Najważniejsze informacje o odzysku danych

Laboratorium obsługuje HDD (2.5″, 3.5″, enterprise), SSD SATA, dyski NVMe M.2, pendrive, karty SD i microSD, macierze RAID i NAS. Diagnoza trwa 24-48h i jest bezpłatna przy zleceniu odzysku. Prace wymagające otwarcia dysku wykonywane są w komorze czystej klasy ISO 5. Bez odzysku danych — 0 zł za robociznę. Części dawcy niezbędne przy wymianie głowic rozliczane są oddzielnie. Wysyłka zwrotna po odzysku danych wliczona w koszt usługi.

Mechanizmy awarii HDD — kiedy dane są do odratowania, a kiedy nie

Awaria głowic odczytujących — head crash i head stiction

Głowice HDD unoszą się nad powierzchnią plateru w odległości 3-5 nm. To mniej niż grubość dymu papierosowego. Przy upadku dysk może doznać dwóch różnych uszkodzeń mechanicznych — i każde z nich daje inne objawy.

Head stiction zdarza się gdy głowice osiadają bezpośrednio na powierzchni plateru zamiast zaparkować na parking ramp (HSA, head stack assembly). Może to nastąpić przy wyłączonym dysku lub gdy dysk upadnie podczas pracy — plattery hamują się na głowicach. Silnik nie może uruchomić obrotu. Dysk wydaje wtedy dźwięk pikania, nie kliknięć. Każda diagnoza po upadku zaczyna się od otwarcia w komorze czystej klasy ISO 5 — nie ma możliwości ocenienia stanu zawieszenia bez tego kroku.

Head crash to zarysowanie powierzchni plateru przez głowicę przy obracającym się silniku. Ślad scratcha oznacza trwałe zniszczenie warstwy magnetycznej na całej zarysowanej powierzchni. W niektórych dyskach możliwe jest ograniczenie zakresu pracy głowic poprzez fizyczną modyfikację i odczytanie danych z nienaruszonej części plateru — ale decyzja o tym wymaga najpierw dokładnej oceny zasięgu uszkodzeń. Przy zdeformowanej głowicy każde żądanie I/O może spowodować lub powiększać już istniejący zapił.

Awaria strefy serwisowej SA — firmware i translator LBA

Strefa serwisowa (Service Area, SA) to zestaw modułów firmware zapisanych na wewnętrznych ścieżkach plateru, niedostępnych dla systemu operacyjnego. Zawiera m.in. translator LBA, dane SMART i tabele defektów. Gdy SA jest uszkodzona, dysk kręci się normalnie, ale BIOS go nie widzi albo widzi z zerową pojemnością.

Seagate: typowe uszkodzone moduły SA to translator i SMART, a przy dyskach SMR także MCMT. Diagnostyka i naprawa odbywa się przez PC-3000 UDMA bez otwierania obudowy. Część dysków Seagate trafia jednak z uszkodzonymi głowicami lub stiction — SA to nie jedyna przyczyna problemów z wykryciem.

WD: częste problemy to uszkodzona SA, wolno reagujący nośnik (slow responding) oraz uszkodzona pojedyncza głowica lub cały zestaw HSA. Przy uszkodzeniu jednej głowicy możliwy jest odzysk częściowy lub pełny, jeśli stan powierzchni magnetycznych na to pozwala. Awaria ROM zdarza się rzadko — głównie po przepięciach. Gdy wystąpi, dysk nie może się skalibrować i nie uzyskuje dostępu do SA. Przepisanie ROM wykonuję programatorami SVOD lub Revelprog.

Toshiba i Hitachi: awarie translatora SA diagnozuje PC-3000 Express. Seria Toshiba MQ04 (SMR) zdarza się trafiać z uszkodzonymi głowicami po upadkach. Starsze nośniki Hitachi HTS i HDS mają tendencję do degradacji głowic i powierzchni — w wielu takich przypadkach nie ma możliwości pełnego odzysku bez wymiany głowic.

Awaria translatora FTL w SSD i NVMe

FTL (Flash Translation Layer) to warstwa oprogramowania wewnątrz kontrolera SSD, która mapuje adresy logiczne LBA na fizyczne bloki NAND. Bez sprawnego translatora kontroler nie wie, gdzie na chips NAND leżą dane — dysk jest niewidoczny w BIOSie lub zgłasza pojemność 0 MB, mimo że komórki NAND są fizycznie nienaruszone.

Firmware SSD uszkadza się wskutek degradacji komórek NAND w obszarach gdzie zapisany jest firmware nośnika. Objawy bywają różne: BSOD, zamrożenie ekranu przy restarcie, dysk działał wieczorem — rano komputer go nie widzi. Przyczyną nie jest aktualizacja BIOS płyty głównej ani żadna zewnętrzna aktualizacja systemu.

W niektórych przypadkach — gdy dany kontroler, typ pamięci NAND oraz wersja firmware są obsługiwane — PC-3000 i MRT umożliwiają odbudowę translatora z obszarów NAND. Dotyczy to m.in. kontrolerów Phison (E7, E8, E12, E13T, E16, E18, E19T, E21, E21T, E25, E26) i Silicon Motion (SM2258, SM2258H, SM2258XT, SM2259XT, SM2260, SM2263, SM2263EN, SM2263XT, SM2267, SM2267XT). Dużo zależy od konkretnej kombinacji wersji translatora i firmware — dysk identyczny modelowo może być obsługiwany w jednej rewizji, a nie w innej.

Kiedy samodzielne próby odzysku niszczą nośnik

Trzy scenariusze, które regularnie kończą sprawę przed diagnozą laboratoryjną:

Klikający HDD i uruchomiony Recuva. Każde żądanie I/O wysłane przez oprogramowanie do odzysku logicznego, jeśli wystąpi w połączeniu ze zdeformowanym ramieniem głowic w wyniku upadku, może spowodować nieodwracalne uszkodzenia powierzchni magnetycznych. Recuva, TestDisk ani R-Studio nie są w stanie wykryć uszkodzenia mechanicznego zanim wyślą pierwsze żądanie odczytu.

SSD z uszkodzonym FTL i uruchomiony MPTool. Jeśli dysk jest niewidoczny lub zgłasza 0 MB, kontroler nie ma połączenia z NAND i żadne standardowe oprogramowanie nic nie nadpisze. Natomiast narzędzia serwisowe producentów — typu MPTool i podobne — inicjalizują kontroler od zera i bezpowrotnie niszczą dane na NAND. To jedyna sytuacja gdzie próba „naprawy” kończy temat definitywnie.

Format SSD z włączonym TRIM. TRIM zwraca wartość 0x00 na poziomie logicznego dostępu, ale nie kasuje danych fizycznie w chwili wywołania — oznacza bloki jako dostępne do ponownego użycia przez garbage collection. Im bardziej zapełniony dysk, tym szybciej garbage collection nadpisze te obszary. Zapis nowych danych po formacie przyspiesza ten proces.

Reguła praktyczna: wyłącz nośnik, nie uruchamiaj go ponownie, wyślij do laboratorium. Im mniej kroków między awarią a diagnozą, tym więcej opcji pozostaje.

Jakim sprzętem odzykuję dane

Co zrobić gdy dysk nie jest wykrywany przez BIOS

Brak wykrycia w BIOSie to jeden z trzech scenariuszy: uszkodzony translator FTL (SSD/NVMe), awaria strefy serwisowej SA (HDD), albo uszkodzona elektronika PCB. Każdy z nich wymaga innego podejścia i innego sprzętu. W przypadku SSD z obsługiwanym kontrolerem Phison lub Silicon Motion, PC-3000 i MRT mogą w niektórych przypadkach wykryć dysk nawet gdy BIOS go nie widzi. Wyłącz komputer, odłącz nośnik i zadzwoń pod 510 488 555 przed podjęciem jakichkolwiek dalszych kroków.

Obsługiwane dzielnice i klienci biznesowi

Wysyłkę obsługuję z całej Polski przez InPost. Z Zamościa i okolic trafiają nośniki z następujących miejscowości:

Klienci biznesowi z regionu zamojskiego to przede wszystkim biura rachunkowe, kancelarie radców prawnych, agencje nieruchomości, firmy budowlane i handlowe oraz działy IT obsługujące lokalne urzędy. Dla firm możliwy tryb EXPRESS — oddzielna, dodatkowo płatna procedura, szczegóły telefonicznie.

Ile kosztuje odzysk danych

Diagnoza jest bezpłatna przy zleceniu odzysku. Opłata 250 zł brutto pobierana jest wyłącznie gdy diagnoza wykazała możliwość odzysku, a klient rezygnuje z realizacji. Bez odzysku danych — 0 zł za robociznę. Ceny aktualne na 06.2026, szczegóły: jkrecovery.pl/cennik/.

Typ nośnika	Przypadek	Cena orientacyjna
HDD / SSD / pendrive	Odzysk logiczny, korupcja systemu plików	od 600 zł brutto
HDD (Seagate, WD, Toshiba)	Naprawa SA, uszkodzone moduły firmware	od 1900 zł brutto
SSD SATA (Phison, SM)	Awaria translatora FTL, 0 MB, SATAFIRM S11	od 1500 zł brutto
NVMe (Phison, SM)	Awaria translatora FTL, brak wykrycia	od 1900 zł brutto
HDD	Wymiana głowic, komora ISO 5	od 1900 zł brutto + dawca
HDD	Uszkodzenie powierzchni plateru	od 3500 zł + dawca
Pendrive / karta SD	Chip-off NAND	od 2000 zł brutto
NAS / serwer	Odbudowa macierzy RAID	od 1100 zł brutto / dysk

Dyski które trafiły do nas z Zamościa (zlecenia 06.2024–05.2026)

Fokus tematyczny tej strony dotyczy SSD SATA z kontrolerami Phison i Silicon Motion. Poniżej modele które trafiły do laboratorium z Zamościa i okolic w tym okresie. Na podstawie zleceń z okresu 06.2024–05.2026.

Kingston A2000 1TB (kontroler: Silicon Motion SM2263EN) — brak wykrycia po nagłym wyłączeniu, zgłaszana pojemność 0 LBA. Awaria translatora FTL wskutek degradacji obszarów NAND z firmware. SM2263EN jest obsługiwany przez PC-3000 i MRT w trybie technologicznym — w niektórych przypadkach możliwa odbudowa translatora bez wymiany kości NAND.

Corsair MP600 Pro LPX 2TB (kontroler: Phison E18, PS5018-E18) — zawieszenie podczas gry, po restarcie brak partycji. Dysk nie był widoczny w BIOSie. E18 należy do obsługiwanych rodzin Phison w trybie technologicznym PC-3000. Diagnoza wykazała uszkodzenie translatora, nie fizyczną awarię kości NAND.

Patriot P400 1TB (kontroler: Phison E19T, PS5019-E19T) — dysk wykrywany przez BIOS, pojemność 0 MB, SMART niedostępny. Klasyczny objaw awarii FTL przy sprawnej elektronice kontrolera. E19T obsługiwany w trybie technologicznym PC-3000 — diagnoza pozwala ocenić czy odbudowa translatora z obszarów NAND jest możliwa dla konkretnej kombinacji firmware i rewizji.

Lexar NM620 1TB (kontroler: Silicon Motion SM2267XT) — dysk wykrywany, pojemność 0, błąd SMART. SM2267XT należy do obsługiwanej rodziny Silicon Motion. Warto zaznaczyć że konkretna kombinacja wersji translatora i firmware decyduje o tym, czy tryb technologiczny da efekt — dlatego diagnoza jest pierwszym krokiem, nie gwarancją wyniku.

ADATA SU800 512GB (kontroler: Silicon Motion SM2258) — brak wykrycia w BIOSie po błędzie zapisu. SM2258 to jedna z wcześniejszych rodzin Silicon Motion obsługiwanych przez PC-3000 i MRT. Odzysk po TRIM dla obsługiwanych kontrolerów zależy od stopnia zapełnienia dysku przed awarią, nie od czasu — TRIM przenosi dane w inne obszary dopóki jest wolne miejsce.

Dlaczego SSD pokazuje 0 MB pojemności?

Przyczyną jest awaria translatora FTL. BIOS widzi dysk jako urządzenie, ale kontroler nie może wczytać tablicy mapowania LBA-do-NAND, więc zgłasza zerową pojemność. W przypadku kontrolerów Phison i Silicon Motion, PC-3000 i MRT umożliwiają w niektórych przypadkach odbudowę translatora z obszarów NAND. Diagnoza PC-3000 trwa 24-48h i pozwala ocenić czy konkretna rewizja firmware jest obsługiwana.

Co oznacza SATAFIRM S11 zamiast nazwy dysku?

SATAFIRM S11 to nazwa którą zgłasza kontroler Phison PS3111 po przejściu w tryb serwisowy. Kontroler nie może wczytać własnego firmware z obszarów NAND i prezentuje się systemowi z minimalną identyfikacją. Dane w komórkach NAND są w tym momencie niedostępne logicznie, ale w wielu przypadkach fizycznie nienaruszone. PC-3000 obsługuje tę rodzinę kontrolerów — diagnoza 24-48h.

Czy po TRIM da się odzyskać dane z SSD?

Zależy od kontrolera i stopnia zapełnienia dysku. TRIM nie kasuje danych fizycznie w komórkach NAND — zwraca 0x00 na poziomie logicznym i oznacza bloki jako dostępne do nadpisania przez garbage collection. Im mniej zapełniony dysk, tym wolniej garbage collection nadpisuje te obszary. Dla kontrolerów Phison i Silicon Motion, PC-3000 i MRT mogą w niektórych przypadkach odczytać poprzednie wersje translatora z obszarów NAND.

Czy klikający dysk można uruchamiać?

Nie. Klikanie sygnalizuje awarię głowic odczytujących lub problem z dostępem do strefy serwisowej SA. Każde żądanie I/O wysłane przez oprogramowanie, jeśli wystąpi w połączeniu ze zdeformowanym ramieniem głowic, może spowodować nieodwracalne uszkodzenia powierzchni magnetycznej plateru. Wyłącz dysk i nie podłączaj go ponownie do żadnego komputera przed diagnozą w laboratorium.

Czy BIOS niewidzący SSD oznacza utratę danych?

Nie — w wielu przypadkach komórki NAND są fizycznie nienaruszone. Brak wykrycia przez BIOS to najczęściej skutek awarii translatora FTL, nie fizycznej utraty danych. Kontroler SSD nie może wczytać tablicy mapowania i nie jest w stanie udostępnić zawartości NAND systemowi operacyjnemu. Diagnoza PC-3000 lub MRT pozwala ocenić czy konkretna kombinacja kontrolera i firmware jest obsługiwana w trybie technologicznym.

Co niszczy dane nieodwracalnie?

Trzy scenariusze kończą się trwałą utratą danych. Po pierwsze: zarysowanie powierzchni plateru przez zdeformowaną głowicę przy obracającym się silniku. Po drugie: użycie narzędzi serwisowych producenta (MPTool i podobne) na dysku z uszkodzonym FTL — inicjalizacja kontrolera niszczy dane bezpowrotnie. Po trzecie: formatowanie nośnika z włączonym TRIM i późniejszy zapis nowych plików, który przyspiesza nadpisywanie przez garbage collection.

Ile kosztuje odzysk danych z HDD?

Koszt zależy od rodzaju awarii. Odzysk logiczny (skasowane pliki, utracona partycja) to od 600 zł brutto. Awaria strefy serwisowej SA lub wymiana głowic w komorze czystej ISO 5 — od 1900 zł brutto plus koszt dysku dawcy. Tryb technologiczny PC-3000 przy awarii FTL SSD SATA to od 1500 zł brutto. Diagnoza bezpłatna przy zleceniu. Ceny aktualne na 06.2026, szczegóły: jkrecovery.pl/cennik/.

Przykłady zleceń z Zamościa i okolic

Model	Objaw	Diagnoza PC-3000	Wynik
Corsair MP600 Pro LPX 2TB (Phison E18)	Zawieszenie podczas pracy, po restarcie brak partycji, dysk niewidoczny w BIOSie	Uszkodzony translator FTL; odbudowa translatora z obszarów NAND w trybie technologicznym PC-3000	Pełny odzysk danych
Kingston A2000 1TB (SM2263EN)	Brak wykrycia po nagłym wyłączeniu, pojemność 0 LBA	Awaria translatora FTL; SM2263EN obsługiwany w trybie technologicznym; odbudowa translatora możliwa	98% danych
Seagate ST5000LM000 5TB	Klikanie po zaniku zasilania laptopa	Uszkodzone głowice HSA; diagnoza w komorze ISO 5; dopasowanie dawcy, wymiana HSA, odczyt SA przez PC-3000 UDMA	Odzysk dokumentów i zdjęć

FAQ — odzysk danych Zamość

Jak wysłać dysk z Zamościa do laboratorium?

Nośnik można nadać przez InPost do paczkomatu TYC41M przy ul. Grota Roweckiego w Tychach — to ta sama ulica co laboratorium JKRecovery.pl. Przed nadaniem zalecam kontakt telefoniczny pod numer 510 488 555, żeby omówić objawy i ustalić priorytety diagnozy. Dysk pakuj w oryginalne opakowanie lub zabezpiecz folią bąbelkową z każdej strony — nośnik nie powinien się przesuwać wewnątrz kartonu. Nie używaj styropianu w bezpośrednim kontakcie z dyskiem.

Ile trwa diagnoza i odzysk danych z SSD?

Diagnoza trwa 24-48h od przyjęcia przesyłki. Odzysk logiczny przy sprawnym nośniku — zazwyczaj 1-3 dni robocze. Tryb technologiczny PC-3000 przy awarii FTL to najczęściej 2-5 dni, zależnie od ilości danych i stanu obszarów NAND z firmware. Chip-off kart pamięci i pendrive’ów — 3-7 dni. Dokładny termin ustalam telefonicznie po zakończeniu diagnozy. Dostępny jest też tryb EXPRESS — oddzielna, dodatkowo płatna procedura.

Dlaczego nie należy uruchamiać dysku SSD po awarii FTL?

Gdy kontroler SSD wykrywa uszkodzenie translatora, w niektórych przypadkach próbuje zbudować nową mapę logiczno-fizyczną — co może nadpisać stare dane w komórkach NAND. Ryzyko rośnie przy każdym kolejnym uruchomieniu. Dodatkowe zagrożenie to narzędzia serwisowe producenta (MPTool): inicjalizują kontroler od zera i trwale niszczą dane. Dysk należy odłączyć i wysłać do laboratorium bez dalszych prób uruchomienia. Więcej o procesie odzysku SSD na stronie usługi SSD.

Czy możliwy jest odzysk danych po upadku laptopa?

Zależy od rodzaju nośnika i rodzaju uszkodzenia. Przy SSD SATA lub NVMe — upadek rzadko powoduje uszkodzenie kości NAND, częściej problem leży po stronie elektroniki PCB lub translatora. Przy HDD — upadek może spowodować head stiction (głowice osiadają na platterach, silnik nie może uruchomić obrotu) lub head crash (zarysowanie powierzchni). Każdy przypadek po upadku wymagam diagnozy w komorze czystej klasy ISO 5 przed jakimikolwiek dalszymi krokami. Szczegóły procesu opisuję na stronie usługi HDD.

Czy diagnoza jest płatna jeśli danych nie da się odzyskać?

Nie. Jeśli diagnoza wykaże brak możliwości odzysku danych, nie pobieramy żadnych opłat. Opłata 250 zł brutto pobierana jest wyłącznie w sytuacji gdy diagnoza potwierdziła możliwość odzysku, ale klient rezygnuje z realizacji. Koszt ewentualnego dysku dawcy (przy wymianie głowic) może być rozliczany oddzielnie jeśli podjęto próbę uruchomienia i się nie powiodła. Szczegóły: jkrecovery.pl/cennik/.