Najważniejsze informacje o odzysku danych

Odzysk danych z HDD, SSD SATA, NVMe M.2, pendrive, kart SD i macierzy RAID. Diagnoza 24-48 godzin od przyjęcia. Komora czysta klasy ISO 5 do wymiany głowic i wszelkich prac wymagających otwarcia obudowy HDD. Bez odzysku danych płacisz 0 zł za robociznę. Opłata 250 zł brutto obowiązuje wyłącznie gdy diagnoza wykazała możliwość odzysku, a klient rezygnuje z realizacji. Wysyłka z całej Polski przez InPost.

Mechanizmy awarii HDD — kiedy dane są do odratowania, a kiedy nie

Zewnętrzne dyski HDD trafiają do mnie głównie po upadkach i po długotrwałej pracy bez wentylacji. Mechanizm awarii determinuje zakres możliwego odzysku bardziej niż jakikolwiek inny czynnik.

Awaria głowic odczytujących — head crash i head stiction

Głowice unoszą się 3-5 nm nad powierzchnią plateru podczas pracy dysku. Przy upadku zawieszenie HSA (Head Stack Assembly) może ulec deformacji lub głowice mogą dotknąć obracającej się powierzchni.

Head stiction to inny scenariusz: głowice osiadają bezpośrednio na platterach zamiast parkować na parking ramp. Zdarza się przy wyłączonym dysku lub gdy dysk upadnie podczas pracy, wtedy plattery hamują się na głowicach. Silnik nie może uruchomić obrotu. Dysk wydaje dźwięk pikania, nie kliknięć. To ważna różnica diagnostyczna.

Head crash to zarysowanie powierzchni przy obracającym się platerze. Ślad scratcha to trwałe zniszczenie warstwy magnetycznej na całej zarysowanej powierzchni. W niektórych dyskach możliwe jest ograniczenie zakresu pracy głowic przez fizyczną modyfikację i odczytanie danych z nienaruszonej części plateru. Przy zdeformowanej głowicy każde żądanie I/O może spowodować lub powiększać istniejący zapił. Każdy przypadek wymaga diagnozy w komorze czystej.

Wymiana głowic HSA odbywa się w komorze klasy ISO 5. Dobór dawcy uwzględnia rewizję microjog i preamp — dysk o tym samym modelu ale innej rewizji może nie nadawać się jako dawca. Po wymianie odczytuję Service Area przez PC-3000 UDMA i zabezpieczam aktualną wersję.

Awaria strefy serwisowej SA — firmware i translator LBA

Service Area (SA) to wewnętrzne ścieżki dysku gdzie zapisane są moduły firmware, w tym translator LBA mapujący adresy logiczne na fizyczne sektory plateru. Uszkodzone moduły SA: dysk kręci się, ale BIOS go nie wykrywa (stan BSY, BUSY, 0 LBA).

Seagate: typowe uszkodzone moduły SA to uszkodzony translator, SMART, przy dyskach SMR uszkodzony MCMT. Diagnoza i odbudowa przez PC-3000 UDMA bez otwierania dysku. Część dysków Seagate ma równocześnie uszkodzone głowice lub stiction, nie tylko awarie SA.

WD: częste problemy to uszkodzone SA, slow responding (wolno reagujący nośnik) oraz uszkodzona pojedyncza głowica lub cały zestaw HSA. Przy uszkodzeniu pojedynczej głowicy możliwy odzysk częściowy lub pełny, jeśli stan powierzchni magnetycznych na to pozwala. Awaria ROM zdarza się bardzo rzadko, głównie po przepięciach. Gdy wystąpi, dysk nie może się skalibrować i nie uzyskuje dostępu do SA. Przepisanie ROM możliwe przez programatory SVOD lub Revelprog.

Toshiba/Hitachi: awarie translatora SA diagnozuje PC-3000 Express. Seria Toshiba MQ04 (SMR) zdarza się z uszkodzonymi głowicami po upadkach. Stare nośniki Hitachi z serii HTS i HDS mają tendencję do degradacji głowic i powierzchni magnetycznych, co często uniemożliwia pełny odzysk bez wymiany głowic.

Awaria translatora FTL w SSD i NVMe

FTL (Flash Translation Layer) mapuje adresy logiczne LBA na fizyczne bloki pamięci NAND. Awaria FTL powoduje że dysk jest niewidoczny w BIOSie lub wyświetla 0 MB pojemności, choć komórki NAND z danymi pozostają fizycznie sprawne. Przyczyną jest degradacja obszarów NAND gdzie zapisany jest firmware nośnika.

Tryb technologiczny PC-3000 i MRT: w niektórych przypadkach możliwa jest odbudowa translatora z obszarów NAND, gdy dany kontroler, typ pamięci NAND oraz wersja firmware są obsługiwane. Dotyczy m.in. kontrolerów Phison (E7, E8, E12, E13T, E16, E18, E19T, E21, E21T, E25, E26) i Silicon Motion (SM2258, SM2258H, SM2258XT, SM2259XT, SM2260, SM2263, SM2263EN, SM2263XT, SM2267, SM2267XT). Dużo zależy od konkretnej kombinacji wersji translatora, firmware i typu NAND.

Typowe objawy awarii FTL dla Silicon Motion SM2263EN i SM2267: niewidoczny dysk, błędna pojemność lub mrożenie komputera przy podłączeniu. Dla kontrolerów Samsung (S4LV003, S4LT033, S4LN062) PC-3000 nie ma wsparcia w trybie technologicznym.

Kiedy samodzielne próby odzysku niszczą nośnik

Trzy scenariusze gdzie własne działanie zamienia odwracalną awarię w trwałą utratę danych:

Klikający HDD podłączony do Recuvy lub podobnego oprogramowania. Każde żądanie I/O wysłane przez oprogramowanie do odzysku logicznego, jeśli wystąpi w połączeniu ze zdeformowanym ramieniem głowic w wyniku upadku, może spowodować nieodwracalne uszkodzenia powierzchni magnetycznych. Oprogramowanie do odzysku logicznego nie ma mechanizmu wykrywającego stan mechaniczny głowic.

SSD z uszkodzonym FTL i uruchomiony TestDisk. Jeśli dysk jest niewidoczny lub wyświetla 0 MB, kontroler nie ma połączenia z NAND i żadne oprogramowanie logiczne nic nie nadpisze. Natomiast użycie narzędzi niskopoziomowych producenta, jak MPTool i podobne programy serwisowe, niszczy dane bezpowrotnie i jest nieodwracalne.

Format SSD z aktywnym TRIM. Garbage collection oznacza zwolnione bloki NAND jako dostępne do nadpisania. Możliwość odzysku spada proporcjonalnie do zapełnienia dysku nowymi zapisami, nie do czasu od formatowania. Dysk wyłącz, nie uruchamiaj i wyślij do laboratorium.

Jakim sprzętem odzykuję dane

Co zrobić gdy dysk nie jest wykrywany przez BIOS

Trzy najczęstsze przyczyny braku wykrycia dysku w BIOSie: awaria translatora FTL w SSD/NVMe (kontroler widzi nośnik, ale nie może odczytać tablicy mapowań NAND), awaria SA w HDD (BSY state, cisza lub pikanie przy starcie), uszkodzona elektronika PCB po przepięciu. Kroki: wyłącz komputer, nie próbuj ponownie uruchamiać, nie podłączaj do innego portu SATA wielokrotnie. Zapakuj nośnik i wyślij do laboratorium przez InPost na paczkomat TYC41M w Tychach. Diagnoza 24-48 godzin od przyjęcia.

Obsługiwane dzielnice i klienci z Tomaszowa Mazowieckiego

Klienci biznesowi: biura rachunkowe, kancelarie prawne, agencje projektowe, firmy deweloperskie, działy IT przedsiębiorstw produkcyjnych z okręgu tomaszowskiego. Dyski zewnętrzne po upadkach to w tej grupie typowy scenariusz: przenośny dysk backupowy przewrócony ze stołu w trakcie pracy. Faktura VAT wystawiana standardowo.

Ile kosztuje odzysk danych

Orientacyjne przedziały cenowe — ostateczna kwota ustalana po diagnozie (ceny aktualne na 06.2026, szczegóły: jkrecovery.pl/cennik/):

Typ nośnika	Przypadek	Cena orientacyjna
HDD / SSD / pendrive	Odzysk logiczny, korupcja systemu plików	od 600 zł brutto
HDD (Seagate, WD, Toshiba)	Naprawa firmware, odbudowa translatora SA	od 1900 zł brutto
SSD SATA (Phison, SM, Maxio)	Awaria translatora FTL, SATAFIRM, 0 MB	od 1500 zł brutto
NVMe (Phison, SM, Maxio)	Awaria translatora FTL, BSY state	od 1900 zł brutto
HDD	Wymiana głowic w komorze czystej ISO 5	od 1900 zł brutto + koszt dawcy
HDD	Uszkodzenie powierzchni plateru	od 3500 zł + koszt dawcy
Pendrive / karta SD	Chip-off NAND	od 2000 zł brutto
NAS / serwer RAID	Odbudowa macierzy RAID	od 1100 zł brutto / dysk

Dyski które trafiły do nas z Tomaszowa Mazowieckiego (zlecenia 06.2024–05.2026)

Poniżej schematy awarii z nośników które trafiły do laboratorium w tym okresie. Dane klientów anonimizowane, opisy techniczne na podstawie wyników diagnozy PC-3000.

Model	Objaw	Diagnoza PC-3000	Wynik
WD My Passport 2TB	Klikanie po upadku z biurka, brak wykrycia w systemie	Zdeformowane zawieszenie HSA, uszkodzone 2 z 4 głowic; surface scan wykazał scratch na platterze 1	Odzysk dokumentów i zdjęć z plattera 2
Seagate ST4000DM004 4TB	Cisza przy starcie, BIOS nie wykrywa, bez kliknięć	Awaria translatora SA, BSY state; głowice sprawne, powierzchnia bez uszkodzeń	Pełny odzysk po odbudowie translatora SA przez PC-3000 UDMA
Kingston A2000 1TB (SM2263EN)	0 LBA po nagłym wyłączeniu zasilania; BIOS widzi dysk bez pojemności	Awaria translatora FTL; kości NAND bez fizycznych uszkodzeń; kombinacja firmware+NAND obsługiwana w trybie technologicznym	98% danych odzyskanych

Odzysk po TRIM dotyczy wszystkich obsługiwanych kontrolerów Phison i Silicon Motion, nie tylko Kingston A2000. Zdarza się, że dysk z 0 LBA oddany „po formatowaniu” ma dane dostępne przez odbudowę translatora FTL z obszarów NAND, jeśli stopień zapełnienia dysku nowymi zapisami był niski.

Dlaczego SSD pokazuje 0 MB w BIOSie?

Najczęściej to awaria translatora FTL. Kontroler SSD widzi nośnik fizycznie, ale nie może odczytać tablicy mapowań, która wskazuje gdzie na NAND leżą dane. Komórki NAND z danymi pozostają w wielu przypadkach nienaruszone. Dla kontrolerów Phison (E7-E26) i Silicon Motion (SM2258-SM2267) możliwa jest odbudowa translatora z obszarów NAND przez PC-3000 lub MRT. Diagnoza 24-48h od przyjęcia nośnika.

Co oznacza SATAFIRM S11?

To nazwa wyświetlana przez dysk z kontrolerem Phison PS3111 po awarii translatora FTL. Dysk przechodzi w tryb serwisowy i identyfikuje się jako „SATAFIRM S11” zamiast właściwej nazwy modelu. Dane na kościach NAND są w wielu przypadkach nienaruszone. Odbudowa translatora przez PC-3000 w trybie technologicznym jest możliwa dla obsługiwanych kombinacji firmware i NAND, ale zależy od konkretnej rewizji.

Czy po TRIM da się odzyskać dane z SSD?

W wielu przypadkach tak. TRIM nie kasuje danych fizycznie w komórkach NAND, tylko oznacza bloki jako dostępne do nadpisania i zwraca 0x00 na poziomie logicznego dostępu. Możliwość odzysku zależy od stopnia zapełnienia dysku nowymi danymi po zdarzeniu, nie od czasu który upłynął. Dla obsługiwanych kontrolerów Phison i Silicon Motion odbudowa translatora FTL umożliwia dostęp do poprzednich wersji mapowania i odczyt fizycznej zawartości NAND.

Czy klikający zewnętrzny HDD można włączać?

Nie. Klikanie to sygnał awarii mechanicznej, najczęściej głowic odczytujących. Głowice unoszą się 3-5 nm nad powierzchnią plateru. Przy zdeformowanym zawieszeniu HSA każde żądanie I/O wysłane przez system lub oprogramowanie może spowodować lub powiększyć istniejące zarysowanie powierzchni magnetycznej. Raz zarysowana ścieżka to trwałe zniszczenie warstwy magnetycznej. Wyłącz dysk i nie podłączaj do komputera.

Czy brak wykrycia SSD w BIOSie oznacza utratę danych?

Nie zawsze. Brak wykrycia w BIOSie przy sprawnej elektronice PCB to w wielu przypadkach awaria translatora FTL, nie fizyczne uszkodzenie komórek NAND. Jeśli dysk jest zupełnie martwy (nie ma zasilania, spalona elektronika), PC-3000 go nie widzi, ale to wymagałoby najpierw naprawy elektroniki. Diagnoza PC-3000 pozwala ocenić czy kości NAND mają kontakt z kontrolerem i czy możliwa jest odbudowa translatora.

Ile trwa odzysk danych z SSD NVMe?

Diagnoza 24-48 godzin od przyjęcia. Odzysk logiczny (usunięte pliki, utracona partycja na sprawnym nośniku) zajmuje 1-3 dni robocze. Odbudowa translatora FTL w trybie technologicznym PC-3000 to 2-5 dni w zależności od złożoności i objętości danych. Chip-off z kart pamięci i pendrive’ów 3-7 dni. Tryb EXPRESS dostępny za dodatkową opłatą ustalaną telefonicznie: 510 488 555.

Co niszczy dane na dysku bezpowrotnie?

Trzy główne scenariusze: zarysowanie powierzchni plateru przez zdeformowane głowice przy obracającym się silniku, użycie narzędzi serwisowych producenta typu MPTool (niszczą dane bezpowrotnie niezależnie od stanu nośnika), nadpisanie komórek NAND przez garbage collection po intensywnym zapisie nowych danych na sformatowanym SSD. Na klikającym HDD uruchomienie Recuvy czy R-Studio wysyła żądania I/O, które przy uszkodzonym zawieszeniu głowic mogą powiększać uszkodzenia mechaniczne.

Czy można odzyskać dane po zalaniu zewnętrznego HDD?

W wielu przypadkach tak, jeśli dysk nie był włączany po zalaniu. Efekt zależy od czasu jaki upłynął od zdarzenia, miejsca gdzie wpłynęła woda i rodzaju cieczy. Osady wapienne i minerały wgryzają się w powierzchnię plateru z każdą godziną. Im szybciej dysk trafi do laboratorium, tym większa szansa na odczyt. Każdy przypadek wymaga diagnozy w komorze czystej.

FAQ — odzysk danych z zewnętrznych dysków HDD

Czym jest Service Area (SA) w dysku twardym?

Service Area to wewnętrzne ścieżki na powierzchni plateru, niewidoczne dla systemu operacyjnego. Zapisane są tam moduły firmware dysku, w tym translator LBA mapujący adresy logiczne sektorów na fizyczne lokalizacje danych na platterze, dane kalibracyjne głowic oraz SMART. Uszkodzenie modułów SA powoduje że dysk kręci się, ale BIOS go nie wykrywa. Diagnoza i naprawa SA przez PC-3000 UDMA lub PC-3000 Express odbywa się bez otwierania obudowy dysku.

Ile kosztuje odzysk danych z HDD po upadku?

Zależy od zakresu uszkodzeń mechanicznych. Jeśli zawieszenie HSA jest zablokowane ale głowice sprawne, koszt mieści się w przedziale 400-1500 zł brutto. Wymiana głowic HSA w komorze czystej klasy ISO 5 zaczyna się od 1900 zł brutto plus koszt dysku dawcy. Jeśli doszło do scratcha na powierzchni plateru, od 3500 zł plus koszt dawcy. Diagnoza bezpłatna przy zleceniu odzysku. Ceny aktualne na 06.2026, szczegóły: jkrecovery.pl/cennik/.

Dlaczego nie należy używać Recuvy na klikającym dysku?

Recuva i inne programy do odzysku logicznego działają przez wysyłanie żądań I/O do nośnika. Przy klikającym dysku zawieszenie HSA jest z dużym prawdopodobieństwem zdeformowane lub głowice już dotknęły powierzchni plateru. Każde żądanie I/O w takiej sytuacji może spowodować lub powiększyć istniejące zarysowanie powierzchni magnetycznej. Recuva nie ma dostępu do informacji o stanie mechanicznym głowic i nie może tego wykryć.

Jak wysłać dysk z Tomaszowa Mazowieckiego do laboratorium?

Najwygodniej przez InPost. Paczkomat TYC41M znajduje się przy ul. Grota Roweckiego w Tychach, ten sam adres co laboratorium. Zewnętrzny HDD w oryginalnej obudowie transportowej, dodatkowo zabezpieczony folią bąbelkową i twardym kartonem. Nie używać styropianowych granulek luzem. Przed wysyłką zadzwoń: 510 488 555, żeby potwierdzić adres docelowy i numer zlecenia.

Czy zamrożenie dysku HDD pomaga odzyskać dane?

Nie. Zamrażanie dysku HDD to mit z czasów starszych konstrukcji. Kondensacja wilgoci na platterach i elektronice przy wyjmowaniu z zamrażarki może zniszczyć powierzchnię magnetyczną lub spowodować zwarcie na PCB. Awaria firmware SA (BSY state) nie ma związku z temperaturą pracy. Awaria głowic wymaga wymiany w komorze czystej, nie schłodzenia. Zamrażanie nie rozwiązuje żadnego z typowych mechanizmów awarii współczesnych dysków HDD.

Laboratorium JKRecovery przyjmuje zlecenia z całej Polski, wysyłkowo przez InPost (paczkomat TYC41M, Tychy) oraz osobiście pod adresem ul. Grota Roweckiego 42/17, 43-100 Tychy. Kontakt telefoniczny: 510 488 555. Szczegóły techniczne i cennik: jkrecovery.pl/cennik/.