Najważniejsze informacje o odzysku danych

Odzyskuję dane z HDD (mechanicznych), SSD SATA, NVMe M.2, pendrive, kart SD i microSD, a także z macierzy RAID i NAS. Diagnoza trwa 24-48 godzin i jest bezpłatna przy zleceniu odzysku. Prace przy otwartym dysku prowadzę w komorze czystej klasy ISO 5. Zasada rozliczenia jest prosta: bez odzysku danych nie pobieramy opłaty za robociznę. Ewentualny koszt dysku dawcy rozliczany jest oddzielnie, gdy podjęto próbę odzysku z jego użyciem.

Mechanizmy awarii HDD z Poznania — kiedy dane są do odratowania, a kiedy nie

Fokus tej strony to awarie mechaniczne HDD. To kategoria, gdzie błędna diagnoza lub próba samodzielnego uruchomienia dysku może zamknąć drogę do odzysku całkowicie. Poniżej opisuję trzy mechanizmy awarii, z którymi pracuję w laboratorium.

Awaria głowic odczytujących — head crash i head stiction

Głowice unoszą się nad powierzchnią plateru w odległości kilku nanometrów — to mniej niż pojedynczy wirus. Przy upadku laptopa lub nagłym wstrząsie ramię głowic może ulec deformacji, zamiast zaparkować na parking ramp (zewnętrzna prowadnica gdzie głowice spoczywają przy wyłączonym dysku).

Head stiction zdarza się, gdy głowice osiadają bezpośrednio na powierzchni plateru zamiast na parking ramp. Może nastąpić przy wyłączonym dysku lub gdy dysk upadnie podczas pracy — plattery hamują się wtedy na głowicach, silnik nie może uruchomić obrotu. Charakterystyczny objaw to pikanie przy próbie uruchomienia, nie kliknięcia. Taki dysk diagnozuję wyłącznie po otwarciu w komorze czystej.

Head crash to sytuacja, gdy głowica dotyka obracającego się plateru. Ślad scratcha to trwałe zniszczenie warstwy magnetycznej na całej zarysowanej powierzchni — danych zapisanych w tym obszarze nie da się odczytać żadnym narzędziem. W niektórych dyskach możliwe jest ograniczenie zakresu pracy głowic poprzez fizyczną modyfikację i odczytanie danych z nienaruszonej części plateru. Przy zdeformowanym ramieniu głowic każde żądanie I/O — włącznie z żądaniem wysłanym przez Recuvę czy R-Studio — może spowodować lub powiększyć istniejące zarysowanie. Przy martwej głowicy to ryzyko wygląda inaczej, ale każdy przypadek wymaga diagnozy przed jakimkolwiek działaniem.

Po wymianie HSA (Head Stack Assembly) w komorze ISO 5 odczytuję strefę SA, zabezpieczam jej aktualną wersję i w razie potrzeby naprawiam uszkodzone moduły. Dyski dawcy dobiera się pod kątem zgodności wersji microjog i preamp — nie każdy dysk tego samego modelu nadaje się jako dawca.

Awaria strefy serwisowej SA — firmware i translator LBA

Strefa SA (Service Area) to obszar na wewnętrznych ścieżkach plateru zawierający moduły firmware dysku. Dysk kręci się, silnik działa, ale BIOS go nie widzi — albo widzi, lecz bez możliwości dostępu do danych. To typowy objaw awarii SA.

W dyskach Seagate typowe uszkodzone moduły SA obejmują translator LBA i SMART. W dyskach SMR dochodzi do tego uszkodzony moduł MCMT odpowiedzialny za zarządzanie strefami zapisu. Diagnoza i odbudowa przez PC-3000 UDMA odbywa się bez otwierania dysku — jeśli głowice są sprawne. Część dysków Seagate trafia jednak z równoczesnym uszkodzeniem głowic lub stiction, co zmienia procedurę.

W dyskach WD częste problemy to uszkodzona SA, slow responding (wolno reagujący nośnik) i uszkodzona pojedyncza głowica lub cały zestaw HSA. Przy awarii pojedynczej głowicy odzysk częściowy lub pełny jest możliwy, jeśli powierzchnia magnetyczna jest w dobrym stanie. Awaria ROM zdarza się bardzo rzadko — głównie po przepięciach. Gdy wystąpi, dysk nie może się skalibrować i nie uzyskuje dostępu do SA. ROM przepisuję przy użyciu programatorów SVOD lub Revelprog. W Toshiba i Seagate ROM nie da się odbudować — w WD odbudowa z SA jest możliwa.

W dyskach Toshiba i Hitachi awarie translatora SA diagnozuje PC-3000 Express. Seria Toshiba MQ04 (SMR) trafia do nas z uszkodzonymi głowicami po upadkach regularnie. Stare nośniki Hitachi z serii HTS i HDS mają tendencję do degradacji zarówno głowic, jak i powierzchni magnetycznych — w takich przypadkach pełny odzysk bez wymiany głowic bywa niemożliwy.

Awaria translatora FTL w SSD i NVMe

FTL (Flash Translation Layer) to warstwa oprogramowania wbudowana w kontroler SSD, która mapuje adresy logiczne LBA na fizyczne bloki NAND. Gdy obszary NAND przechowujące firmware kontrolera ulegają degradacji, translator przestaje działać. Dysk jest niewidoczny w BIOSie lub pokazuje 0 MB — ale komórki NAND z danymi użytkownika pozostają sprawne fizycznie.

W trybie technologicznym PC-3000 i MRT w niektórych przypadkach możliwa jest odbudowa translatora z obszarów NAND. Dotyczy to m.in. kontrolerów Phison (E7, E8, E12, E13T, E16, E18, E19T, E21, E21T, E25, E26) i Silicon Motion (SM2258, SM2258H, SM2258XT, SM2259XT, SM2260, SM2263, SM2263EN, SM2263XT, SM2267, SM2267XT). Konkretna kombinacja wersji translatora, firmware i typu NAND decyduje o tym, czy dany egzemplarz jest obsługiwany — dyski identyczne modelowo mogą się różnić w tym zakresie.

Kontrolery z tej listy, które trafiają z Poznania: Crucial MX500 1TB (SM2258H), Kingston NV2 1TB (SM2267XT), Crucial P3 Plus 1TB (Phison E21T), Lexar NM620 1TB (SM2267XT). ADATA Legend 800 1TB (SM2269XT) również obsługiwana przez tryb technologiczny PC-3000. Dysk musi być wykrywalny przez PC-3000 — nawet jeśli BIOS ani Windows go nie widzą.

Kiedy samodzielne próby odzysku niszczą nośnik

Trzy scenariusze, które kończą się nieodwracalnym zniszczeniem danych:

Klikający HDD i uruchomiony Recuva. Oprogramowanie do odzysku logicznego wysyła żądania I/O do każdego sektora po kolei. Przy zdeformowanym ramieniu głowic w wyniku upadku każde takie żądanie może spowodować kontakt głowicy z platerem i pogłębić istniejący scratch. Zarysowana warstwa magnetyczna nie daje się naprawić.

SSD niewidoczny w BIOSie i MPTool. Jeśli dysk pokazuje 0 MB lub nie jest wykrywany — kontroler nie ma połączenia z NAND i TestDisk ani R-Studio nic nie nadpiszą. Natomiast użycie narzędzi serwisowych producentów klasy MPTool niszczy dane bezpowrotnie: nadpisuje obszary NAND bez możliwości cofnięcia.

Format SSD i TRIM. TRIM zgłasza bloki jako wolne — garbage collection może je następnie wyzerować. Szansa na odzysk spada wraz ze stopniem zapełnienia dysku wolnym miejscem, nie z upływem czasu. Wyłącz dysk, nie uruchamiaj, wyślij do laboratorium.

Jakim sprzętem odzyskuję dane

Co zrobić gdy dysk nie jest wykrywany przez BIOS

Brak wykrycia w BIOSie może mieć trzy główne przyczyny: uszkodzona elektronika PCB (przepięcie, uszkodzone TVS), awaria SA (dysk kręci się, BIOS nie widzi), awaria translatora FTL w SSD (kontroler bez dostępu do NAND). W każdym z tych przypadków postępowanie jest identyczne: wyłącz urządzenie, odłącz dysk, nie próbuj uruchamiać ponownie. Wyślij dysk przez kuriera lub paczkomat InPost TYC41M — diagnoza trwa 24-48 godzin i jest bezpłatna przy zleceniu odzysku. Zadzwoń przed wysyłką: 510 488 555.

Obsługiwane dzielnice i klienci biznesowi

Przyjmuje zlecenia z całego Poznania i obszaru metropolitalnego. Poniżej dzielnice i miejscowości, z których trafiają dyski:

Z Poznania trafiają zlecenia od biur rachunkowych i kancelarii prawnych (utrata danych z serwerów NAS i RAID), agencji marketingowych i fotograficznych (dyski zewnętrzne po upadkach, karty CF i SD), firm deweloperskich i budowlanych (laptopy z HDD po zalaniu), działów IT (awarie macierzy RAID 5 i RAID 6 po wymianie błędnego dysku). Każde zlecenie firmowe wyceniane jest indywidualnie po diagnozie.

Ile kosztuje odzysk danych

Poniżej ceny orientacyjne. Ostateczna kwota ustalana jest po diagnozie, gdy znana jest dokładna przyczyna awarii i zakres prac. Diagnoza jest bezpłatna przy zleceniu odzysku. Ceny aktualne na 06.2026, szczegóły: jkrecovery.pl/cennik/.

Typ nośnika	Przypadek	Cena orientacyjna
HDD / SSD / pendrive	Odzysk logiczny, uszkodzony system plików, utracona partycja	od 600 zł brutto
HDD (Seagate, WD, Toshiba)	Naprawa SA, awaria firmware, odbudowa translatora SA	od 1900 zł brutto
SSD SATA (Phison, SM, Maxio)	Awaria translatora FTL, 0 MB, SATAFIRM S11, BSY state	od 1500 zł brutto
NVMe (Phison, SM, Maxio)	Awaria translatora FTL, brak wykrycia w BIOSie	od 1900 zł brutto
HDD	Wymiana głowic HSA w komorze czystej ISO 5	od 1900 zł brutto + koszt dawcy
HDD	Uszkodzenie powierzchni plateru, head crash	od 3500 zł + koszt dawcy
Pendrive / karta SD	Chip-off NAND + rekonstrukcja VNR	od 2000 zł brutto
NAS / serwer RAID	Odbudowa macierzy RAID	od 1100 zł brutto / dysk

Opłata 250 zł brutto naliczana jest wyłącznie gdy diagnoza wykazała możliwość odzysku, a klient rezygnuje z realizacji. Jeśli stwierdzone jest brak możliwości odzysku — brak opłat. Tryb EXPRESS to oddzielna, dodatkowo płatna procedura; szczegóły ustalane telefonicznie.

Dyski które trafiły do nas z Poznania (zlecenia 06.2024–05.2026)

Poniżej modele, które trafiły do laboratorium z Poznania i okolic w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Każdy przypadek opisany jest schematem awarii, nie fikcyjną historią.

WD WD20SPZX 2TB Blue (SMR, głowice). Typowy objaw: początkowo wolny odczyt, potem całkowita awaria bez widoczności w systemie. WD20SPZX to dysk SMR z cienkim profilem 7mm — stosowany w laptopach. Wolny odczyt poprzedzający awarię to często oznaka slow responding: nośnik odpowiada z opóźnieniem, a system operacyjny interpretuje to jako zawieszenie. W tej serii zdarza się uszkodzenie pojedynczej głowicy; jeśli powierzchnia jest nienaruszana, możliwy odzysk z nienaruszonej części danych.

Seagate ST5000LM000 5TB (głowice, 5-platterowy). Typowy objaw: klikanie po zaniku zasilania laptopa. ST5000LM000 to jeden z niewielu 5-platterowych dysków 2,5″, gdzie wymiana HSA jest bardziej złożona niż w standardowych modelach 2-3-platterowych. Kliknięcia to próby inicjalizacji kończące się resetem głowic. Dysk diagnozuję wyłącznie po otwarciu w komorze ISO 5 — stan zawieszenia i powierzchni plateru nie da się ocenić bez wejścia do wnętrza.

Seagate ST1000LM024 1TB (głowice / SA). Klikanie lub BSY state po włączeniu. W tej generacji zdarza się zarówno awaria SA (dysk kręci się, nie jest widoczny), jak i uszkodzenie głowic. PC-3000 UDMA rozróżnia te scenariusze bez otwierania dysku, jeśli głowice są na tyle sprawne, by dysk się zainicjalizował. Przy BSY state bez klikania odbudowa SA jest możliwa bez wchodzenia do komory.

Dyski SSD z Poznania trafiają głównie z awariami translatora FTL: Crucial MX500 1TB (SM2258H) w BSY state, Kingston NV2 1TB (SM2267XT) z zerową pojemnością, Crucial P3 Plus 1TB (Phison E21T) bez widoczności po zaniku zasilania. Wszystkie te kontrolery obsługuje tryb technologiczny PC-3000 i MRT. Warunek: dysk musi być wykrywalny przez PC-3000 nawet jeśli system operacyjny go nie widzi. Odzysk po TRIM w tej kategorii również możliwy — zależy od stopnia zapełnienia dysku w chwili awarii.

Dlaczego SSD pokazuje 0 MB pojemności?

Translator FTL przestał mapować adresy logiczne na fizyczne bloki NAND. Kontroler odpowiada na zapytania systemu operacyjnego, ale bez działającego translatora nie udostępnia przestrzeni. Dane na chipach NAND pozostają fizycznie nienaruszone. W wielu przypadkach, gdy kontroler należy do obsługiwanych rodzin (Phison E-series, SM2263/SM2267 i inne), możliwa jest odbudowa translatora przy użyciu PC-3000 lub MRT w trybie technologicznym. Diagnoza 24-48h.

Co oznacza SATAFIRM S11?

SATAFIRM S11 to identyfikator dysku SSD z kontrolerem Phison PS3111 w trybie awaryjnym. Firmware kontrolera zapisany w obszarach NAND uległ degradacji — dysk zgłasza się pod tą nazwą zamiast właściwego modelu i marki. Dane użytkownika na chipach NAND pozostają fizycznie dostępne. W wielu przypadkach PC-3000 i MRT w trybie technologicznym pozwalają na odbudowę translatora FTL bez chip-off. Diagnoza wykaże czy konkretna kombinacja firmware i NAND jest obsługiwana.

Czy po TRIM da się odzyskać dane z SSD?

Zdarza się — zależy od kontrolera i stopnia zapełnienia dysku przed utratą danych. TRIM nie kasuje danych fizycznie, lecz zwraca 0x00 przy logicznym dostępie. Dane w komórkach NAND pozostają. Garbage collection zeruje bloki oznaczone przez TRIM, ale robi to stopniowo w miarę potrzeby. Im dysk był bardziej zapełniony, tym mniej bloków zostało przeniesionych. Przy obsługiwanych kontrolerach (Phison, SM) odczyt poprzednich wersji translatora z obszarów NAND umożliwia dostęp do tych danych. Cena odzysku po TRIM: od 1500 zł brutto (SSD SATA) lub od 1900 zł brutto (NVMe).

Czy BIOS niewidzący SSD oznacza utratę danych?

Nie oznacza utraty danych, ale wymaga diagnozy laboratoryjnej. Brak widoczności w BIOSie to najczęściej awaria translatora FTL — komórki NAND z danymi są sprawne fizycznie. Diagnoza PC-3000 lub MRT pozwala ocenić, czy konkretny kontroler i wersja firmware są obsługiwane w trybie technologicznym. Przy uszkodzonej elektronice PCB (przepięcie, spalony TVS) diagnoza pokaże zakres uszkodzeń. Nie próbuj podłączać dysku ponownie ani używać narzędzi serwisowych producenta.

Dlaczego nie należy używać Recuvy na klikającym dysku?

Recuva i podobne oprogramowanie wysyłają żądania I/O do każdego sektora po kolei. Przy zdeformowanym ramieniu głowic w wyniku upadku każde takie żądanie może spowodować kontakt głowicy z obracającym się platerem. Zarysowanie powierzchni magnetycznej to trwałe zniszczenie danych na zarysowanym obszarze. Oprogramowanie do odzysku logicznego nie rozpoznaje uszkodzeń mechanicznych — będzie działać do momentu, gdy dysk przestanie odpowiadać całkowicie lub do momentu nieodwracalnego zniszczenia. Wyłącz, odłącz, zadzwoń: 510 488 555.

Ile trwa odzysk danych z dysku HDD?

Diagnoza: 24-48 godzin od przyjęcia nośnika. Odzysk logiczny (skasowane pliki, utracona partycja) zamyka się zazwyczaj w 1-3 dniach roboczych. Przy wymianie głowic czas zależy od dostępności dysku dawcy z właściwą rewizją microjog i preamp oraz od stanu powierzchni magnetycznej po otwarciu w komorze ISO 5. Tryb EXPRESS to oddzielna, dodatkowo płatna procedura — realizacja w pierwszej kolejności, opłata 1000 zł brutto za diagnozę ekspresową, szczegóły telefonicznie.

Przykłady zleceń z Poznania i okolic

Model	Objaw	Diagnoza PC-3000	Wynik
Seagate ST5000LM000 5TB	Klikanie po zaniku zasilania laptopa, dysk niewidoczny w systemie	Uszkodzone głowice HSA — deformacja zawieszenia po upadku; wymiana HSA w komorze ISO 5, odczyt SA po wymianie	Odzysk dokumentów i zdjęć
WD WD20SPZX 2TB Blue (SMR)	Wolny odczyt, potem całkowita awaria, BIOS nie widzi dysku	Slow responding z uszkodzeniem pojedynczej głowicy; odczyt SA i diagnoza stanu powierzchni po otwarciu w komorze ISO 5	98% danych
Crucial MX500 1TB (SM2258H)	BSY state — dysk się nie inicjalizuje, BIOS nie widzi dysku	Awaria translatora FTL — degradacja obszarów NAND z firmware; odbudowa translatora w trybie technologicznym PC-3000 UDMA	Pełny odzysk

FAQ — odzysk danych dla Poznania

Ile kosztuje odzysk danych z HDD?

Cena zależy od rodzaju awarii ustalonej podczas diagnozy. Przypadki logiczne (skasowane pliki, utracona partycja, uszkodzony system plików) zaczynają się od 600 zł brutto. Awarie SA i firmware HDD to od 1900 zł brutto. Wymiana głowic HSA kosztuje od 1900 zł brutto plus koszt dysku dawcy rozliczany oddzielnie. Uszkodzenia powierzchni plateru po head crash wyceniane są od 3500 zł brutto. Ceny aktualne na 06.2026, szczegóły: jkrecovery.pl/cennik/.

Co to jest Service Area (SA) w dysku HDD?

Service Area to obszar na wewnętrznych ścieżkach plateru magnetycznego, niedostępny dla systemu operacyjnego. Zawiera moduły firmware dysku: translator LBA mapujący adresy logiczne na fizyczne lokalizacje danych, dane kalibracyjne głowic, SMART i inne moduły zarządzające pracą napędu. Uszkodzenie SA oznacza, że dysk może się kręcić i być częściowo wykrywalny, ale nie udostępnia danych. Naprawa SA odbywa się przez PC-3000 UDMA bez otwierania obudowy dysku — jeśli głowice są sprawne.

Czy dysk po zalaniu można wysłać kurierem?

Zalany dysk najlepiej wysłać w stanie suchym — owinąć w ręcznik papierowy, nie pakować hermetycznie (wilgoć musi mieć ujście). Nie wkładać do ryżu ani nie suszyć dmuchawą. W wielu przypadkach możliwy jest odzysk jeśli dysk nie był włączany po zalaniu, ale każdy przypadek wymaga indywidualnej diagnozy: osady mineralne na plateru, stan ROM, zakres zalania PCB. Zadzwoń przed wysyłką: 510 488 555 — podpowiem jak zabezpieczyć dysk do transportu.

Dlaczego nie należy zamrażać dysku twardego?

Zamrażanie dysku to mit z czasów przed PC-3000. Skroplenie pary wodnej na platerach i głowicach po wyjęciu z zamrażarki powoduje zwarcia elektroniczne i korozję powierzchni magnetycznej. Ewentualne „uruchomienie” dysku po schłodzeniu to efekt tymczasowy wynikający ze zmiany rozszerzalności termicznej — dysk i tak wymaga profesjonalnej diagnozy, a zalodzony traci szansę na pełny odzysk. Wyłącz, nie chłodź, nie susz, wyślij do laboratorium.

Jak wysłać dysk z Poznania do laboratorium w Tychach?

Dysk należy zapakować w oryginalne opakowanie lub kilka warstw folii bąbelkowej — minimum 3 cm amortyzacji ze wszystkich stron. Najwygodniej przez kuriera DPD, DHL lub paczkomat InPost: docelowy paczkomat to TYC41M przy ul. Grota Roweckiego 42, Tychy — ten sam adres co laboratorium. Zalecam kontakt przed wysyłką pod numer 510 488 555, szczególnie przy dyskach po zalaniu, upadku lub z dźwiękami mechanicznymi. Szczegóły pakowania opisane są na stronie jkrecovery.pl/wysylka/.