Najważniejsze informacje o odzysku danych

Przyjmuję nośniki wszystkich typów: dyski twarde HDD (2,5″ i 3,5″), dyski SSD SATA, dyski NVMe M.2, pendrive, karty SD i microSD, macierze RAID i NAS. Diagnoza trwa 24-48h i jest bezpłatna przy zleceniu odzysku. Wymiana głowic HDD odbywa się w komorze czystej klasy ISO 5. Jeśli odzysk danych nie jest możliwy — nie płacisz za robociznę. Części dawcy stosowane przy wymianie głowic rozliczam oddzielnie. Zlecenia pilne realizuję w trybie EXPRESS, który jest oddzielną, dodatkowo płatną procedurą — szczegóły telefonicznie pod numerem 510 488 555.

Mechanizmy awarii HDD — kiedy dane są do odratowania, a kiedy nie

Awaria głowic odczytujących — head crash i head stiction

Głowice magnetyczne unoszą się 3-5 nm nad powierzchnią plateru na poduszce powietrznej tworzonej przez obracający się talerz. Przy upadku dysku zawieszenie głowic może ulec deformacji lub głowica może dotknąć powierzchni magnetycznej.

Head stiction to sytuacja, w której głowice zamiast zaparkować na parking ramp, osiadają bezpośrednio na platterach. Może to nastąpić gdy dysk upadnie podczas pracy — plattery hamują się na głowicach — lub przy wyłączonym dysku w sprzyjających warunkach. Silnik nie jest w stanie uruchomić obrotu. Charakterystyczny objaw to dźwięk pikania, nie kliknięć. Diagnoza i ewentualna interwencja wymagają otwarcia dysku w komorze czystej klasy ISO 5.

Head crash to zarysowanie powierzchni plateru przez głowicę przy obracającym się silniku. Ślad scratcha oznacza trwałe zniszczenie warstwy magnetycznej na całej zarysowanej powierzchni — tych danych nie da się odczytać. W niektórych dyskach możliwe jest ograniczenie zakresu pracy głowic poprzez fizyczną modyfikację i odczytanie danych z nienaruszonej części plateru. Przy zdeformowanej głowicy każde żądanie I/O może spowodować lub powiększyć już istniejący scratch — każdy przypadek wymaga indywidualnej oceny w komorze czystej.

Awaria strefy serwisowej SA — firmware i translator LBA

Strefa serwisowa (Service Area, SA) to zbiór modułów firmware zapisanych na wewnętrznych ścieżkach dysku, niewidocznych dla systemu operacyjnego. Zawiera m.in. translator LBA, moduły kalibracyjne i SMART. Gdy jeden z kluczowych modułów ulegnie uszkodzeniu, dysk kręci się, ale BIOS go nie widzi lub raportuje 0 LBA.

Seagate: typowe uszkodzone moduły SA to translator oraz SMART, a w dyskach SMR — MCMT. Część dysków Seagate trafia z jednoczesnym uszkodzeniem SA i głowic lub ze stiction — diagnoza PC-3000 UDMA pozwala ocenić, z którym scenariuszem mamy do czynienia, bez otwierania dysku (o ile głowice są sprawne i dysk się kręci).

WD: częste problemy to uszkodzone moduły SA, slow responding (wolno reagujący nośnik), uszkodzona pojedyncza głowica lub cały zestaw HSA. Przy uszkodzonej pojedynczej głowicy możliwy jest odzysk częściowy lub pełny, jeśli stan powierzchni magnetycznych na to pozwala. Awaria ROM zdarza się bardzo rzadko, głównie po przepięciach — gdy wystąpi, dysk nie może się skalibrować i nie uzyskuje dostępu do SA. Przepisanie ROM wykonuję programatorami SVOD lub Revelprog.

Toshiba/Hitachi: awarie translatora SA diagnozuje PC-3000 Express. Seria Toshiba MQ04 (SMR) trafia z reguły z uszkodzonymi głowicami po upadkach. Stare nośniki Hitachi z serii HTS i HDS mają tendencję do degradacji głowic i powierzchni magnetycznych — w takich przypadkach pełny odzysk bez wymiany głowic bywa niemożliwy.

Awaria translatora FTL w SSD i NVMe

FTL (Flash Translation Layer) to warstwa mapowania adresów logicznych LBA na fizyczne bloki NAND. Firmware nośnika zapisany jest w określonych obszarach pamięci NAND. Gdy komórki w tych obszarach ulegną degradacji, kontroler traci zdolność do translacji adresów i nie raportuje pojemności — stąd brak widoczności w BIOSie, wartość 0 MB lub kilka MB, ewentualnie nieprawidłowa nazwa identyfikacyjna (np. SATAFIRM S11 dla kontrolerów Phison).

Awaria FTL nie wynika z aktualizacji BIOS płyty głównej ani aktualizacji systemu operacyjnego. Przyczyną jest degradacja komórek NAND w obszarach gdzie zapisany jest firmware nośnika. Typowy scenariusz: dysk działał wieczorem, rano komputer nie wstaje i nie wykrywa nośnika w ogóle.

W trybie technologicznym PC-3000 i MRT możliwa jest — w niektórych przypadkach — odbudowa translatora z obszarów NAND. Dotyczy to m.in. kontrolerów Phison (E7, E8, E12, E13T, E16, E18, E19T, E21, E21T, E25, E26) oraz Silicon Motion (SM2258, SM2258H, SM2258XT, SM2259XT, SM2260, SM2263, SM2263EN, SM2263XT, SM2267, SM2267XT). Dużo zależy od kombinacji wersji translatora, firmware i typu NAND — dysk identyczny modelowo może być obsługiwany w jednej rewizji a nie w innej. Diagnoza PC-3000 pozwala ocenić, czy dany egzemplarz kwalifikuje się do odbudowy.

Chip-off dla SSD i NVMe nie jest metodą stosowaną w odzysku danych — wszystkie współczesne kontrolery stosują szyfrowanie AES-256 sprzętowe, a klucz szyfrowania znajduje się w samym kontrolerze. Odczyt surowych komórek NAND bez działającego kontrolera daje zaszyfrowane dane bez możliwości ich odszyfrowania.

Kiedy samodzielne próby odzysku niszczą nośnik

Trzy scenariusze, w których działanie na własną rękę kończy się trwałą utratą danych:

Klikający HDD i uruchomiony Recuva lub R-Studio. Klikanie wskazuje na uszkodzenie głowic lub deformację zawieszenia. Każde żądanie I/O wysłane przez oprogramowanie do odzysku logicznego, jeśli wystąpi w połączeniu ze zdeformowanym ramieniem głowic w wyniku upadku, może spowodować nieodwracalne uszkodzenia powierzchni magnetycznych. Dysk należy natychmiast wyłączyć.

SSD z uszkodzonym FTL i uruchomiony TestDisk lub MPTool. Jeśli dysk jest niewidoczny lub pokazuje 0 MB — kontroler nie ma połączenia z NAND i żadne standardowe oprogramowanie nic nie nadpisze. Natomiast narzędzia serwisowe producentów (MPTool i podobne) wykonują inicjalizację niskopoziomową, która niszczy dane bezpowrotnie i jest nieodwracalna. To realne zagrożenie — nie uruchamiaj żadnych narzędzi serwisowych producenta.

Format SSD z aktywnym TRIM. Po formacie system wydaje polecenie TRIM, które oznacza bloki NAND jako dostępne. Garbage collection zaczyna zerować zawartość tych bloków. Możliwość odzysku po TRIM zależy od stopnia zapełnienia dysku w momencie formacie — im więcej wolnego miejsca było przed formatem, tym więcej danych mogło zostać oznaczonych do nadpisania.

Wniosek jest jeden: wyłącz nośnik, nie uruchamiaj go ponownie i wyślij do laboratorium.

Jakim sprzętem odzyskuję dane

Co zrobić gdy dysk nie jest wykrywany przez BIOS

Brak wykrycia w BIOSie może mieć trzy podłoża. Pierwsze: awaria translatora FTL (SSD/NVMe) — kontroler nie mapuje adresów, BIOS nie widzi pojemności, komórki NAND z danymi są w wielu przypadkach sprawne. Drugie: uszkodzona elektronika PCB lub przepalone zabezpieczenie TVS (HDD) — dysk jest fizycznie martwy, wymaga naprawy elektrycznej przed diagnostyką. Trzecie: awaria modułów SA (HDD) — dysk kręci się, ale nie przechodzi inicjalizacji.

Kroki do wykonania: wyłącz komputer, odłącz dysk, nie podłączaj go ponownie do czasu diagnozy. Nie uruchamiaj żadnych narzędzi serwisowych producenta. Zapakuj nośnik w bąbelkową folię i wyślij paczką przez InPost na paczkomat TYC41M w Tychach. Diagnoza 24-48h, wynik telefonicznie lub mailowo: 510 488 555.

Obsługiwane dzielnice i klienci biznesowi

Dyski trafiają do mnie z całego obszaru Czechowice-Dziedzice i okolic, zarówno od klientów indywidualnych, jak i firm.

Klienci biznesowi z Czechowice-Dziedzice to m.in. biura rachunkowe i kancelarie prawne (dyski z dokumentami klientów), agencje projektowe (pliki RAW, projekty wektorowe), firmy deweloperskie (bazy danych i dokumentacja techniczna), działy IT (awarie macierzy NAS Synology i QNAP) oraz osoby prywatne po upadku laptopa lub nagłym zaniku zasilania.

Ile kosztuje odzysk danych

Wycenę podaję po diagnozie, przed podjęciem jakichkolwiek działań. Poniżej orientacyjne przedziały cenowe (ceny aktualne na 06.2026, szczegóły: jkrecovery.pl/cennik/).

Typ nośnika	Przypadek	Cena orientacyjna
HDD / SSD / pendrive	Odzysk logiczny, uszkodzony system plików, skasowane pliki	od 600 zł brutto
HDD (Seagate, WD, Toshiba)	Naprawa modułów SA, odbudowa translatora	od 1900 zł brutto
SSD SATA (Phison, SM, Maxio)	Awaria translatora FTL, tryb technologiczny PC-3000	od 1500 zł brutto
NVMe M.2 (Phison, SM, Maxio)	Awaria translatora FTL, tryb technologiczny PC-3000	od 1900 zł brutto
HDD	Wymiana głowic HSA w komorze czystej ISO 5	od 1900 zł brutto + koszt dawcy
HDD	Uszkodzenie powierzchni plateru (scratch)	od 3500 zł + koszt dawcy
Pendrive / karta SD / karta microSD	Chip-off NAND + rekonstrukcja VNR	od 2000 zł brutto
NAS / serwer (macierz RAID)	Odbudowa macierzy, odzysk logiczny	od 1100 zł brutto / dysk

Dyski które trafiły do nas z Czechowice-Dziedzice (zlecenia 06.2024–05.2026)

Poniższe modele to przykłady nośników które trafiły do laboratorium. Każdy przypadek poprzedzony był bezpłatną diagnozą PC-3000.

TeamGroup MP33 1TB (kontroler Phison E13T, PS5013-E13T). Typowy objaw: dysk widoczny w menedżerze urządzeń jako SATAFIRM, BIOS nie raportuje pojemności. Firmware przeszedł w tryb serwisowy po degradacji obszarów NAND z zapisanym transltatorem FTL. Kontroler E13T obsługiwany przez PC-3000 w trybie technologicznym — w niektórych przypadkach możliwa odbudowa translatora z obszarów NAND.

GOODRAM IRDM PRO 2TB (kontroler Phison E18, PS5018-E18). Typowy objaw: komputer przestał reagować, po restarcie brak dysku w BIOSie. Awaria FTL — degradacja komórek NAND z firmware. Nie jest to skutek wyładowania baterii ani aktualizacji. Kontroler E18 obsługiwany przez PC-3000 w trybie technologicznym dla obsługiwanych kombinacji firmware i NAND.

Kingston A2000 1TB (kontroler Silicon Motion SM2263EN). Typowy objaw: brak wykrycia po nagłym wyłączeniu zasilania, dysk raportuje 0 LBA. SM2263EN obsługiwany przez PC-3000 i MRT w trybie technologicznym. Diagnoza pozwala ocenić stan translatora i zakres możliwego odzysku.

Dla kontrolerów Phison i Silicon Motion możliwy jest — w niektórych przypadkach — odczyt poprzednich wersji translatora FTL z obszarów NAND, co pozwala na odzysk danych nawet po TRIM. Możliwość tę warunkuje stopień zapełnienia dysku w momencie wydania polecenia TRIM oraz to, czy konkretna kombinacja wersji translatora i NAND jest obsługiwana. Na podstawie zleceń z okresu 06.2024–05.2026.

Przykłady zleceń z Czechowice-Dziedzice i okolic

Model	Objaw	Diagnoza PC-3000	Wynik
TeamGroup MP33 1TB (PS5013-E13T)	SATAFIRM widoczny w menedżerze urządzeń, BIOS: brak dysku	Uszkodzony translator FTL — degradacja obszarów NAND z firmware, dysk w trybie serwisowym; odbudowa translatora w trybie technologicznym PC-3000	Pełny odzysk danych
Crucial P3 Plus 1TB (PS5021-E21T)	Brak systemu po zaniku zasilania, dysk niewidoczny w BIOSie	Awaria FTL — kontroler E21T w trybie serwisowym; sprawdzono obsługę kombinacji firmware i NAND przez PC-3000	Odzysk dokumentów i zdjęć (98% danych)
Kingston A2000 1TB (SM2263EN)	Dysk wykryty z zerową pojemnością po nagłym wyłączeniu	Uszkodzony translator FTL, SM2263EN obsługiwany przez PC-3000 i MRT w trybie technologicznym; ocena stanu komórek NAND pozytywna	Pełny odzysk danych

Dlaczego SSD pokazuje 0 MB w BIOSie?

Przyczyną jest degradacja obszarów NAND z zapisanym firmware translatora FTL. Kontroler nie potrafi zbudować mapy adresów i nie raportuje pojemności. Efekt jest różny zależnie od producenta kontrolera: Phison pokazuje urządzenie jako SATAFIRM S11, Silicon Motion — brak wykrycia lub błędna pojemność, inne kontrolery mrożą komputer przy podłączeniu. W wielu przypadkach komórki NAND z danymi użytkownika pozostają sprawne fizycznie. Diagnoza PC-3000 lub MRT pozwala ocenić, czy dany egzemplarz kwalifikuje się do odbudowy translatora. Koszt: od 1500 zł brutto (SSD SATA) lub od 1900 zł brutto (NVMe).

Co oznacza SATAFIRM S11 widoczne w menedżerze urządzeń?

SATAFIRM S11 to nazwa raportowana przez dyski z kontrolerem Phison gdy firmware przeszedł w tryb serwisowy. Dotyczy m.in. modeli z kontrolerami PS5013-E13T, PS5018-E18 i PS5021-E21T. BIOS i Windows nie widzą pojemności ani partycji, ale kontroler jest aktywny i komunikuje się z komputerem. Dane na układach NAND są w wielu przypadkach obecne. PC-3000 w trybie technologicznym może umożliwić odbudowę translatora — zależy od konkretnej kombinacji wersji translatora i typu NAND w danym egzemplarzu.

Czy po TRIM da się odzyskać dane z SSD?

Zdarza się, że tak — zależy od stopnia zapełnienia dysku i obsługi kontrolera. TRIM nie kasuje danych fizycznie. Zwraca 0x00 na poziomie logicznego dostępu, ale komórki NAND z danymi mogą pozostać niezmienione fizycznie. Garbage collection zaczyna zerować te komórki dopiero gdy dysk potrzebuje miejsca na nowe dane. Im dysk był mniej zapełniony przed TRIM, tym więcej bloków mogło zostać szybciej oznaczonych. Dla kontrolerów Phison i Silicon Motion możliwy jest odczyt poprzednich wersji translatora FTL z obszarów NAND — diagnoza pozwala ocenić sytuację konkretnego egzemplarza.

Czy BIOS niewidzący dysku SSD oznacza utratę danych?

Nie oznacza automatycznie utraty danych. Brak wykrycia przez BIOS najczęściej wskazuje na awarię translatora FTL — nie na fizyczne uszkodzenie komórek NAND. Kontroler nie może skomunikować się z firmware, więc nie inicjalizuje dysku jako urządzenia blokowego. Komórki NAND z danymi są w wielu przypadkach nienaruszone. Nie podłączaj dysku ponownie bez diagnozy i nie uruchamiaj narzędzi serwisowych producenta — MPTool niszczy dane bezpowrotnie.

Ile trwa odzysk danych z SSD lub NVMe?

Diagnoza: 24-48h. Odzysk logiczny (sprawny kontroler, uszkodzony system plików, skasowane pliki): zazwyczaj 1-3 dni robocze. Odbudowa translatora FTL w trybie technologicznym PC-3000 lub MRT: zależy od kombinacji firmware i NAND, zazwyczaj 2-5 dni roboczych po diagnozie. Zlecenia pilne realizuję w trybie EXPRESS — oddzielna, dodatkowo płatna procedura, szczegóły telefonicznie: 510 488 555.

Co niszczy dane na dysku nieodwracalnie?

Trzy główne zagrożenia: zarysowanie plateru HDD, uruchomienie MPTool lub podobnych narzędzi serwisowych producenta, oraz garbage collection po formacie z TRIM. Zarysowanie plateru przez zdeformowaną głowicę niszczy warstwę magnetyczną trwale — tych sektorów nie da się odczytać. MPTool wykonuje inicjalizację niskopoziomową i nadpisuje obszary NAND bez możliwości cofnięcia. Garbage collection po TRIM zeruje komórki NAND oznaczone jako wolne — im dysk jest bardziej zapełniony danymi, tym wolniej ten proces postępuje.

Czy można odzyskać dane po zalaniu dysku?

W wielu przypadkach tak, jeśli dysk nie był włączany po kontakcie z wodą. Zależy to od czasu od zalania, miejsca gdzie wpłynęła woda, stanu powierzchni plateru po osadzeniu mineralnym oraz od modelu dysku. Osady wapienne i minerały wgryzają się w powierzchnię plateru z czasem — im dłużej platter pozostaje mokry, tym agresywniejsze działanie na warstwie magnetycznej. Każdy przypadek zalania wymaga indywidualnej diagnozy w komorze czystej. Nie włączaj dysku i nie susz go — zadzwoń: 510 488 555.

FAQ — odzysk danych Czechowice-Dziedzice

Czy wysyłka dysku z Czechowice-Dziedzice jest bezpieczna?

Tak, przy odpowiednim zapakowaniu. Dysk należy zawinąć w folię bąbelkową (minimum 3 warstwy), umieścić w sztywnym pudełku i wypełnić przestrzeń folią lub styropianem tak, żeby nośnik nie mógł się przesuwać. Nie używaj teczek papierowych ani kopert bąbelkowych bez zewnętrznego pudełka. Paczkomat InPost TYC41M znajduje się przy ul. Grota Roweckiego w Tychach, około 20 km od Czechowice-Dziedzice. Numer do kontaktu przed wysyłką: 510 488 555.

Ile kosztuje odzysk danych z HDD po upadku laptopa?

Diagnoza bezpłatna, wycena po ocenie stanu głowic i plateru. Upadek laptopa najczęściej skutkuje deformacją zawieszenia głowic lub head stiction. Jeśli głowice są sprawne a problem leży w SA — od 1900 zł brutto. Jeśli wymagana wymiana głowic HSA w komorze czystej klasy ISO 5 — od 1900 zł brutto plus koszt dysku dawcy. Jeśli doszło do scratcha na platerze — od 3500 zł, zakres odzysku zależy od powierzchni zarysowania. Każdy przypadek po upadku diagnosuję po otwarciu w komorze czystej — nie ma możliwości oceny stanu zawieszenia bez inspekcji wizualnej.

Dlaczego nie powinienem używać Recuva na klikającym dysku?

Recuva wysyła żądania I/O do nośnika, co przy zdeformowanym ramieniu głowic może spowodować nieodwracalne uszkodzenia powierzchni magnetycznej plateru. Oprogramowanie do odzysku logicznego nie rozróżnia dysku sprawnego od mechanicznie uszkodzonego — próbuje czytać sektory i tym samym obciąża głowice. W laboratorium diagnoza klikającego dysku zaczyna się od otwarcia w komorze czystej klasy ISO 5, oceny stanu głowic pod mikroskopem i dopiero wtedy podjęcia decyzji o wymianie HSA lub innych działaniach. Recuva na klikającym dysku jest jednym z najczęstszych powodów eskalacji kosztów odzysku.

Co to jest Service Area (SA) w dysku twardym?

Service Area to obszar na wewnętrznych ścieżkach plateru, niewidoczny dla systemu operacyjnego, zawierający moduły firmware dysku. Znajdują się tam m.in. translator LBA (mapujący adresy logiczne na fizyczne sektory plateru), moduły kalibracyjne, SMART i parametry konfiguracyjne. Gdy kluczowy moduł SA ulegnie uszkodzeniu, dysk kręci się i pobiera prąd, ale BIOS go nie widzi lub raportuje 0 LBA (stan BSY). Diagnostyka i naprawa SA odbywa się przy użyciu PC-3000 UDMA lub PC-3000 Express bez konieczności otwierania dysku, o ile głowice są sprawne.

Czy mrożenie dysku twardego pomaga w odzysku danych?

Nie — to mit, który może trwale zniszczyć nośnik. Mrożenie powoduje kondensację wilgoci wewnątrz obudowy dysku po wyjęciu z zamrażalnika. Wilgoć osiada na platterach i głowicach. Przy uruchomieniu zimnego dysku głowice mogą dotknąć powierzchni plateru, co skutkuje scratcchami lub trwałym uszkodzeniem zawieszenia. Metoda ta nie ma żadnego uzasadnienia w praktyce laboratoryjnej. Jedynym sensownym krokiem przy mechanicznie uszkodzonym dysku jest przesłanie go do laboratorium z komorą czystą klasy ISO 5.