły firmware zapisane na wewnętrznych ścieżkach plateru. Jej uszkodzenie sprawia, że dysk kręci się, ale BIOS go nie widzi — stan określany jako BSY state, BUSY lub 0 LBA.

Seagate: typowe uszkodzone moduły SA to uszkodzony translator i SMART. W dyskach SMR zdarza się też uszkodzenie MCMT. Diagnoza i odbudowa przez PC-3000 UDMA odbywa się bez otwierania obudowy dysku. Część dysków Seagate ma jednak uszkodzone głowice lub stiction obok uszkodzeń SA — to nie są przypadki wykluczające się.

WD: zdarza się uszkodzenie SA, slow responding (wolno reagujący nośnik) lub uszkodzenie pojedynczej głowicy. Przy uszkodzeniu jednej głowicy możliwy jest odzysk częściowy lub pełny, jeśli stan powierzchni magnetycznych na to pozwala. Awaria ROM zdarza się bardzo rzadko — głównie po przepięciach. Gdy wystąpi, dysk nie może się skalibrować i nie uzyskuje dostępu do SA. Przepisujemy ROM programatorami SVOD lub Revelprog.

Toshiba / Hitachi: awarie translatora SA diagnozuje PC-3000 Express. Seria Toshiba MQ04 (SMR) zdarza się trafiać z uszkodzonymi głowicami po upadkach. Stare nośniki Hitachi z serii HTS i HDS mają tendencję do degradacji głowic i powierzchni magnetycznych — w takich przypadkach pełny odzysk nie zawsze jest możliwy, nawet po wymianie głowic.

Awaria translatora FTL w SSD i NVMe

FTL (Flash Translation Layer) to warstwa mapowania między adresami logicznymi LBA a fizycznymi blokami NAND. Gdy ulega uszkodzeniu wskutek degradacji komórek NAND, dysk jest niewidoczny w BIOSie lub pokazuje 0 MB pojemności — mimo że komórki NAND fizycznie często pozostają sprawne.

W niektórych przypadkach, gdy dany kontroler, typ pamięci NAND oraz wersja firmware są obsługiwane, możliwa jest odbudowa translatora z obszarów NAND przy użyciu PC-3000 i MRT w trybie technologicznym. Dotyczy to m.in. kontrolerów Phison (E7, E8, E12, E13T, E16, E18, E19T, E21, E21T, E25, E26) i Silicon Motion (SM2258, SM2258XT, SM2259XT, SM2260, SM2263, SM2263EN, SM2263XT, SM2267, SM2267XT). Dużo zależy od konkretnej kombinacji wersji translatora, firmware i typu NAND.

Typowe objawy awarii FTL to: dysk działał, po restarcie lub BSOD przestał być widoczny; BIOS widzi dysk bez pojemności; komputer zamraża się przy podłączeniu nośnika. Kontroler Phison w trybie serwisowym może zgłaszać się jako SATAFIRM S11 — to awaria FTL, nie fizyczna awaria komórek NAND.

Kiedy samodzielne próby odzysku niszczą nośnik

Trzy scenariusze, w których działanie przed przyjazdem do laboratorium kończy się nieodwracalną utratą danych:

Klikający HDD i uruchomiony Recuva lub R-Studio. Oprogramowanie wysyła żądania I/O. Przy zdeformowanym ramieniu głowic w wyniku upadku te żądania mogą spowodować zarysowanie powierzchni magnetycznej plateru. Scratch to trwała utrata danych na całej zarysowanej ścieżce — oprogramowanie tego nie cofnie.

SSD z uszkodzonym FTL i uruchomiony TestDisk. Jeśli dysk jest niewidoczny lub pokazuje 0 MB, kontroler nie ma połączenia z NAND — żadne oprogramowanie nic nie nadpisze. Natomiast narzędzia serwisowe producentów typu MPTool, jeśli zostaną uruchomione na takim dysku, niszczą dane bezpowrotnie. To realne zagrożenie, nie teoretyczne.

Format SSD i TRIM. Garbage collection po formacie lub TRIM oznacza bloki NAND jako dostępne do nadpisania. Dane fizycznie mogą jeszcze być obecne w komórkach, ale każde kolejne zapisywanie na dysk zmniejsza szansę odzysku. Stopień zapełnienia dysku w momencie awarii ma tu kluczowe znaczenie.

Wniosek jest prosty: wyłącz nośnik, nie uruchamiaj oprogramowania, wyślij do laboratorium.

Jakim sprzętem odzykuję dane

Co zrobić gdy dysk nie jest wykrywany przez BIOS

Brak widoczności w BIOSie może oznaczać trzy różne rzeczy: uszkodzenie translatora SA (HDD), uszkodzenie FTL (SSD/NVMe) lub uszkodzenie elektroniki PCB. Każda z tych przyczyn wymaga innej metody naprawy, a diagnoza PC-3000 pozwala ocenić, z którym przypadkiem mamy do czynienia.

Kroki przed wysyłką: wyłącz nośnik. Nie próbuj podłączać do kolejnych komputerów. Nie uruchamiaj oprogramowania odzysku. Zapakuj dysk w sztywne opakowanie z amortyzacją — pianką lub folią bąbelkową. Wyślij przez paczkomat InPost TYC41M lub skontaktuj się pod numerem 510 488 555, żeby ustalić szczegóły.

Obsługiwane dzielnice i klienci biznesowi

Obsługujemy klientów ze Starachowic i miejscowości w promieniu kilkudziesięciu kilometrów, w tym z powiatu starachowickiego i sąsiednich.

Z usług korzystają biura rachunkowe, kancelarie prawne, agencje projektowe, firmy budowlane i deweloperskie, a także działy IT obsługujące serwery i macierze NAS. W przypadku zleceń biznesowych z wieloma nośnikami wycena ustalana jest indywidualnie.

Ile kosztuje odzysk danych

Ceny poniżej są orientacyjne. Dokładna wycena następuje po diagnozie PC-3000, która jest bezpłatna przy zleceniu odzysku. Bez odzysku danych = 0 zł za robociznę. Jeśli podczas diagnozy użyto dysku dawcy i próba nie przyniosła efektu, koszt dawcy może być rozliczany oddzielnie.

Typ nośnika	Przypadek	Cena orientacyjna
HDD	Odzysk logiczny, usunięte pliki, utracona partycja	od 600 zł brutto
HDD	Naprawa SA, BSY state, translator, SMART	od 1900 zł brutto
HDD	Wymiana głowic HSA w komorze czystej ISO 5	od 1900 zł brutto + dawca
HDD	Uszkodzenie powierzchni plateru (scratch)	od 3500 zł + dawca
SSD SATA	Odzysk logiczny, korupcja systemu plików	od 600 zł brutto
SSD SATA	Awaria FTL, SATAFIRM S11, BSY, 0 MB	od 1500 zł brutto
NVMe M.2	Awaria FTL, brak widoczności w BIOSie	od 1900 zł brutto
Pendrive / karta SD	Chip-off NAND	od 2000 zł brutto
RAID / NAS	Odzysk logiczny (na dysk)	od 1100 zł brutto/dysk

Dyski które trafiły do nas ze Starachowic (zlecenia 06.2024–05.2026)

Poniżej schematy awarii z nośników, które trafiły do laboratorium ze Starachowic i okolic w ostatnich dwóch latach.

WD WD20SPZX 2TB Blue (dysk SMR) — objaw: początkowo wolny odczyt, potem całkowita awaria i brak widoczności. Dyski SMR mają inną organizację zapisu, co przy awarii SA może skutkować uszkodzeniem MCMT. Diagnoza przez PC-3000 UDMA pozwala ocenić stan translatora i głowic. Zdarza się, że slow responding poprzedza stopniową degradację zawieszenia HSA — każdy taki przypadek wymaga indywidualnej oceny po otwarciu w komorze.

Toshiba MQ04ABF100 1TB — objaw: klikanie po upadku laptopa. Seria MQ04 to dysk SMR, a upadki w tej serii zdarza się kończyć uszkodzeniem głowic. Diagnoza wymaga otwarcia w komorze czystej ISO 5. Przy wymianie HSA kluczowy jest dobór dawcy z właściwą wersją preamp.

Seagate ST8000DM004 8TB — objaw: stukanie, BIOS nie widzi dysku. W dyskach tej pojemności uszkodzenie głowic lub SA może pojawić się bez wyraźnego zdarzenia poprzedzającego. Stukanie to sygnał, że głowice nie mogą się skalibrować — może oznaczać uszkodzone zawieszenie HSA lub awarię strefy SA uniemożliwiającą odczyt parametrów kalibracyjnych. Diagnoza w komorze ustala, który scenariusz zachodzi.

Corsair MP600 Pro LPX 2TB (kontroler Phison E18) — objaw: zawieszenie podczas gry, po restarcie brak partycji lub dysk niewidoczny w BIOSie. To typowy schemat awarii FTL dla kontrolerów Phison E18. W niektórych przypadkach możliwa jest odbudowa translatora z obszarów NAND w trybie technologicznym PC-3000 — pod warunkiem, że kontroler ma połączenie z pamięcią NAND i dysk jest wykrywalny przez PC-3000.

Dlaczego SSD pokazuje 0 MB pojemności?

Przyczyną jest najczęściej uszkodzenie translatora FTL. Kontroler widzi dysk, ale nie może odczytać mapowania między adresami logicznymi a blokami NAND — w efekcie zgłasza pojemność 0. Komórki NAND w większości przypadków pozostają sprawne fizycznie. Diagnoza PC-3000 pozwala ocenić, czy dana kombinacja kontrolera i firmware jest obsługiwana w trybie technologicznym. Dla Phison E18 i SM2263EN takie przypadki zdarza się rozwiązywać przez odbudowę translatora.

Czy po TRIM da się odzyskać dane z SSD?

W niektórych przypadkach tak. TRIM nie kasuje danych fizycznie — zwraca 0x00 na poziomie logicznego dostępu, natomiast dane w komórkach NAND mogą nadal być obecne. Możliwość odzysku zależy od stopnia zapełnienia dysku w momencie awarii i od tego, czy kontroler jest obsługiwany w trybie technologicznym PC-3000 lub MRT. Dotyczy wszystkich obsługiwanych kontrolerów Phison i Silicon Motion, nie tylko konkretnego modelu. Im mniej miejsca zajmował dysk przed formatem, tym większa szansa, że dane nie zostały jeszcze fizycznie nadpisane przez garbage collection.

Co oznacza SATAFIRM S11?

SATAFIRM S11 to tryb serwisowy kontrolera Phison PS3111 i pokrewnych. Dysk w tym stanie identyfikuje się tą nazwą zamiast właściwego modelu, często z pojemnością 0 MB. Oznacza to awarię translatora FTL — dane na komórkach NAND są fizycznie obecne, ale kontroler nie może ich zaadresować. Diagnoza PC-3000 pozwala ocenić, czy odbudowa translatora jest możliwa dla danej wersji firmware i typu NAND. Nie jest to stan nieodwracalny, choć wynik zależy od konkretnej konfiguracji nośnika.

Czy klikający dysk można uruchamiać?

Nie. Klikanie to sygnał, że głowice nie mogą się prawidłowo skalibrować lub zawieszenie HSA jest uszkodzone. Każde żądanie I/O wysłane przy zdeformowanym ramieniu głowic może spowodować zarysowanie powierzchni plateru. Scratch na platerze to trwała utrata danych na całej zarysowanej powierzchni — żadne oprogramowanie tego nie cofnie. Wyłącz dysk i nie podłączaj go ponownie do żadnego komputera ani oprogramowania odzysku.

Czy BIOS niewidzący SSD oznacza utratę danych?

Nie oznacza — w większości przypadków dane są obecne fizycznie. Brak widoczności w BIOSie to najczęściej awaria FTL, nie fizyczna utrata komórek NAND. Dysk może być niewidoczny dla systemu operacyjnego, a jednocześnie wykrywalny przez PC-3000 w trybie technologicznym. Diagnoza zajmuje 24-48 godzin i pozwala stwierdzić, czy dana kombinacja kontrolera i firmware umożliwia odbudowę translatora. Nie uruchamiaj narzędzi serwisowych producenta przed diagnozą.

Ile trwa odzysk danych z HDD po upadku?

Diagnoza: 24-48 godzin od przyjęcia dysku. Wymiana głowic w komorze czystej ISO 5 i odczyt danych — od kilku dni do kilkunastu, zależnie od stanu powierzchni plateru i ilości danych. Przy scratchu na platerze odczyt ogranicza się do nienaruszonej części powierzchni, co może wydłużyć czas realizacji. Tryb EXPRESS skraca czas oczekiwania kosztem dodatkowej opłaty — szczegóły telefonicznie: 510 488 555.

Co niszczy dane na dysku nieodwracalnie?

Trzy rzeczy niszczą dane bezpowrotnie. Zarysowanie plateru HDD przez zdeformowaną głowicę — ślad scratcha to trwała utrata warstwy magnetycznej. Uruchomienie narzędzi serwisowych producenta (MPTool i podobnych) na SSD z uszkodzonym FTL — działają one niskopoziomowo i formatują komórki NAND bez możliwości odzysku. Fizyczne nadpisanie przez garbage collection po wielokrotnym użyciu dysku po formacie — przy pełnym zapełnieniu dysku szansa na odzysk spada drastycznie.

Przykłady zleceń ze Starachowic i okolic

Model	Objaw	Diagnoza PC-3000	Wynik
Toshiba MQ04ABF100 1TB	Klikanie po upadku laptopa, dysk niewidoczny w BIOSie	Deformacja zawieszenia HSA, uszkodzona głowica odczytująca; otwarto w komorze ISO 5, wymiana HSA z dopasowanym dawcą	Odzysk dokumentów i zdjęć (~98% danych)
Seagate ST8000DM004 8TB	Stukanie, BIOS nie widzi dysku, brak dźwięku inicjalizacji	Awaria SA: uszkodzony translator LBA; odbudowa SA przez PC-3000 UDMA bez otwierania obudowy	Pełny odzysk danych
Corsair MP600 Pro LPX 2TB (Phison E18)	Zawieszenie podczas pracy, po restarcie brak partycji i 0 MB pojemności w BIOSie	Awaria FTL: dysk wykrywalny przez PC-3000, odbudowa translatora z obszarów NAND w trybie technologicznym	Odzysk plików multimedialnych i projektów

FAQ — odzysk danych Starachowice

Ile kosztuje odzysk danych z HDD?

Zależy od rodzaju awarii. Przypadki logiczne (usunięte pliki, utracona partycja, uszkodzony system plików) to od 600 zł brutto. Naprawa SA lub BSY state: od 1900 zł brutto. Wymiana głowic w komorze czystej ISO 5: od 1900 zł brutto plus koszt dysku dawcy. Uszkodzenie powierzchni plateru: od 3500 zł. Diagnoza jest bezpłatna przy zleceniu odzysku. Ceny aktualne na 06.2026, szczegóły: jkrecovery.pl/cennik/.

Czy diagnoza jest płatna jeśli okaże się, że danych nie da się odzyskać?

Nie. Jeśli diagnoza wykaże brak możliwości odzysku, nie pobieramy żadnej opłaty. Opłata diagnostyczna w wysokości 250 zł brutto dotyczy sytuacji, gdy diagnoza wykazała możliwość odzysku, ale klient rezygnuje z realizacji. Jeśli podjęto próbę uruchomienia z dyskiem dawcy i ta próba nie przyniosła efektu, koszt dawcy może być rozliczany oddzielnie.

Jak prawidłowo zapakować dysk do wysyłki ze Starachowic?

Dysk należy umieścić w sztywnym kartonie z amortyzacją — folia bąbelkowa, pianka lub styropian minimum 3 cm ze wszystkich stron. Dysk po upadku pakujemy szczególnie ostrożnie, żeby transport nie pogłębił uszkodzeń zawieszenia HSA. Paczkomat InPost TYC41M stoi przy ul. Grota Roweckiego w Tychach, przy laboratorium. Przed wysyłką warto zadzwonić: 510 488 555 i opisać objawy, żeby dobrać właściwy priorytet diagnozy.

Czy WD ROM można naprawić samodzielnie?

Nie. Przepisanie ROM wymaga programatora SOP8 (SVOD lub Revelprog) i dostępu do danych kalibracyjnych z SA dysku — bez tego grozi trwałym uszkodzeniem. Awaria ROM zdarza się bardzo rzadko, głównie po przepięciach. Jeśli dysk nie jest wykrywany po przepięciu, nie wymieniaj PCB samodzielnie bez weryfikacji czy to rzeczywiście ROM, a nie TVS lub bardziej złożone uszkodzenie.

Czy po zalaniu dysku możliwy jest odzysk danych?

W wielu przypadkach tak, jeśli dysk nie był włączany po zalaniu. Zależy od czasu ekspozycji na wodę, miejsca zalania i stanu powierzchni plateru — osady mineralne wgryzają się w powierzchnię i mogą uniemożliwić odczyt głowic. Każdy taki przypadek wymaga diagnozy w komorze czystej. Nie susz dysku suszarką ani nie zostawiaj do „wyschnięcia” — działanie osadów na platterach postępuje nawet po wyschnięciu powierzchni. Wyślij dysk jak najszybciej: 510 488 555.

Więcej informacji o procedurach odzysku: odzysk danych z HDD i odzysk danych z SSD. Kontakt: 510 488 555, laboratorium czynne od poniedziałku do piątku.