Najważniejsze informacje o odzysku danych

Odzyskuję dane z dysków HDD (2,5″ i 3,5″), SSD SATA, NVMe M.2, pendrive’ów, kart SD i microSD oraz macierzy RAID i NAS. Diagnoza trwa 24-48 godzin i jest bezpłatna przy zleceniu odzysku. Prace wymagające otwarcia dysku wykonuję w komorze czystej klasy ISO 5. Zasada rozliczenia jest prosta: jeśli danych nie odzyskam, nie płacisz za robociznę. Części dawcy i koszty wysyłki rozliczane są oddzielnie.

Mechanizmy awarii HDD — kiedy dane są do odratowania, a kiedy nie

Awaria głowic odczytujących — head crash i head stiction

Głowice odczytujące unoszą się 3-5 nm nad powierzchnią plateru podczas pracy dysku. Upadek dysku może spowodować deformację zawieszenia HSA (Head Stack Assembly) lub bezpośredni kontakt głowicy z powierzchnią magnetyczną.

Head stiction to sytuacja, w której głowice osiadają na platterach zamiast zaparkować na parking ramp. Zdarza się przy wyłączonym dysku lub gdy dysk upadnie podczas pracy — plattery hamują się na głowicach. Silnik nie może uruchomić obrotu. Objawem jest dźwięk pikania, nie kliknięć. Diagnoza takiego dysku odbywa się wyłącznie po otwarciu w komorze czystej — nie ma możliwości oceny stanu zawieszenia przez PC-3000 bez wcześniejszego wglądu w obudowę.

Head crash to zarysowanie powierzchni plateru przy obracającym się silniku. Ślad scratcha oznacza trwałe zniszczenie warstwy magnetycznej na całej zarysowanej ścieżce. W niektórych dyskach możliwe jest ograniczenie zakresu pracy głowic przez fizyczną modyfikację i odczytanie danych z nienaruszonej części plateru. Przy zdeformowanej głowicy każde żądanie I/O może spowodować lub powiększyć już istniejący zapił — każdy przypadek wymaga oceny przed podjęciem jakichkolwiek działań. Wymianę głowic HSA wykonuję w komorze ISO 5, dopasowując wersję microjog i preamp dawcy do uszkodzonego egzemplarza. Po wymianie odczytuję strefę serwisową SA i w razie potrzeby ją naprawiam.

Awaria strefy serwisowej SA — firmware i translator LBA

Strefa serwisowa SA (Service Area) to zbiór modułów firmware zapisanych na wewnętrznych ścieżkach dysku, niedostępnych dla systemu operacyjnego. Gdy SA ulega awarii, dysk może się kręcić, ale BIOS go nie widzi lub wyświetla pojemność 0 LBA.

W dyskach Seagate typowe uszkodzone moduły SA obejmują translator i dane SMART, a w dyskach SMR dodatkowo MCMT. Diagnoza i naprawa SA odbywa się przez PC-3000 UDMA bez otwierania dysku — o ile głowice i powierzchnia są sprawne. Część dysków Seagate trafia jednak z jednoczesnym uszkodzeniem głowic lub stiction, co wymaga pracy w komorze czystej.

W dyskach WD częste są uszkodzenia SA, slow responding (wolno reagujący nośnik) oraz uszkodzenie pojedynczej głowicy lub całego zestawu HSA. Przy uszkodzeniu jednej głowicy odzysk częściowy lub pełny jest możliwy, jeśli stan powierzchni magnetycznej na to pozwala. Awaria ROM zdarza się bardzo rzadko — głównie po przepięciach. Gdy wystąpi, dysk nie może się skalibrować i nie uzyskuje dostępu do SA. Przepisanie ROM wykonuję programatorami SVOD lub Revelprog. W dyskach Toshiba i Seagate ROM nie podlega odbudowie.

Dyski Toshiba i Hitachi diagnozuję PC-3000 Express pod kątem awarii translatora SA. Seria Toshiba MQ04 (SMR) trafia do laboratorium przede wszystkim z uszkodzonymi głowicami po upadkach. Starsze nośniki Hitachi z serii HTS i HDS mają tendencję do degradacji głowic i powierzchni magnetycznych — w tych przypadkach pełny odzysk bez wymiany HSA bywa niemożliwy.

Awaria translatora FTL w SSD i NVMe

FTL (Flash Translation Layer) to warstwa oprogramowania wbudowana w kontroler SSD, która mapuje adresy logiczne LBA na fizyczne bloki NAND. Gdy obszary NAND przechowujące firmware nośnika ulegają degradacji, kontroler traci zdolność do odczytania tablicy mapowania. Efekt: dysk niewidoczny w BIOSie, wyświetlany jako 0 MB lub pod błędną nazwą jak SATAFIRM S11, bądź powodujący zamrożenie komputera przy podłączeniu. Komórki NAND przechowujące dane użytkownika pozostają fizycznie sprawne.

W trybie technologicznym PC-3000 i MRT w niektórych przypadkach możliwa jest odbudowa translatora z obszarów NAND. Dotyczy to m.in. kontrolerów Phison z rodziny E7, E8, E12, E13T, E16, E18, E19T, E21, E21T, E25, E26 oraz Silicon Motion: SM2258, SM2258H, SM2258XT, SM2259XT, SM2260, SM2263, SM2263EN, SM2263XT, SM2267, SM2267XT. To, czy odbudowa jest możliwa w konkretnym przypadku, zależy od kombinacji wersji translatora, firmware i typu pamięci NAND — dwa dyski identycznego modelu mogą różnić się obsługą w zależności od rewizji produkcyjnej.

Kontrolery Samsung (m.in. S4LN062 stosowany w serii 870/860 EVO) nie mają wsparcia w trybie technologicznym PC-3000. Dyski z kontrolerami WD in-house (SN770, SN850X, SN570) wymagają procedury board-level o ograniczonym wsparciu. Dla kontrolerów bez wsparcia PC-3000 stosowane są metody własne — nie każdy przypadek kończy się pełnym odzyskiem danych.

Kiedy samodzielne próby odzysku niszczą nośnik

Trzy scenariusze niszczą dane bezpowrotnie lub zwiększają koszt odzysku:

Klikający HDD i uruchomiony Recuva. Każde żądanie I/O wysłane przez oprogramowanie do odzysku logicznego, jeśli wystąpi w połączeniu ze zdeformowanym ramieniem głowic w wyniku upadku, może spowodować nieodwracalne zarysowanie powierzchni magnetycznej. Im dłużej dysk pracuje w tym stanie, tym większa część danych może stać się niedostępna trwale.

SSD z uszkodzonym FTL i uruchomiony TestDisk. Jeśli dysk jest niewidoczny lub wyświetla 0 MB, kontroler nie ma połączenia z NAND i oprogramowanie użytkowe nic nie nadpisze. Realne zagrożenie stanowią narzędzia serwisowe producentów — MPTool i podobne programy niskopoziomowe kasują dane bezpowrotnie przez reinicjalizację struktury NAND.

Format SSD i garbage collection. Po formacie lub wykonaniu TRIM kontroler oznacza bloki NAND jako dostępne do nadpisania. Garbage collection stopniowo zeruje zawartość tych bloków. Możliwość odzysku zależy od stopnia zapełnienia dysku przed formatem — im więcej wolnego miejsca było wcześniej, tym szybciej dane znikają fizycznie.

Reguła jest prosta: wyłącz nośnik, nie uruchamiaj ponownie, wyślij do laboratorium przez InPost na paczkomat TYC41M w Tychach.

Jakim sprzętem odzykuję dane

Co zrobić gdy dysk nie jest wykrywany przez BIOS

Dysk niewidoczny w BIOSie może oznaczać trzy różne problemy: awarię translatora FTL (SSD/NVMe), uszkodzenie strefy serwisowej SA (HDD) lub uszkodzenie elektroniki PCB. W pierwszych dwóch przypadkach dane są zazwyczaj dostępne fizycznie. W przypadku spalonej elektroniki diagnoza ustali zakres szkód.

Natychmiastowe kroki: wyłącz komputer, nie podłączaj nośnika ponownie, nie używaj narzędzi do odzysku danych. Jeśli słyszysz zapach spalenizny z obudowy komputera — sprawdź czy nie polecił bezpiecznik TVS na PCB dysku przed jakimikolwiek dalszymi działaniami. Wyślij nośnik przez InPost na paczkomat TYC41M w Tychach lub zadzwoń pod numer 510 488 555 — diagnoza trwa 24-48 godzin.

Obsługiwane dzielnice i klienci biznesowi

Wysyłka z Nowego Sącza i okolicznych miejscowości przez InPost. Obsługuję klientów indywidualnych i firmy z całego regionu sądeckiego.

Z regionu sądeckiego trafiają do mnie zlecenia od kancelarii prawnych, biur rachunkowych, agencji nieruchomości, firm deweloperskich i działów IT lokalnych przedsiębiorstw. Dla firm możliwe jest wystawienie faktury VAT i priorytetowa realizacja w trybie EXPRESS (oddzielna, dodatkowo płatna procedura — szczegóły telefonicznie).

Ile kosztuje odzysk danych

Ceny orientacyjne poniżej. Ostateczna wycena zapada po diagnozie, gdy wiem dokładnie co jest uszkodzone. Diagnoza jest bezpłatna przy zleceniu odzysku. (ceny aktualne na 06.2026, szczegóły: jkrecovery.pl/cennik/)

Typ nośnika	Przypadek	Cena orientacyjna
HDD / SSD / pendrive	Odzysk logiczny, uszkodzony system plików	od 600 zł brutto
HDD (Seagate, WD, Toshiba)	Naprawa SA, uszkodzone głowice HSA	od 1900 zł brutto
HDD — złożone awarie mechaniczne	Nowsze platformy Seagate/WD, dyski SMR	od 3000 zł brutto
SSD SATA (Phison, SM, Maxio)	Awaria translatora FTL, SATAFIRM, 0 MB	od 1500 zł brutto
NVMe M.2 (Phison, SM, Maxio)	Awaria translatora FTL, brak wykrycia w BIOS	od 1900 zł brutto
HDD	Wymiana głowic w komorze ISO 5	od 1900 zł brutto + koszt dawcy
HDD	Uszkodzenie powierzchni plateru	od 3500 zł brutto + koszt dawcy
Pendrive / karta SD	Chip-off NAND	od 2000 zł brutto
NAS / serwer RAID	Odbudowa macierzy, odzysk logiczny	od 1100 zł brutto / dysk

Dyski które trafiły do nas z Nowego Sącza (zlecenia 06.2024–05.2026)

Poniżej modele, które trafiły do laboratorium z Nowego Sącza i okolic w ostatnim czasie. Każdy przypadek to inny mechanizm awarii — model dysku to punkt wyjścia diagnozy, nie gotowa diagnoza.

Crucial MX500 1TB (kontroler SM2258H). Typowy objaw: BSY state — dysk nie odpowiada po podłączeniu. Przyczyną jest degradacja obszarów NAND, w których zapisany jest firmware nośnika. Kontroler SM2258H jest obsługiwany przez PC-3000 i MRT w trybie technologicznym, co w części przypadków umożliwia odbudowę translatora FTL i dostęp do danych bez ingerencji fizycznej w układ NAND.

KIOXIA Exceria Plus G2 1TB (kontroler SM2267). Objaw: dysk wykrywany przez BIOS, ale brak partycji i puste odczyty SMART. Diagnoza PC-3000 pokazuje uszkodzoną tablicę mapowania LBA przy fizycznie sprawnych kościach NAND. Kontroler SM2267 obsługiwany w trybie technologicznym — odbudowa translatora możliwa jeśli konkretna rewizja firmware jest znana narzędziu.

Lexar NM620 1TB (kontroler SM2267XT). Objaw: dysk wykrywany, pojemność 0 MB, błąd SMART przy próbie odczytu. To typowy obraz awarii FTL przy sprawnych fizycznie komórkach danych. SM2267XT figuruje na liście obsługiwanych kontrolerów w trybie technologicznym PC-3000.

Kingston KC3000 1TB (kontroler Phison E18, PS5018-E18). Objaw: BSOD CRITICAL_PROCESS_DIED, po restarcie dysk wyświetla 0 MB. Phison E18 jest obsługiwany przez PC-3000, jednak KC3000 w tej konfiguracji wymaga procedury naprawczej — nie standardowej odbudowy translatora. Diagnoza ustala zakres możliwości przed podjęciem prac.

Samsung 870 EVO 1TB (kontroler S4LN062). Objaw: brak wykrycia, BSY state. Kontroler Samsung S4LN062 nie ma wsparcia w trybie technologicznym PC-3000. W takich przypadkach diagnoza określa, czy możliwe są metody alternatywne — nie ma gwarancji odzysku.

Odzysk danych po TRIM z dysków z kontrolerami Phison i Silicon Motion w trybie technologicznym PC-3000 i MRT jest możliwy w części przypadków, gdy stopień zapełnienia dysku przed TRIM był wystarczająco wysoki. TRIM nie kasuje danych fizycznie — komórki NAND pozostają nienaruszone do czasu nadpisania przez garbage collection.

Dlaczego SSD pokazuje 0 MB pojemności w BIOSie?

Przyczyną jest awaria translatora FTL, nie fizyczne uszkodzenie komórek NAND. Kontroler utracił dostęp do tablicy mapowania LBA, bo obszary NAND przechowujące firmware nośnika uległy degradacji. BIOS widzi kontroler, ale nie może ustalić pojemności dysku. Dla kontrolerów Phison i Silicon Motion PC-3000 lub MRT w trybie technologicznym umożliwiają odbudowę translatora z obszarów NAND — bez dotykania komórek z danymi użytkownika.

Czy po TRIM da się odzyskać dane z SSD?

W wielu przypadkach tak — zależy od stopnia zapełnienia dysku i obsługi kontrolera. TRIM zwraca 0x00 na poziomie logicznym, ale komórki NAND pozostają fizycznie niezmienione do czasu nadpisania przez garbage collection. Im mniej wolnego miejsca na dysku było przed TRIM, tym mniej bloków kontroler musiał oznaczyć jako dostępne, tym większa szansa na odczyt poprzedniej wersji translatora z obszarów NAND. Czas od wykonania TRIM nie jest decydujący — decyduje zapełnienie.

Co oznacza SATAFIRM S11 wyświetlane zamiast nazwy dysku?

SATAFIRM S11 to identyfikator trybu serwisowego kontrolera Phison PS3111. Dysk wszedł w ten tryb po awarii translatora FTL. Dane na kościach NAND są fizycznie obecne. PC-3000 lub MRT w trybie technologicznym mogą umożliwić odbudowę translatora, jeśli konkretna wersja firmware i typ NAND są obsługiwane. Nie uruchamiaj dysku ponownie po zaobserwowaniu tej nazwy — każde kolejne podłączenie może skomplikować diagnozę.

Czy klikający dysk twardy można uruchamiać?

Nie. Klikanie w HDD to najczęściej uszkodzenie głowic odczytujących (HSA) lub awaria strefy serwisowej SA. Przy zdeformowanym zawieszeniu głowic każde żądanie I/O wysłane przez oprogramowanie może spowodować nieodwracalne zarysowanie powierzchni magnetycznej plateru. Uszkodzona powierzchnia to trwała utrata danych z zarysowanych ścieżek — żaden sprzęt nie odzyska danych z fizycznie zniszczonej warstwy magnetycznej.

Czy BIOS niewidzący SSD oznacza utratę danych?

Nie oznacza automatycznie utraty danych. W wielu przypadkach kontroler wszedł w tryb serwisowy z powodu awarii translatora FTL, a komórki NAND z danymi są sprawne fizycznie. Diagnoza PC-3000 pozwala ocenić, czy konkretny kontroler i wersja firmware kwalifikują się do odbudowy translatora. Decyzja o możliwości odzysku zapada po diagnozie — nie można jej podjąć bez podłączenia nośnika do sprzętu diagnostycznego.

Ile trwa odzysk danych z SSD lub NVMe?

Diagnoza trwa 24-48 godzin od przyjęcia nośnika. Odzysk logiczny przy sprawnym nośniku (skasowane pliki, uszkodzony system plików) to zazwyczaj 1-3 dni robocze. Odbudowa translatora FTL w trybie technologicznym PC-3000 zajmuje zwykle 2-5 dni roboczych — czas zależy od kontrolera, stanu NAND i ilości danych do odczytu. Tryb EXPRESS to oddzielna, dodatkowo płatna procedura; szczegóły do ustalenia pod numerem 510 488 555.

Przykłady zleceń z Nowego Sącza i okolic

Model	Objaw	Diagnoza PC-3000	Wynik
Crucial MX500 1TB (SM2258H)	BSY state, dysk nie odpowiada po podłączeniu	Awaria translatora FTL; odbudowa z obszarów NAND w trybie technologicznym PC-3000	Pełny odzysk danych
Lexar NM620 1TB (SM2267XT)	Dysk wykrywany, pojemność 0 MB, błąd SMART	Uszkodzony translator FTL przy sprawnych fizycznie kościach NAND; odbudowa translatora w trybie technologicznym	Odzysk dokumentów i zdjęć — 98% danych
Seagate ST1000LM024 1TB	Klikanie, BSY state po włączeniu	Uszkodzenie strefy serwisowej SA i degradacja głowic HSA; wymiana HSA w komorze ISO 5, naprawa SA przez PC-3000 UDMA	Odzysk dokumentów i zdjęć

FAQ — odzysk danych Nowy Sącz

Ile kosztuje odzysk danych z HDD?

Odzysk logiczny z HDD (skasowane pliki, utracona partycja, uszkodzony system plików przy sprawnym nośniku) kosztuje od 600 zł brutto. Awarie mechaniczne z uszkodzeniem SA lub głowic to od 1900 zł brutto. Złożone przypadki mechaniczne, w tym dyski SMR i nowsze platformy Seagate i WD, wyceniane są od 3000 zł brutto. Ostateczna kwota ustalana jest po diagnozie. Bez odzysku danych nie płacisz za robociznę. Ceny aktualne na 06.2026, szczegóły: jkrecovery.pl/cennik/.

Co to jest strefa serwisowa SA i dlaczego jej awaria powoduje niewidoczność dysku?

Service Area (SA) to zestaw modułów firmware zapisanych na wewnętrznych ścieżkach dysku HDD, poza obszarem dostępnym dla systemu operacyjnego. Zawiera m.in. translator mapujący adresy LBA na fizyczne sektory, dane kalibracyjne głowic i dane SMART. Gdy SA ulega awarii, dysk może się uruchamiać i kręcić, ale nie jest w stanie ukończyć inicjalizacji: BIOS nie widzi go lub wyświetla pojemność 0 LBA. PC-3000 UDMA i PC-3000 Express umożliwiają dostęp do SA i naprawę uszkodzonych modułów bez otwierania dysku, pod warunkiem że głowice są sprawne.

Dlaczego nie należy używać programu Recuva na klikającym dysku?

Recuva i podobne programy do odzysku logicznego wysyłają żądania I/O do dysku, wymuszając ruch głowic nad powierzchnią plateru. Jeśli zawieszenie HSA jest zdeformowane w wyniku upadku, głowica może dotkąć powierzchni magnetycznej podczas tych ruchów. Ślad zarysowania to trwałe zniszczenie warstwy magnetycznej — danych z zarysowanego obszaru nie da się odczytać żadnym sprzętem. Oprogramowanie logiczne działa poprawnie wyłącznie na nośnikach sprawnych mechanicznie. Więcej o mechanizmach awarii głowic opisuję na stronie odzysk danych z dysku twardego.

Czy zamrażanie dysku pomaga w odzysku danych?

Nie. Zamrażanie dysku to metoda z lat 90., która w szczególnych przypadkach mogła chwilowo pomóc przy awariach elektroniki spowodowanych rozszerzalnością cieplną. Współczesne dyski mają precyzyjne tolerancje głowic i plateru — skropliny powstałe po wyjęciu z zamrażarki powodują korozję i zanieczyszczenie powierzchni magnetycznej. Otwarcie dysku poza komorą czystą po zamrożeniu kwalifikuje zlecenie jako poinwazyjne, co zmienia warunki diagnozy i zwiększa jej koszt do 600 zł.

Jak wysłać dysk z Nowego Sącza do laboratorium?

Zapakuj dysk w folię bąbelkową i sztywne opakowanie — nośnik nie może się poruszać wewnątrz pudełka. Wyślij przez InPost na paczkomat TYC41M przy ul. Grota Roweckiego 42, 43-100 Tychy. To ten sam adres co laboratorium, odbiór jest tego samego dnia. Po nadaniu paczki zadzwoń lub napisz na 510 488 555 — poinformuję Cię o terminie diagnozy. Diagnoza jest bezpłatna przy zleceniu odzysku. Szczegółowe zasady pakowania i wysyłki opisuję na stronie jkrecovery.pl/wysylka/.