Najważniejsze informacje o odzysku danych

Odzyskuję dane z dysków HDD, SSD SATA, NVMe M.2, pendrive’ów, kart SD i microSD oraz macierzy RAID i NAS. Diagnoza jest bezpłatna przy zleceniu odzysku. Jeśli odzysk okaże się niemożliwy — nie płacisz za robociznę. Jeśli diagnoza wykaże możliwość odzysku i zdecydujesz się zrezygnować z realizacji, pobierana jest opłata 250 zł brutto. Wymiana głowic HDD odbywa się w komorze czystej klasy ISO 5. Nośniki przyjmuję w Tychach lub wysyłkowo z całej Polski — w tym z Sosnowca przez InPost TYC41M.

Mechanizmy awarii HDD — kiedy dane są do odratowania, a kiedy nie

Awaria głowic odczytujących — head crash i head stiction

Głowice odczytujące unoszą się nad powierzchnią plateru w odległości 3-5 nm podczas pracy dysku. Taka odległość sprawia, że każde mechaniczne zaburzenie — upadek laptopa, wstrząs podczas pracy — może zakończyć się kontaktem głowic z powierzchnią magnetyczną lub deformacją zawieszenia.

Head stiction (ang. parking ramp) to sytuacja, gdy głowice osiadają bezpośrednio na platterach zamiast zaparkować na ramce parkingowej. Zdarza się przy wyłączonym dysku po upadku lub gdy dysk upadnie podczas pracy i plattery gwałtownie hamują. Silnik nie może uruchomić obrotu. Objaw to dźwięk pikania przy starcie — nie kliknięcia.

Head crash to zarysowanie powierzchni plateru przy obracającym się silniku. Ślad scratcha to trwałe zniszczenie warstwy magnetycznej na całej zarysowanej powierzchni — tego nie naprawia się programowo. W niektórych dyskach możliwe jest ograniczenie zakresu pracy głowic przez fizyczną modyfikację mechanizmu i odczytanie danych z nienaruszonej części plateru. Przy zdeformowanej głowicy każde żądanie I/O może spowodować lub powiększyć istniejący zapił. Każdy taki przypadek wymaga indywidualnej oceny w komorze czystej ISO 5.

Po upadku dysk diagnozuję wyłącznie po otwarciu w komorze czystej — nie ma możliwości oceny stanu głowic „zdalnie” przez PC-3000 przed otwarciem obudowy. Wymiana zestawu głowic HSA (Head Stack Assembly) wymaga dopasowania rewizji microjog i preamp — dysk dawcy z inną wersją tych parametrów nie nadaje się jako źródło.

Awaria strefy serwisowej SA — firmware i translator LBA

Strefa serwisowa (Service Area, SA) to zestaw modułów firmware zapisanych na wewnętrznych ścieżkach dysku, niedostępnych dla systemu operacyjnego. Gdy SA jest uszkodzone, dysk może się kręcić i pobierać prąd, ale BIOS go nie widzi albo pojawia się jako urządzenie z błędną nazwą lub pojemnością 0 LBA.

Seagate: typowe uszkodzone moduły SA obejmują translator i SMART. W dyskach SMR dochodzi uszkodzony MCMT. Część dysków Seagate trafia z uszkodzonymi głowicami lub stiction — nie tylko z problemem SA. Diagnoza i naprawa SA przez PC-3000 UDMA nie wymaga otwierania obudowy, jeśli problem leży wyłącznie w strefie serwisowej.

WD: częste problemy to uszkodzone SA i slow responding (wolno reagujący nośnik). Zdarza się też uszkodzenie pojedynczej głowicy lub całego zestawu HSA. Przy uszkodzonej jednej głowicy możliwy jest odzysk częściowy lub pełny, jeśli stan powierzchni magnetycznych na to pozwala. Awaria ROM (układu SOP8 na PCB) zdarza się bardzo rzadko — głównie po przepięciach. Gdy wystąpi, dysk nie może się skalibrować i nie uzyskuje dostępu do SA. Przepisanie ROM wykonuję programatorami SVOD lub Revelprog.

Toshiba/Hitachi: awarie translatora SA diagnozuję przez PC-3000 Express. Seria Toshiba MQ04 (SMR) trafia z uszkodzonymi głowicami po upadkach laptopów. Stare nośniki Hitachi z serii HTS i HDS mają tendencję do degradacji głowic i powierzchni magnetycznych — w takich przypadkach pełny odzysk bez wymiany głowic bywa niemożliwy.

Awaria translatora FTL w SSD i NVMe

FTL (Flash Translation Layer) to warstwa oprogramowania wbudowana w kontroler SSD, która mapuje adresy logiczne LBA na fizyczne bloki NAND. Gdy FTL jest uszkodzony lub niedostępny, dysk traci możliwość mapowania — BIOS widzi urządzenie bez pojemności lub nie widzi go w ogóle.

Awaria FTL to skutek degradacji komórek NAND w obszarach, gdzie zapisany jest firmware nośnika. Nie jest to efekt aktualizacji BIOSu płyty głównej ani aktualizacji systemu operacyjnego. Objawy są nieprzewidywalne: BSOD, zamrożenie ekranu przy próbie odczytu, brak systemu po restarcie, dysk działał wieczorem a rano go nie ma.

PC-3000 i MRT w trybie technologicznym umożliwiają w niektórych przypadkach odbudowę translatora z obszarów NAND. Dotyczy to m.in. kontrolerów Phison (E7, E8, E12, E13T, E16, E18, E19T, E21, E21T, E25, E26) i Silicon Motion (SM2258, SM2258H, SM2258XT, SM2259XT, SM2260, SM2263, SM2263EN, SM2263XT, SM2267, SM2267XT). Wynik zależy od konkretnej kombinacji wersji translatora, firmware i typu NAND — dysk identyczny modelowo może być obsługiwany w jednej rewizji, a nie w innej. Diagnoza PC-3000 pozwala ocenić, czy odbudowa jest możliwa w danym przypadku.

Samsung 860 EVO (kontroler S4LN062) nie ma wsparcia trybu technologicznego w PC-3000. Jeśli taki dysk trafi z objawem SATAFIRM po zaniku zasilania — diagnoza ustali, jakie opcje są dostępne, ale nie jest to przypadek standardowej odbudowy translatora.

Kiedy samodzielne próby odzysku niszczą nośnik

To nie jest kwestia ostrożności — to mechanika tego, co dzieje się z nośnikiem po każdej błędnej interwencji.

Klikający HDD podłączony do Recuvy lub R-Studio: oprogramowanie do odzysku logicznego wysyła żądania I/O do dysku. Jeśli zawieszenie głowic jest zdeformowane w wyniku upadku, każde takie żądanie może spowodować kontakt głowicy z powierzchnią plateru. Zarysowanie jest trwałe. Dane na zarysowanej ścieżce przepadają bezpowrotnie — nie istnieje metoda odczytu zniszczonej warstwy magnetycznej.

SSD z objawem SATAFIRM S11 lub 0 MB podłączony do TestDiska: gdy kontroler nie ma połączenia z NAND, żadne oprogramowanie działające przez system operacyjny nic nie odczyta ani nie nadpisze. Samo podłączenie nie zniszczy danych. Problem pojawia się gdy ktoś sięgnie po narzędzia serwisowe producenta — MPTool i podobne programy niskopoziomowe reinicjalizują chipy NAND. Po takiej operacji dane przepadają bezpowrotnie, niezależnie od tego jak dobrze wyposażone jest laboratorium.

Format SSD i TRIM: TRIM nie kasuje danych fizycznie w komórkach NAND — zwraca 0x00 na poziomie logicznego dostępu. Garbage collection po formacie lub TRIM oznacza bloki NAND jako dostępne i może zerować ich zawartość. Możliwość odzysku spada wraz ze stopniem zapełnienia dysku po fakcie, nie z upływem czasu. Jeśli dysk był zapełniony w mniej niż 50% przed awarią, szansa na odzysk przez poprzednią wersję translatora jest w wielu przypadkach realna.

Zasada jest prosta: wyłącz dysk, nie uruchamiaj go ponownie, wyślij do laboratorium. Im mniej interwencji przed diagnostyką, tym więcej opcji pozostaje.

Jakim sprzętem odzykuję dane

Co zrobić gdy dysk nie jest wykrywany przez BIOS

Brak wykrycia przez BIOS nie oznacza automatycznie utraty danych. Trzy najczęstsze przyczyny tego stanu to: awaria translatora FTL w SSD lub NVMe (dane na NAND mogą być nienaruszone), uszkodzenie strefy serwisowej SA w HDD (dysk kręci się, ale BIOS go ignoruje) oraz uszkodzenie elektroniki PCB po przepięciu (w takim przypadku PC-3000 też nie zobaczy dysku). Różnicowanie tych przyczyn wymaga diagnostyki sprzętowej. Jeśli dysk nie jest widoczny, wyłącz komputer, odłącz nośnik i skontaktuj się z laboratorium przez formularz kontaktowy lub telefon 510 488 555. Wysyłka z Sosnowca do paczkomatu InPost TYC41M — paczka dotrze do laboratorium następnego dnia roboczego.

Obsługiwane dzielnice i klienci biznesowi

Klientów z Sosnowca obsługuję wysyłkowo. Poniżej dzielnice i okolice, z których trafiają nośniki:

Klienci biznesowi z Sosnowca to biura rachunkowe i kancelarie (dane klientów na dyskach serwera NAS), agencje marketingowe i fotograficzne (archiwum projektów, RAW-y), firmy deweloperskie i budowlane (dokumentacja techniczna), działy IT firm produkcyjnych i handlowych (awarie stacji roboczych i serwerów RAID). Zlecenia biznesowe z pilnym terminem realizuję w trybie EXPRESS — dodatkowa opłata i termin ustalane telefonicznie przed przyjęciem zlecenia.

Ile kosztuje odzysk danych

Ceny zależą od rodzaju nośnika, przyczyny awarii i stopnia komplikacji. Poniżej przedziały orientacyjne (ceny aktualne na 06.2026, szczegóły: jkrecovery.pl/cennik/):

Typ nośnika	Przypadek	Cena orientacyjna
HDD / SSD / pendrive	Odzysk logiczny, uszkodzony system plików	od 600 zł brutto
HDD (Seagate, WD, Toshiba)	Naprawa strefy serwisowej SA, translator	od 1900 zł brutto
SSD SATA (Phison, SM)	Awaria translatora FTL, SATAFIRM, 0 MB	od 1500 zł brutto
NVMe (Phison, SM)	Awaria translatora FTL, BSY state	od 1900 zł brutto
HDD	Wymiana głowic HSA w komorze czystej ISO 5	od 1900 zł brutto + koszt dawcy
HDD	Uszkodzenie powierzchni plateru	od 3500 zł brutto + koszt dawcy
Pendrive / karta SD / microSD	Chip-off NAND	od 2000 zł brutto
NAS / serwer	Odbudowa macierzy RAID	od 1100 zł brutto / dysk

Dyski które trafiły do nas z Sosnowca (zlecenia 06.2024–05.2026)

Poniżej schematy awarii nośników które trafiły do laboratorium z Sosnowca i okolic w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Każdy przypadek opisuję jako schemat techniczny — bez danych osobowych.

ADATA XPG GAMMIX S70 Blade 2TB (Phison E18): typowy objaw to nagłe wyłączenie komputera i brak dysku przy kolejnym uruchomieniu. Kontroler Phison E18 przechodzi w tryb serwisowy przy degradacji obszarów NAND gdzie zapisany jest firmware. PC-3000 w trybie technologicznym widzi dysk nawet gdy BIOS nie — diagnoza ocenia, czy odbudowa translatora jest możliwa przy danej kombinacji firmware i NAND.

Crucial MX500 1TB (Silicon Motion SM2258H): BSY state — dysk nie odpowiada na żadne komendy systemu. Kontroler SM2258H jest obsługiwany przez tryb technologiczny PC-3000. Diagnoza 24-48h pozwala ocenić stan obszarów NAND z firmware i ustalić, czy odbudowa translatora jest wykonalna.

Toshiba MQ04ABF100 1TB (seria SMR): klikanie po upadku laptopa, brak wykrycia w BIOSie. Seria MQ04 to dyski SMR z tendencją do uszkodzeń głowic przy upadkach. Diagnoza w komorze czystej ISO 5 ustala stan zawieszenia HSA i powierzchni plateru — od tego zależy, czy możliwa jest wymiana głowic i odczyt danych.

Dla dysków z kontrolerami Phison E18 i Silicon Motion SM2258H z objawem braku widoczności w BIOSie: odzysk po awarii FTL w trybie technologicznym PC-3000 zaczyna się od 1500 zł brutto (SSD SATA) i od 1900 zł brutto (NVMe). Wynik każdego zlecenia zależy od konkretnej kombinacji wersji translatora, firmware i stanu komórek NAND — diagnoza to jedyny sposób, żeby to ustalić.

Dlaczego SSD pokazuje 0 MB w BIOSie?

0 MB w BIOSie przy widocznym dysku to objaw awarii translatora FTL, nie fizycznego zniszczenia NAND. Kontroler SSD widzi urządzenie, ale nie może zmapować adresów LBA na bloki NAND — translator jest uszkodzony lub niedostępny. Komórki NAND z danymi są w wielu przypadkach sprawne fizycznie. Dla obsługiwanych kontrolerów z rodziny Phison E-series i Silicon Motion SM2258–SM2267XT PC-3000 i MRT umożliwiają odbudowę translatora z obszarów NAND. Diagnoza 24-48h ustala, czy dany egzemplarz kwalifikuje się do tej procedury.

Czy po TRIM da się odzyskać dane z SSD?

W niektórych przypadkach tak — zależy od stopnia zapełnienia dysku, nie od czasu jaki minął. TRIM nie kasuje danych fizycznie w komórkach NAND — zwraca 0x00 na poziomie logicznym. Garbage collection zeruje zawartość bloków NAND dopiero gdy system potrzebuje wolnego miejsca. Jeśli dysk był zapełniony w małym stopniu, bloki z danymi mogły nie zostać dotknięte przez GC. Dla obsługiwanych kontrolerów (Phison, Silicon Motion) odbudowa translatora poprzednią wersją umożliwia odczyt danych, które GC jeszcze nie zerowała.

Co oznacza SATAFIRM S11?

SATAFIRM S11 to nazwa wyświetlana przez dysk z kontrolerem Phison gdy nie może załadować właściwego firmware z komórek NAND. Dysk przechodzi w tryb serwisowy i raportuje się systemowi pod tą właśnie nazwą. Dane na chipach NAND są w wielu przypadkach nienaruszone — kontroler po prostu nie ma dostępu do translatora FTL. PC-3000 w trybie technologicznym umożliwia odbudowę translatora bez chip-off. Chip-off SSD/NVMe jest zresztą nieużyteczny z powodu sprzętowego szyfrowania AES-256 — klucz szyfrowania jest w kontrolerze.

Czy klikający dysk HDD można nadal uruchamiać?

Nie. Klikanie to sygnał, że głowice nie trafiają na właściwe pozycje lub uderzają w powierzchnię plateru. Każde żądanie I/O wysłane do dysku ze zdeformowanym zawieszeniem głowic może spowodować lub powiększyć istniejący zapił na powierzchni magnetycznej. Zarysowanie plateru to trwałe zniszczenie warstwy magnetycznej na całej zarysowanej powierzchni — danych z tej części nie odczyta żadne laboratorium. Wyłącz dysk, odłącz go i wyślij do diagnozy w komorze czystej ISO 5.

Czy BIOS niewidzący SSD oznacza utratę danych?

Nie zawsze — w wielu przypadkach to awaria translatora FTL, a nie fizyczne uszkodzenie NAND. Gdy kontroler nie może załadować translatora, BIOS nie widzi dysku lub widzi go z pojemnością 0 MB. Komórki NAND z danymi mogą być sprawne fizycznie. Jeśli dysk jest niewidoczny, żadne oprogramowanie systemu operacyjnego nic nie nadpisze — kontroler po prostu nie ma połączenia z NAND na poziomie logicznym. Diagnoza PC-3000 pozwala ocenić, czy kontroler jest w stanie obsłużyć odbudowę translatora przy danej kombinacji firmware i NAND.

Ile trwa odzysk danych z SSD?

Diagnoza: 24-48h od przyjęcia nośnika. Odzysk logiczny (skasowane pliki, utracona partycja przy sprawnym nośniku) zamykam zazwyczaj w 1-3 dniach. Odbudowa translatora FTL w trybie technologicznym PC-3000 zajmuje od 1 do kilku dni roboczych — zależy od złożoności uszkodzenia translatora i objętości danych. Chip-off z kart pamięci lub pendrive’ów z rekonstrukcją NAND: 3-7 dni roboczych. Tryb EXPRESS dla pilnych zleceń — termin i dodatkowa opłata ustalane telefonicznie przed przyjęciem zlecenia.

Co niszczy dane na dysku nieodwracalnie?

W HDD: zarysowanie plateru przez zdeformowaną głowicę. Ślad scratcha niszczy warstwę magnetyczną na całej zarysowanej powierzchni — nie istnieje metoda odczytu zniszczonej warstwy. W SSD: uruchomienie narzędzi serwisowych producenta (MPTool i podobne) reinicjalizuje chipy NAND i kasuje dane bezpowrotnie. Garbage collection po formacie lub TRIM zeruje zawartość bloków NAND z danymi. Dla dysków niewidocznych w BIOSie: sam fakt podłączenia do komputera z systemem operacyjnym danych nie niszczy — niszczą je dopiero niskopoziomowe narzędzia serwisowe.

Przykłady zleceń z Sosnowca i okolic

Model	Objaw	Diagnoza PC-3000	Wynik
ADATA XPG GAMMIX S70 Blade 2TB (Phison E18)	Nagłe wyłączenie komputera, brak dysku przy restarcie	Awaria translatora FTL — kontroler w trybie serwisowym, odbudowa translatora przez PC-3000 w trybie technologicznym	Pełny odzysk danych
Crucial MX500 1TB (SM2258H)	BSY state — dysk nie odpowiada, komputer zamrażał się przy podłączeniu	Degradacja obszarów NAND z firmware, translator niedostępny — odbudowa przez PC-3000 tryb technologiczny	98% danych
HGST HTS545050A7E380 500GB	Klikanie po upadku laptopa, brak wykrycia w BIOSie	Deformacja zawieszenia głowic HSA, brak head stiction — wymiana głowic w komorze czystej ISO 5, odczyt SA po wymianie	Odzysk dokumentów i zdjęć

FAQ — odzysk danych z Sosnowca

Ile kosztuje odzysk danych z HDD?

Odzysk logiczny (skasowane pliki, utracona partycja, uszkodzony system plików przy sprawnym nośniku) zaczyna się od 600 zł brutto. Przypadki mechaniczne — uszkodzone SA, slow responding, uszkodzone głowice — od 1900 zł brutto. Wymiana głowic HSA w komorze czystej ISO 5: od 1900 zł brutto plus koszt dysku dawcy. Uszkodzenia powierzchni plateru po head crash: od 3500 zł brutto plus koszt dawcy. Diagnoza jest bezpłatna przy zleceniu odzysku. Ceny aktualne na 06.2026, szczegóły na jkrecovery.pl/cennik/.

Dlaczego nie warto używać Recuvy na klikającym dysku?

Recuva i podobne oprogramowanie do odzysku logicznego działa przez wysyłanie żądań I/O do dysku. Jeśli zawieszenie głowic jest zdeformowane po upadku, każde takie żądanie może doprowadzić do kontaktu głowicy z powierzchnią plateru. Zarysowanie magnetycznej warstwy plateru jest trwałe — dane na zarysowanej ścieżce przepadają bezpowrotnie. Oprogramowanie do odzysku logicznego jest użyteczne wyłącznie przy sprawnym nośniku z problemem logicznym, nie mechanicznym. Klikający dysk wymaga diagnozy sprzętowej w komorze czystej ISO 5, nie oprogramowania.

Co to jest strefa serwisowa SA w dysku HDD?

Strefa serwisowa (Service Area) to zestaw modułów firmware zapisanych na wewnętrznych ścieżkach dysku twardego, poza obszarem dostępnym dla systemu operacyjnego. Zawiera m.in. translator (mapowanie adresów LBA na fizyczne sektory), SMART i moduły kalibracyjne. Gdy SA jest uszkodzone, dysk może się kręcić i reagować na zasilanie, ale BIOS go nie widzi lub widzi z błędną pojemnością. Diagnoza i naprawa SA odbywa się przez PC-3000 UDMA lub Express bez otwierania obudowy — jeśli problem leży wyłącznie w SA, a nie w głowicach lub powierzchni.

Czy zamrażanie dysku HDD w zamrażarce pomaga przy awarii?

Nie — i może pogorszyć sytuację. Skraplająca się para wodna wewnątrz obudowy dysku po wyjęciu z zamrażarki może doprowadzić do korozji lub zwarcia elektroniki. Dyski HDD nie są hermetycznie zamknięte — mają otwory wentylacyjne z filtrem, przez które wilgoć wnika do środka. Technika ta krążyła jako porada dla dysków z objawem zatarcia, ale w warunkach laboratoryjnych nie ma uzasadnienia i nie zastępuje właściwej diagnostyki sprzętowej.

Jak wysłać dysk z Sosnowca do laboratorium?

Dysk pakujesz w folię bąbelkową (minimum 3 warstwy) i karton — bez luzu wewnątrz opakowania. Wysyłasz przez dowolny paczkomat InPost na adres paczkomatu TYC41M przy ul. Grota Roweckiego w Tychach — ten sam adres co laboratorium. Możesz też skorzystać z kuriera. Przed wysyłką napisz przez formularz kontaktowy lub zadzwoń: 510 488 555 — powiem, co zawrzeć w przesyłce i na jaki adres ją nadać. Diagnoza zaczyna się 24-48h po przyjęciu paczki.